Wie viel kostet der Microsoft Unified Support wirklich?

WIE VIEL KOSTET UNIFIED SUPPORT WIRKLICH?

Der unbegrenzte Microsoft-Software-Support von Unified Support erscheint zunächst attraktiv, führt jedoch häufig zu erheblichen Kostensteigerungen für Unternehmen. Es wird prognostiziert, dass Unified Support in den nächsten fünf Jahren zwei- bis fünfmal so viel kosten wird wie Premier und in den meisten Enterprise Agreements (EA) zu einer Steigerung von 7 bis 9 % führen wird.

Initiativen: Verhandlung von Microsoft-Verträgen | Strategische IT-Kostenoptimierung
Zielgruppe: CIOs und IT-Führungskräfte | Beschaffung, Einkauf und Lieferantenmanagement

Wie werden die Kosten für den Microsoft Unified Support berechnet?

• Der Unified Support Core Plan kostet mindestens 25.000 US-Dollar und umfasst 6 % Ihrer Microsoft 365-Ausgaben sowie 8 % Ihrer Azure- und Dynamics-Ausgaben.

• Der Unified Support Advanced Plan kostet mindestens 50.000 US-Dollar und umfasst 8 % Ihrer Microsoft 365-Ausgaben sowie 10 % Ihrer Azure- und Dynamics-Ausgaben.

• Der Unified Support Performance Plan kostet mindestens 175.000 US-Dollar und umfasst 10 % Ihrer Microsoft 365-Ausgaben sowie 12 % Ihrer Azure- und Dynamics-Ausgaben.

Vergleichen Sie die drei Unified-Pläne genauer mit Premier , um die Kosteneinsparungen im ersten Jahr und die Kostenvermeidungsmöglichkeiten in den Jahren 2 bis 5 zu schätzen.

Datenquellen der Tabelle: Microsoft Q4 FY2022 Kosten für Unified und Premier Support, US Cloud Premier Support Preise Q3 2022

Prognostizierte Kosten für 5 Jahre einheitlichen Support

Führen Sie mindestens 3 Monate vor Ihrer Unified-Verlängerung eine Prüfung des Verlängerungsangebots durch, um vollständig zu verstehen, wie der Preis berechnet wird. Ihre Prüfungsrechte ermöglichen es Ihnen, die Rückblicke über einen Zeitraum von 3 bis 5 Jahren einzusehen und vollständig zu verstehen.

Fordern Sie die Informationen als Tabelle und nicht als PDF an. Die Informationen sollten Folgendes enthalten: Vertragsnummer und -art (Unternehmensvereinbarung, MPSA usw.) sowie eine detaillierte Liste aller im Vertrag enthaltenen Produkte, jährliche Kosten und Art.

Sobald Sie wissen, welche Microsoft-Produkte und -Dienstleistungen Sie benötigen und welche Kosten für den Unified Support verursachen, tragen Sie diese in eine Tabelle ein und wenden Sie das erwartete Wachstum für die verschiedenen Produkte für einen Zeitraum von 5 Jahren an.

Prognose der SAB-Gutschriften und SA-Rabatte, die 2023 verloren gehen werden. Diese Analyse ermöglicht es Ihnen, eine effektive Prognose der einheitlichen Supportkosten für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Azure ist ein wichtiger Treiber für einheitliche Supportkosten

Die Kosten für den einheitlichen Support sind an Ihre Ausgaben für Microsoft -Clouddienste gekoppelt. Der größte Kostenfaktor ist Azure mit 12 %.

Derzeit stufen Analysten sowohl Amazon- als auch Microsoft-Aktien aufgrund einer besonderen Nachfrage von Unternehmenskunden als „Strong Buy“ ein: die Konsolidierung von Rechenzentren.

Laut Microsoft helfen die Konsolidierung und Migration von Rechenzentren den Kunden, Kosten zu senken, das Serviceniveau zu verbessern und die geschäftliche Flexibilität zu steigern.

Zu den weiteren Vorteilen zählen die Reduzierung der Investitions- und Betriebskosten, standardisierte Technologien, die Verringerung der VM-Server-Ausbreitung und die Migration zu Azure-basierten privaten oder öffentlichen IaaS.

Da IT-Verantwortliche Rechenzentren konsolidieren, um ihre Bemühungen zur digitalen Transformation zu beschleunigen und die Vorgaben des Finanzvorstands zur Kostensenkung zu erfüllen, steigt ihr Azure-Verbrauch erheblich, wenn sie Rechenzentren schließen und ihre Daten zu Azure verlagern. Dadurch steigen auch die Kosten für den einheitlichen Support.

Microsoft Unified Support Sofortige Kostensenkung

Sourcing, Beschaffung und Lieferantenmanagement (SPVM) werden dazu angeregt, die bestehenden IT-Kosten zu senken, als Teil des Auftrags des CFO an den CIO, die IT-Kosten kontinuierlich zu optimieren.

Angesichts der wirtschaftlichen Unsicherheit suchen viele Branchen nach Möglichkeiten, ihre IT-Kosten schnell zu senken und die Einsparungen in Wachstum zu reinvestieren.

Der Microsoft-Support durch Drittanbieter ist laut Gartner eine Möglichkeit zur Senkung der IT-Kosten und besonders interessant, wenn man die auf Microsoft ausgerichteten 5-Jahres-IT-Roadmaps und die explodierenden Kosten für den einheitlichen Support berücksichtigt.

Microsoft Unified Support – Vermeidung künftiger Kosten

CFOs schätzen die Vermeidung von Kosten vor allem anderen, da dadurch das Budget für strategische IT-Investitionen erhalten bleibt, die neues Wachstum vorantreiben.

Branchenführende Unternehmen im Bereich Beschaffung, Einkauf und Lieferantenmanagement (SPVM) sind sich dieser Denkweise sehr bewusst und legen bei der Suche nach neuen IT-Lieferanten größten Wert auf Kostenvermeidung. IT-Lieferanten, die sowohl neue Kosten vermeiden als auch bestehende Kosten senken können, stehen ganz oben auf der Liste.

66 % der befragten Unternehmen gehen davon aus, dass sie in diesem Jahr Strategien zur Vermeidung von IT-Kosten verfolgen werden, gegenüber nur 38 % vor der Rezession. – Deloitte

Untersuchungen von Gartner zeigen, dass führende Unternehmen einen proaktiven und strategischen Ansatz zur Kostenoptimierung verfolgen – sie senken strategisch bestehende Kosten und vermeiden neue Kosten, während sie gleichzeitig das Wachstum am Ende des Konjunkturzyklus finanzieren.

Dieser Ansatz versetzt sie besser in die Lage, widrige Umstände und Unwägbarkeiten zu überstehen – und sich inmitten und jenseits der Unsicherheit und Störungen von Krisen wie der globalen Rezession durchzusetzen.

Fallstudien zu einheitlichen Supportkosten

Fallstudie zu kleinen Unternehmen – 1,7-fache einheitliche Kostensteigerung

Szenario: Ein regionaler Gesundheitsdienstleister mit einer gemeinnützigen Krebsforschungsabteilung hat sein lokales Data Warehouse auf Azure verlagert, um maschinelles Lernen im Rahmen seiner Krebsforschung effizienter zu gestalten. Nach sorgfältiger Prüfung wechselte die Organisation nach einem Jahr Unified Support zu US Cloud, einem Drittanbieter für Microsoft-Support.

Branche: Gesundheitswesen
Mitarbeiter: 7.000
Wichtigster Treiber: Azure Machine Learning

Vereinheitlichte Supportkostenreduzierung im ersten Jahr: 31 %
Kosteneinsparungen durch einheitlichen Support Jahre 2–5: 142 %

Fallstudie zu großen Unternehmen – 5-fache Erhöhung der einheitlichen Kosten

Szenario: Eine Fortune-500-Bank konsolidiert ihre Rechenzentren und verlagert Produktions-VM-Workloads zu Azure. Die Bank behielt ihre drei geografisch verteilten Hauptrechenzentren für Disaster Recovery und Backups außerhalb des Azure-Netzwerks bei. Nach einer Fünfjahresprognose ersetzte die Bank Microsoft nach zwei Jahren in Unified durch US Cloud.

Branche: Finanz
Mitarbeiter: 80.000
Wichtigster Treiber: Konsolidierung von Rechenzentren

Vereinheitlichte Supportkostenreduzierung im ersten Jahr: 43 %
Kosteneinsparungen durch einheitlichen Support in den Jahren 2–5: 461 %