Nutzen Sie die Aufteilung oder sparen Sie 50 %: Top-Taktiken für die Verhandlung von Microsoft Enterprise Agreements.

In der heutigen Vertragslandschaft von Microsoft bieten nur wenige Entscheidungen so viel Verhandlungsspielraum wie die Trennung der Verlängerungsdaten für Ihr Enterprise Agreement (EA) und den Unified Support. Das klingt nach einer Kleinigkeit, ist es aber nicht. Das Timing ist ein Hebel – und Microsoft weiß das.

Die Bündelung Ihrer Microsoft-Verträge zu einem einzigen, gleichzeitigen Verlängerungsdatum mag bequem erscheinen, kommt jedoch eher Microsoft als Ihnen zugute. Wenn Ihr EA- und Ihr Unified Support-Vertrag gleichzeitig verlängert werden, verlieren Sie Verhandlungsspielraum, schränken Ihre Optionen ein und beschränken Ihre Möglichkeiten, ungünstige Bedingungen abzulehnen.

Lassen Sie uns einmal genauer betrachten, warum es sinnvoll ist, diese Termine aufzuteilen, wie Sie dadurch mehr Kontrolle erhalten und was Sie jetzt tun können, um einen Vorsprung zu erlangen.

Microsoft empfiehlt seinen Kunden häufig, alle Verträge auf ein einziges Verlängerungsdatum abzustimmen. Dieses Modell mit gleichlaufenden Laufzeiten wird als Möglichkeit zur Vereinfachung des Lieferantenmanagements und zur Reduzierung des Verwaltungsaufwands dargestellt. Die Realität? Es verschafft Microsoft alle Trümpfe bei den Verhandlungen.

Der Versuch, die Preise für den Unified Support neu zu verhandeln, während gleichzeitig die Verlängerung Ihres EA-Vertrags ansteht, gleicht einem Drahtseilakt. Wenn Sie bei den Support-Preisen zu hart verhandeln, kann Microsoft damit drohen, Ihnen die günstigen EA-Konditionen zu entziehen, unerwünschte Cloud-Dienste mit einzubeziehen oder den gesamten Prozess zu verzögern. Dieser Druck zwingt Unternehmen oft dazu, sich mit weniger als idealen Support-Kosten zufrieden zu geben, nur um die umfassendere Lizenzierung aufrechtzuerhalten.

Wenn Ihre Support- und EA-Verträge separat verlängert werden, geht dieser Hebel verloren. Sie können jeden Vertrag für sich verhandeln. Das ist die Art von Macht, die Teams benötigen, um Verträge zu erhalten, die nicht die Roadmap von Microsoft begünstigen.

Lassen Sie uns das noch weiter aufschlüsseln. Es ist eine Sache zu sagen, dass Sie ein besseres Angebot erhalten, wenn Sie diese Verträge aufteilen, aber im Folgenden finden Sie einige spezifischere Vorteile, wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Microsoft Enterprise Agreement-Verhandlungen und Ihre Unified Support-Verlängerung zu unterschiedlichen Zeitpunkten stattfinden.

Erhöhte Verhandlungsmacht

Durch gestaffelte Verlängerungsdaten verliert Microsoft die Möglichkeit, Anreize und Strafen über Verträge hinweg zu verknüpfen. Sie können Unified Support jederzeit kündigen, zu einem Drittanbieter wie US Cloud wechseln oder auf bessere Preise drängen – ohne die Bedingungen Ihrer Lizenzvereinbarung zu gefährden.

Bessere Vertragstransparenz

Wenn Verlängerungen getrennt behandelt werden, können Sie jede Vereinbarung leichter und gründlicher bewerten. Sie müssen nicht beides – Lizenzierung und Support – im selben Zyklus bewerten, was eine bessere Analyse und klarere Entscheidungen ermöglicht.

Flexibilität bei der Budgetplanung

Die Aufteilung von Verlängerungen hilft auch bei der Budgetplanung. Sie können die Kosten auf mehrere Geschäftsjahre verteilen und vermeiden so, dass große IT-Ausgaben auf einmal anfallen.

Reduzierte Herstellerabhängigkeit

Microsoft nutzt Bündelungen, um Kunden innerhalb seines Ökosystems zu halten. Durch die Entbündelung von Verlängerungsdaten erhöhen Sie Ihre Möglichkeiten, wettbewerbsfähige Support-Angebote einzuholen oder alternative Beschaffungsmodelle wie Microsoft Customer Agreement for Enterprises (MCAE) zu nutzen.

Microsoft bevorzugt gleichlaufende Verträge aus einem einfachen Grund: Sie schränken Ihre Kündigungsmöglichkeiten ein. Wenn Ihre Lizenzierung und Ihr Support gleichzeitig zur Verlängerung anstehen, kann Microsoft:

• Nutzen Sie EA-Konzessionen, um sich für Unified Support zu entscheiden.
• Machen Sie den Wechsel zu Drittanbietern wie US Cloud schwieriger.
• Begrenzen Sie Ihren Zeitrahmen für die Bewertung von Alternativen.

Unter Druck neigen Sie eher dazu, schlechte Angebote anzunehmen. Das ist ein psychologischer Trick, der funktioniert – es sei denn, Sie durchbrechen das Timing.

Möchten Sie sehen, wie Microsoft die Falle stellt? Werfen Sie einen Blick auf „Skip the Microsoft EA Trap“, um mehr über die Bündelungsstrategie des Unternehmens zu erfahren.

Wenn Ihre EA- und Unified Support-Verträge derzeit zeitgleich enden, müssen Sie im Voraus planen, um sie voneinander zu trennen. So geht's:

Schritt 1: Identifizieren Sie Ihre Vertragsdaten

Rufen Sie Ihre aktuellen EA- und Unified Support-Verträge auf. Notieren Sie sich das Start- und Enddatum und überprüfen Sie alle Klauseln bezüglich vorzeitiger Kündigung oder Verlängerungsmitteilungen.

Schritt 2: Priorisieren Sie die kurzfristigere Vereinbarung

Unified Support ist in der Regel die einfachere Vereinbarung, die unabhängig umgesetzt werden kann. Sie hat kürzere Laufzeiten (oft jährlich) und weniger variable Komponenten als eine mehrjährige EA.

Schritt 3: Verhandeln Sie einen Ausgleich

Verhandeln Sie bei Ihrer nächsten Verlängerung des Unified Support eine kürzere Laufzeit (z. B. eine Verlängerung um 12 Monate statt um 3 Jahre), um die Verlängerung vom EA-Zeitplan zu entkoppeln.

Schritt 4: Hebelwirkung vor EA-Verlängerung sichern

Mit Unified Support außerhalb des Zyklus können Sie ohne Support-Anker in die EA-Verlängerungsverhandlungen gehen. Das ist Ihre Chance, bessere Lizenzmodelle zu erkunden.

Weitere Informationen zum Ausbrechen aus gebündelten Zeitplänen finden Sie unter „Warum gleichlaufende Microsoft-Verträge Ihnen schaden“.

Auch wenn Sie noch nicht bereit sind, Microsoft Unified Support zu verlassen, kann US Cloud Ihnen dennoch helfen. Allein schon wenn Sie ein Angebot von US Cloud einholen und dieses in Ihre Vertragsverhandlungen mit Unified Support einbringen, haben Sie eine 80-prozentige Chance, Ihre Unified-Kosten zu senken.

Wenn Sie sich für einen externen Support-Anbieter entscheiden, hat unser Team bereits für Hunderte von Großunternehmen den Microsoft Unified Support ersetzt und dabei Einsparungen von bis zu 50 % erzielt.

Das Timing ist entscheidend. Die Trennung der Termine für die Verhandlungen zum Microsoft Enterprise Agreement und die Verlängerung des Unified Support löst zwar nicht alle Probleme im Zusammenhang mit Microsoft-Verträgen, schafft jedoch Spielraum – Spielraum, um zu evaluieren, zu verhandeln und letztendlich die für Ihr Unternehmen beste Lösung zu wählen.

Geben Sie Ihre Verhandlungsmacht nicht für die Illusion der Einfachheit auf. Entkoppeln Sie Ihre Verträge, übernehmen Sie wieder die Kontrolle und bringen Sie Microsoft zu Ihren Bedingungen an den Verhandlungstisch.

Ist es schwierig, Verlängerungen für Unified Support und Microsoft Enterprise Agreement Negotiation voneinander zu trennen?

Es erfordert Planung, aber es ist machbar. Der einfachste Ansatz besteht darin, kürzere einheitliche Support-Laufzeiten auszuhandeln und den Zeitplan langsam zu verschieben.

Kann ich weiterhin einen Drittanbieter wie US Cloud nutzen, wenn meine Verträge zeitgleich enden?

Ja, aber Ihr Zeitplan könnte enger sein. Eine Entkopplung verschafft Ihnen mehr Flexibilität und Verhandlungsmacht.

Was passiert, wenn Microsoft sich weigert, die Termine zu trennen?

Das werden sie oft tun. Das ist ein Zeichen dafür, dass Sie auf dem richtigen Weg sind. Bleiben Sie standhaft und zeigen Sie, dass Sie alle Optionen prüfen – einschließlich der Unterstützung durch Dritte. Selbst wenn Sie noch nicht bereit sind, zu Dienstleistungen von Drittanbietern zu wechseln, können Sie ihnen damit signalisieren, dass es an der Zeit ist, Ihre Verhandlungsforderungen ernst zu nehmen.

Wird Microsoft uns für die Nutzung von Support durch Drittanbieter bestrafen?

Microsoft kann Sie rechtlich nicht bestrafen, aber möglicherweise wird sanfter Druck ausgeübt. US-Cloud-Kunden erhalten weiterhin uneingeschränkten Zugriff auf Lizenzen und Produkte, während sie unsere Support-Services nutzen.