Holen Sie sich Ihr IT-Budget zurück: Erreichen Sie siebenstellige Einsparungen beim Microsoft-Support.

Zahlen Sie unwissentlich zu viel für den Microsoft-Support? Viele Unternehmen tun dies, und die potenziellen Einsparungen könnten beträchtlich sein – sogar bis zu siebenstellige Summen. Lassen Sie uns untersuchen, wie Unternehmen wie Ihres ihre Microsoft-Supportkosten drastisch senken können, indem sie Support-Alternativen wie US Cloud in Betracht ziehen, die zu kostengünstigeren IT-Lösungen führen.

Der Microsoft Unified Support wurde zwar für eine umfassende Abdeckung konzipiert, hat jedoch oft Nachteile:

• Komplexe Preismodelle auf Basis der Gesamtausgaben für Microsoft-Software
• Gebündelte Dienste, die möglicherweise unnötige Funktionen enthalten
• Begrenzte Flexibilität bei der Anpassung von Supportplänen
• Mögliche versteckte Kosten und unerwartete Gebühren

Insbesondere wenn ein Unternehmen expandiert und mehr Microsoft-Produkte einsetzt, können diese Faktoren zu steigenden Kosten führen.

Die Preise für Microsoft Unified Support sind direkt an die jährlichen Ausgaben einer Organisation für Software und Cloud-Dienste gekoppelt. Ab 2024 gilt folgende Preisstruktur:

• Einheitlicher Support-Kernplan: 8 % der jährlichen Softwareausgaben (mindestens 25.000 $)
• Unified Support Advanced Plan: 10 % der jährlichen Softwareausgaben (mindestens 50.000 $)
• Einheitlicher Support-Leistungsplan: 12 % der jährlichen Softwareausgaben (mindestens 175.000 $)

Dieses prozentuale Modell bedeutet, dass mit steigenden Investitionen in Microsoft auch Ihre Supportkosten steigen, wobei diese Steigerung oft über den tatsächlichen Anstieg Ihres Supportbedarfs hinausgeht.

Der Microsoft-Support kostet 8–12 % der jährlichen Softwareausgaben.

Wenn Unternehmen die Verlängerung ihres Microsoft Unified Support-Vertrags in Angriff nehmen, ist es wichtig, sich der potenziellen Fallstricke bewusst zu sein:

• Unvorhersehbarkeit der Preisgestaltung: CTOs stehen vor der Herausforderung, den Cloud-Verbrauch genau vorherzusagen und gleichzeitig unerwartete Kostensteigerungen zu vermeiden.
• Qualitätsverlust: Da immer mehr Kunden das bedarfsorientierte Ticketingsystem nutzen, haben die Supportdienste von Microsoft Schwierigkeiten, mit der gestiegenen Nachfrage Schritt zu halten.
• Unterstützung der Souveränität: Bei der Bereitstellung von Support aus Offshore-Standorten können Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Compliance auftreten.
• Missbrauch einer marktbeherrschenden Stellung: Die dominante Marktposition von Microsoft kann zu ungünstigen Bedingungen für Kunden führen.
• Vertragliche Rigidität: Neue Vertragsbedingungen können die Flexibilität und Verhandlungsmacht von Unternehmen einschränken.

Darüber hinaus berichten viele Unternehmen, dass sich die Qualität des Supports im Rahmen des Unified Support trotz der höheren Kosten im Vergleich zu früheren Supportmodellen nicht verbessert hat.

Fünf kritische Risiken bei der Verlängerung des Microsoft Unified Support.

In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist die Optimierung der IT-Ausgaben von entscheidender Bedeutung. Wir bei US Cloud helfen Ihnen dabei, erhebliche Kosteneinsparungen zu erzielen und gleichzeitig einen hochwertigen Support aufrechtzuerhalten.

Forrester Research prognostiziert, dass Unternehmen, die auf Support durch Drittanbieter umsteigen, bis 2027 insgesamt über 5 Milliarden US-Dollar einsparen werden. Diese bedeutende Prognose unterstreicht den wachsenden Trend, dass Unternehmen den Support und die Wartung von Software durch Drittanbieter als Alternative zu herkömmlichen OEM-Supportmodellen nutzen.

Durch den Wechsel zur US-Cloud können Technologieunternehmen:

• Reduzieren Sie die Kosten für den Microsoft-Support um 30–50 %.
• Beseitigen Sie Verschwendung im Zusammenhang mit herkömmlichen Support-Paketen.
• Gewinnen Sie Flexibilität mit nutzungsabhängigen Preismodellen
• Ressourcen für strategische IT-Initiativen freisetzen

Durch den Einsatz von Drittanbieter-Support sollen Unternehmen bis 2027 voraussichtlich mehr als 5 Milliarden US-Dollar einsparen.

Darüber hinaus bietet US Cloud schnellere Reaktionszeiten mit garantierten Antwortzeiten von nur 15 Minuten für alle Ticket-Schweregrade. Dieses Maß an Effizienz ist in der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt, in der Ausfallzeiten zu erheblichen Verlusten führen können, von entscheidender Bedeutung. Unser Support wird zu 100 % von Ingenieuren mit Sitz in den USA geleistet, die über durchschnittlich mehr als 14 Jahre Erfahrung mit Microsoft-Technologien verfügen und Ihnen so fachkundige Einblicke bieten, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.

Die Zusammenarbeit zwischen CFOs und CIOs wird in technologieorientierten Unternehmen immer wichtiger. Gemeinsam müssen sie Strategien identifizieren, die sowohl finanzielle Einsparungen als auch technologische Fortschritte ermöglichen. Der Microsoft-Support durch Drittanbieter ist ein hervorragendes Beispiel für eine solche Strategie, die sowohl die Ziele der CIOs als auch der CFOs erfüllt.

Das Potenzial für Einsparungen im siebenstelligen Bereich beim Microsoft-Support ist real, und Unternehmen wie Ihres können dies erreichen, indem sie Alternativen wie US Cloud in Betracht ziehen. Durch den Wechsel zu einer kostengünstigeren und maßgeschneiderten Support-Lösung können Sie nicht nur Ihre Microsoft-Supportkosten senken, sondern auch die Qualität des Service verbessern, den Sie erhalten.

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen? Es bedeutet, dass Sie über mehr Ressourcen verfügen, um in strategische IT-Initiativen zu investieren und Ihren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu stärken. Es bedeutet schnellere Reaktionszeiten, engagierte Support-Techniker mit Sitz in den USA und flexible Preismodelle.

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt? Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für ein Gespräch mit uns, um zu erfahren, wie Sie Ihre Microsoft-Supportstrategie optimieren können.

Sparen Sie 30–50 %, indem Sie zum US-Cloud-Support wechseln.

Warum ist der Microsoft Unified Support so teuer?

Die Preise für den Microsoft Unified Support sind an Ihre Gesamtausgaben für Microsoft-Software gekoppelt, d. h. die Kosten steigen mit zunehmender Investition. Darüber hinaus können die gebündelten Services und die mangelnde Flexibilität zu unnötigen Ausgaben führen.

Welche Leistungen sind im Unified Support enthalten?

Der Unified Support umfasst technischen Support rund um die Uhr, Eskalationsmanagement, Beratungsunterstützung und technische Schulungen. Die genauen Leistungen variieren je nach gewähltem Tarif (Core, Advanced oder Performance).

Verliere ich wichtige Unterstützung, wenn ich den Microsoft Unified Support verlasse?

Nein. Drittanbieter wie US Cloud bieten das gleiche Maß an Fachwissen, schnellere Reaktionszeiten und ein flexibleres Preismodell – ohne unnötige Kosten.

Gibt es Alternativen zum Microsoft Unified Support?

Ja. Die Preise variieren je nach Option stark, aber zu den Alternativen gehören unabhängige Drittanbieter wie US Cloud, Microsoft SAB Support, große Systemintegratoren und mehr.

Wie wirken sich Azure-Ausgaben auf die Preise für Unified Support aus?

Die Ausgaben für Azure werden separat von anderen Microsoft-Produkten berechnet. Die Preisgestaltung basiert auf einem gestaffelten Modell, bei dem für verschiedene Ausgabestufen unterschiedliche Prozentsätze gelten.

Wie viel kann meine Organisation durch den Wechsel zu einem externen Microsoft-Support einsparen?

Unternehmen, die auf US Cloud umsteigen, sparen in der Regel zwischen 30 und 50 % ihrer Microsoft-Supportkosten, was für Unternehmen potenzielle Einsparungen in siebenstelliger Höhe bedeutet.

Was sind die Risiken, wenn Sie bei Microsoft Unified Support bleiben?

Unternehmen sehen sich mit unvorhersehbaren Preisen, sinkender Supportqualität, Bedenken hinsichtlich Offshore-Support und starren Verträgen konfrontiert, die ihre Flexibilität und Verhandlungsmacht einschränken.

Wie sorgt US Cloud für schnellere Reaktionszeiten?

US Cloud garantiert eine Reaktionszeit von 15 Minuten für alle Ticket-Schweregrade. Der Support wird zu 100 % von Ingenieuren mit Sitz in den USA geleistet, die über durchschnittlich mehr als 14 Jahre Erfahrung mit Microsoft-Produkten verfügen.

Kann mir der Support durch Dritte dabei helfen, das IT-Budget meines Unternehmens zu optimieren?

Auf jeden Fall! Durch die Einsparung unnötiger Kosten für den Microsoft-Support setzen Unternehmen Ressourcen für strategische IT-Initiativen frei und verbessern so die Gesamteffizienz und Innovationskraft.

Wie fange ich mit US Cloud an?

Es ist ganz einfach: Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für ein Gespräch mit uns, um zu erfahren, wie Ihr Unternehmen erhebliche Einsparungen erzielen und gleichzeitig die Qualität des Microsoft-Supports verbessern kann.