Lista de precios de Microsoft Premier Support.
LISTA DE PRECIOS DE MICROSOFT PREMIER SUPPORT
Descargue la lista de precios de Microsoft Premier Support. Compare los precios de Microsoft con el ahorro del 30-50 % que ofrece US Cloud para gestores de cuentas técnicas (TAM), ingenieros de soporte designados (DSE), gestión de cuentas de soporte (SAM), asistencia de soporte (SA), gestores de desarrollo de aplicaciones (ADM) y soporte para la resolución de problemas (PRS). El soporte técnico Premier de US Cloud incluye un soporte técnico 100 % basado en EE. UU. con más de 100 000 incidencias resueltas.
Soporte técnico de Microsoft: de Premier a Unified
Microsoft está llevando a cabo el mayor cambio en su servicio de asistencia en dos décadas, pasando sus clientes de Premier Support a Unified Support. Hay horas ilimitadas de soporte reactivo y hay tres niveles (básico, avanzado y rendimiento) con un contrato mínimo de 25 000, 50 000 y 175 000 dólares, respectivamente, y precios basados en un porcentaje de los costes anuales de Office 365, los costes anuales del software cliente y otros costes anuales de software y servicios en línea. Las investigaciones de los analistas muestran que esto supone un aumento potencial del 50 % en los costes para la mayoría de los clientes de Microsoft Premier Support. Compare Premier con Unified.
Ahorre entre un 30 % y un 50 % con el servicio US Cloud Premier Support.
US Cloud ofrece asistencia personalizada para que no tenga que asumir el coste de horas ilimitadas y tecnologías para las que no necesita asistencia, lo que le permite obtener precios hasta un 50 % mejores que los de Microsoft Unified Support. US Cloud Premier Support tiene su sede en Estados Unidos y ofrece una mejor respuesta con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) de quince minutos. Descargue la lista de precios.
100 % con sede en EE. UU.
Su llamada no será transferida a un centro de atención telefónica en el extranjero.
Mejor respuesta
Ingenieros con sede en EE. UU. responden en directo a las solicitudes de asistencia y las llamadas de soporte técnico, y comienzan a trabajar en el problema en un plazo de quince minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Más de 20 años de experiencia
US Cloud cuenta con más de dos décadas de experiencia dando soporte a todas las tecnologías de Microsoft. Contamos con más de 25 certificaciones de Microsoft, además de entornos híbridos y locales. Aproveche la experiencia de US Cloud Microsoft para optimizar sus ofertas basadas en tecnología Microsoft con consultas, hojas de ruta o evaluaciones de riesgos.
Enrutamiento prioritario
Explique su problema solo una vez con US Cloud, en lugar de repetirlo una y otra vez mientras le transfieren a través de extensas indicaciones de voz y colas de llamadas a centros de atención al cliente en el extranjero. Póngase en contacto con un ingeniero en directo con sede en EE. UU. mediante un ticket de asistencia de US Cloud y reciba un enrutamiento prioritario para todos los incidentes. Y si necesitamos escalar el problema a Microsoft por un problema de código fuente, nos encargaremos de ese proceso con la máxima atención.
Gerente técnico de cuentas
El TAM es un especialista en gestión de servicios que forma parte de su equipo para ayudarle a sacar el máximo partido a su Premier Support, implementar servicios proactivos que le ayuden a mitigar los riesgos y optimizar sus tecnologías. Obtenga un TAM con sede en EE. UU., además de un ingeniero de soporte designado (DSE) con sede en EE. UU., con los dos planes superiores de US Cloud Premier Support. Microsoft Unified Support solo proporciona un gestor de prestación de servicios y un DSE con su plan Performance de nivel superior.
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