RAP de soporte técnico Premier de Microsoft.
PROGRAMA DE EVALUACIÓN DE RIESGOS DE SOPORTE PREMIER DE MICROSOFT
El Programa de Evaluación de Riesgos (RAP) evalúa el estado de su entorno de TI. Reduzca los riesgos, el tiempo de inactividad y los costes de soporte técnico de Microsoft entre un 30 % y un 50 % con US Cloud.
VENTAJAS PRINCIPALES DE MICROSOFT PREMIER SUPPORT RAP
Un ingeniero certificado por MSFT revisará los resultados del RAP, proporcionará recomendaciones y transferencia de conocimientos, y elaborará un plan de corrección con su personal y su gestor técnico de cuentas (TAM).
- Entrega rápida con un ingeniero certificado por Microsoft.
- La comodidad de la entrega remota supone un impacto mínimo en su entorno y en su personal de TI.
- Resultados de la evaluación disponibles a través del portal del cliente.
- Comparte fácilmente los resultados con tu personal de TI y otras personas de tu organización.
- Reevalúa tu entorno para realizar un seguimiento del progreso.
- Reduzca los costes de asistencia técnica detectando los problemas de configuración y funcionamiento antes de que afecten a su negocio.
- Opciones de programación flexibles
- Acceso a las últimas novedades sobre mejores prácticas durante un año con un contrato de asistencia técnica Premier activo.
Los RAP ayudan a prevenir problemas graves mediante el análisis de la salud y los riesgos presentes en nuestro entorno actual.
Ryan H, Director de Infraestructura de TI, empresa multinacional de petróleo y gas
Utilice los RAP de Microsoft Premier Support para realizar implementaciones y migraciones satisfactorias.
Implemente, actualice o migre a las últimas tecnologías de Microsoft con mayor confianza sabiendo que se ha realizado una RAP. Le recomendamos encarecidamente que pruebe su entorno antes de ponerlo en marcha utilizando RAP. También le recomendamos que utilice RAP después de entrar en producción, ya que los cambios entre la prueba y la producción son inevitables. Las RAP se utilizan junto con ingenieros de soporte designados (DSE) proporcionan resultados óptimos al revisar los planes de arquitectura y configuración existentes y realizar las recomendaciones adecuadas para garantizar la compatibilidad futura.
Los RAP de Microsoft Premier Support ayudan a evitar el desperdicio de dinero en TI
Las iniciativas proactivas de Microsoft RAP ayudan a crear una organización de TI más eficiente dentro de su empresa. Establecer una base sólida permite a su personal y al equipo de soporte técnico US Cloud Premier Support Team (PST) resolver los problemas más rápidamente. Identificar los riesgos dentro de sus sistemas y, a continuación, establecer un plan de corrección con su gestor técnico de cuentas (TAM) conduce a una mayor disponibilidad de los sistemas y a usuarios más satisfechos.
Los RAP de Microsoft Premier Support identifican los problemas para que no se repitan.
Prevenir problemas es más difícil que resolverlos, pero también es mucho más rentable. Un RAP de Microsoft identificará los problemas en su entorno antes de que se produzcan y provoquen un rendimiento lento, frustración entre los usuarios o situaciones aún peores. Nuestros técnicos cualificados son expertos en detectar problemas críticos y colaboran con su gestor de cuentas técnico (TAM) para priorizar y solucionar los riesgos antes de que provoquen interrupciones en el servicio.
TECNOLOGÍAS DE MICROSOFT DISPONIBLES PARA RAP
Ayude a prevenir problemas graves analizando el estado y los riesgos presentes en su entorno Microsoft.
Office 365 RAP
Descripción general: obtenga información detallada sobre el estado de su entorno de Office 365 mediante el diagnóstico proactivo de problemas y riesgos, la revisión de los resultados y la recepción de actualizaciones continuas con orientación sobre las prácticas recomendadas. Analice su entorno en función de las prácticas recomendadas desarrolladas por los expertos en tecnología de MSFT y, a continuación, trabaje con un ingeniero certificado por Microsoft para comprender los resultados y desarrollar un plan que limite los riesgos y mejore su entorno.
Ámbito: evalúe el riesgo de su entorno de Office 365 en todas las configuraciones, ajustes de seguridad y mucho más. Esta evaluación puede centrarse en un inquilino de Office 365.
RAP de Azure
Descripción general: obtenga información detallada sobre el estado de su entorno Azure mediante el diagnóstico proactivo de problemas y riesgos, la revisión de los resultados y la recepción de actualizaciones continuas sobre las prácticas recomendadas. Analice su entorno en función de las prácticas recomendadas desarrolladas por los expertos en tecnología de MSFT y, a continuación, trabaje con un ingeniero certificado por Microsoft para comprender los resultados y desarrollar un plan que limite los riesgos y mejore su entorno.
Ámbito: evalúe el riesgo de su entorno de Azure en todas las configuraciones, ajustes de seguridad y mucho más. Esta evaluación puede centrarse en un inquilino de Azure.
RAP de Active Directory
Descripción general: obtenga información detallada sobre el estado de su entorno de Active Directory mediante el diagnóstico proactivo de problemas y riesgos, la revisión de los resultados y la recepción de actualizaciones continuas con orientación sobre las prácticas recomendadas. Analice su entorno en función de las prácticas recomendadas desarrolladas por los expertos en tecnología de MSFT y, a continuación, trabaje con un ingeniero certificado por Microsoft para comprender los resultados y desarrollar un plan que limite los riesgos y mejore su entorno.
Ámbito: evalúe su entorno de Active Directory en cuanto a topología, replicación, DNS y mucho más. Esta evaluación se ejecuta en un único bosque de Servicios de dominio de Active Directory (ADDS) alojado en hardware físico o máquinas virtuales.
Intercambio RAP
Descripción general: obtenga información detallada sobre el estado de su entorno Exchange mediante el diagnóstico proactivo de problemas y riesgos, la revisión de los resultados y la recepción de actualizaciones continuas con orientación sobre las prácticas recomendadas. Analice su entorno en función de las prácticas recomendadas desarrolladas por los expertos en tecnología de MSFT y, a continuación, trabaje con un ingeniero certificado por Microsoft para comprender los resultados y desarrollar un plan que limite los riesgos y mejore su entorno.
Ámbito: evalúe la configuración, la topología, la integridad de los datos y otros aspectos de Exchange. Este servicio evalúa una única organización de Exchange, así como los servidores Exchange dentro de la organización.
RAP de SharePoint Server
Descripción general: obtenga información detallada sobre el estado de su entorno SharePoint mediante el diagnóstico proactivo de problemas y riesgos, la revisión de los resultados y la recepción de actualizaciones continuas con orientación sobre las prácticas recomendadas. Analice su entorno en comparación con las prácticas recomendadas desarrolladas por los expertos en tecnología de MSFT y, a continuación, trabaje con un ingeniero certificado por Microsoft para comprender los resultados y desarrollar un plan que limite los riesgos y mejore su entorno.
Ámbito: evalúe la configuración, la topología, la integridad de los datos y otros aspectos de SharePoint. Este servicio evalúa una única granja de SharePoint, alojada en las instalaciones o en Azure Infrastructure as a Service (IaaS), con hasta 30 servidores y hasta 50 000 sitios web que se ejecutan en versiones compatibles de Windows Server.
SQL Server RAP
Descripción general: obtenga información detallada sobre el estado de su entorno SQL Server mediante el diagnóstico proactivo de problemas y riesgos, la revisión de los resultados y la recepción de actualizaciones continuas con orientación sobre las prácticas recomendadas. Analice su entorno en función de las prácticas recomendadas desarrolladas por los expertos en tecnología de MSFT y, a continuación, trabaje con un ingeniero certificado por Microsoft para comprender los resultados y desarrollar un plan que limite los riesgos y mejore su entorno.
Ámbito: evalúe el riesgo de su entorno SQL Server en cuanto al diseño de bases de datos, la seguridad, el rendimiento, la disponibilidad y mucho más. Esta evaluación está disponible para entornos SQL Server locales, Azure VM o Amazon EC2 (AWS), con un único servidor o clúster de conmutación por error que ejecute versiones compatibles de SQL Server y Windows Server.
RAP de Windows Server
Descripción general: obtenga información detallada sobre el estado de su entorno Windows Server mediante el diagnóstico proactivo de problemas y riesgos, la revisión de los resultados y la recepción de actualizaciones continuas con orientación sobre las prácticas recomendadas. Analice su entorno en función de las prácticas recomendadas desarrolladas por los expertos en tecnología de MSFT y, a continuación, trabaje con un ingeniero certificado por Microsoft para comprender los resultados y desarrollar un plan que limite los riesgos y mejore su entorno.
Ámbito: evalúe el riesgo de su entorno Windows Server en configuraciones de hardware, ajustes de rendimiento y mucho más. Esta evaluación puede abarcar hasta 40 servidores que ejecuten Windows Server 2008 y versiones posteriores.
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