Le coût croissant du support Microsoft Premier/Unified.
LE COÛT CROISSANT DU SUPPORT MICROSOFT PREMIER/UNIFIED
Coûts du support Microsoft Premier/Unified en augmentation d'année en année entre 2023 et 2030
Il est important de comprendre pourquoi les coûts augmentent d'année en année, pourquoi les remises SA ont disparu et comment vous pouvez réduire vos coûts Microsoft Enterprise Support de 30 à 50 % afin de sortir de la crise économique plus fort que vos concurrents.
Coûts du support Microsoft Premier/Unified d'une année sur l'autre
La principale métrique suivie par Microsoft pour tous ses clients professionnels et entreprises est la consommation cloud. Si vous êtes client Microsoft, tous les chemins mènent au cloud et vous avez très probablement déjà emprunté une partie de ce chemin via les trois grands services cloud de Microsoft : Office 365, Azure ou Dynamics.
Pour rappel, le coût de votre support Microsoft Premier/Unified est directement lié à vos dépenses Microsoft Cloud. Ainsi, à mesure que votre consommation de services Microsoft Cloud augmente, le coût du support Microsoft pour votre entreprise augmente également.
- Plan de performance d'assistance unifié – 175 000 $ minimum.
- Facturé en pourcentage de vos dépenses : (généralement) Serveur 12 %, Utilisateur 10 %, Cloud 12 %
Prestation d'assistance Microsoft Software Assurance terminée en février 2023
Microsoft Software Assurance (SA) est un programme complet qui comprend un ensemble unique de technologies, de services et de droits permettant d'utiliserau moins 5 produits Microsoft sur site (hors Cloud). Software Assurance vous aide à maintenir votre entreprise à jour et prête à réagir rapidement aux changements et aux opportunités.
Le support technique 24 h/24, 7 j/7 de Microsoft Software Assurance (SA) pour la résolution des problèmes a été supprimé le 1er février 2023. Découvrez comment ce changement vous affecte et s'il est judicieux de continuer à utiliser MS Software Assurance. Si vous conservez SA, quelles sont les options de support Microsoft sur site disponibles ?
Prévisions 2023-2027 pour les tarifs de support unifié MS – Augmentation des coûts de 95 %
Avec un coût de transition moyen de 50 % entre Premier et Unified en 2023 + une augmentation annuelle de 9 % du coût de Unified entre 2024 et 2027, les organismes gouvernementaux et éducatifs peuvent s'attendre à une augmentation annuelle de 19 % au cours des cinq prochaines années pour le support Microsoft Unified.
2023-2025, assistance liée au renouvellement de l'accord d'entreprise (EA) Microsoft pour trois ans
Prenons l'exemple d'une entreprise qui renouvelle son contrat Microsoft Enterprise Agreement (EA) pour trois ans en 2023 et qui migre vers Azure pour ses charges de production dans le cloud.
Année 4 – 2026-27 – Renouvellement de l'EA
Année 3 – 2025-26 – Migration Azure à l'échelle de l'entreprise terminée
Année 2 – 2024-25 – Migration des applications compatibles avec le cloud vers Azure
Année 1 – 2023-24 – Programme pilote Azure
L'entreprise ci-dessus verra une augmentation du coût de renouvellement de l'EA en 2026 en raison de l'augmentation de la consommation d'Azure en 2025. Cependant, le coût de base du support unifié est réinitialisé chaque année, de sorte que le support unifié augmentera régulièrement au cours de l'EA et connaîtra un pic en 2025 (restant plus élevé et continuant à augmenter) à mesure qu'Azure se généralisera dans l'entreprise et que les besoins en matière de calcul et de stockage augmenteront d'année en année.
Crédits Software Assurance (SA) pour le support unifié Microsoft
L'une des raisons pour lesquelles les entreprises sont confrontées à de fortes augmentations des coûts du support unifié Microsoft lors du renouvellement est qu'elles ont utilisé toutes leurs remises Microsoft disponibles pour réduire les coûts lors de la transition vers le nouveau modèle unifié depuis Premier.
Plus précisément, tous les crédits Software Assurance (SA) possibles ont été appliqués et ne sont plus disponibles. Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur les crédits et leur application habituelle à votre facture Unified Support.
Pourquoi n'y a-t-il plus de remises disponibles pour l'assistance Microsoft ?
De nombreux clients Premier peuvent voir leurs coûts augmenter de 30 à 50 % lorsqu'ils passent à Unified. Par conséquent, les crédits SA sont parfois reportés sur la première année de Unified afin de compenser cette augmentation.
Auparavant, les crédits SA étaient répartis sur toute la durée de validité d'un EA, généralement 3 ou 5 ans. Vous utilisiez donc 1/3 ou 1/5 de vos crédits SA chaque année. Malheureusement, de nombreuses organisations ont épuisé tous leurs rabais au cours de l'année de transition vers Unified et ne disposent plus de rabais jusqu'au renouvellement de leur EA.
Misez sur la transformation numérique avec Microsoft
Nous avons vu des analystes (notamment Gartner, IBRS et Directions on Microsoft) recommander aux entreprises de redoubler d'efforts en matière de transformation numérique pendant la récession économique afin de devenir plus légères et plus efficaces.
Une grande partie de la transformation numérique consiste à passer à des services basés sur le cloud (SaaS, PaaS, etc.) et nous connaissons tous les avantages du cloud : évolutivité, passage des dépenses d'investissement aux dépenses d'exploitation et efficacité. Si vous lisez cet article, c'est que la pile Microsoft est importante pour votre entreprise et que votre directeur technique vous guide sur la voie de la transformation numérique vers « Oz », alias Microsoft 365, Azure et Dynamics. Ne soyez pas surpris si votre rythme s'accélère en 2024 au son d'un tambour battant.
Optimisez dès maintenant vos coûts d'assistance Premier/Unified pour sortir gagnant de la crise économique
Gartner a identifié US Cloud comme la seule alternative indépendante à Microsoft en matière d'assistance tierce. Les entreprises peuvent remplacer MS Premier/Unified par US Cloud et réaliser immédiatement des économies de 30 à 50 % dès la première année.
Le taux fixe US Cloud vous garantit des économies à long terme, vous permettant ainsi de sortir de la récession économique de 2023 avec des victoires financières ou innovantes à votre actif, transformant ainsi les citrons de la récession en limonade et vous offrant un meilleur contrôle de vos coûts Microsoft Enterprise Support.
