Quel est l'impact de Microsoft Copilot sur votre accord unifié?

Microsoft Copilot est le tout dernier service à faire son apparition, apportant la puissance d'une automatisation améliorée à tous les lieux de travail. Cependant, malgré tout le potentiel positif qu'il offre, il cache un petit secret : votre tarification unifiée pourrait être affectée par l'introduction de Copilot.

L'ajout de l'IA à votre écosystème est une aubaine, mais selon la manière dont vous l'utilisez et la fréquence à laquelle vous l'utilisez, cela peut devenir un fardeau financier.

Microsoft Copilot est un assistant IA qui vous aide à coder, créer des images, générer du texte, rechercher des informations et bien plus encore, à partir de quelques simples instructions. Vous pouvez augmenter la productivité de votre personnel grâce à l'intégration de Copilot, qui offre à vos employés de nouveaux moyens de rattraper les réunions manquées, de s'aligner sur les tâches et de trouver des données utiles pour un projet. Plus besoin de rechercher un fichier spécifique dans le backend lorsque Copilot peut le faire pour vous.

Microsoft a lancé Copilot en trois versions. Il existe une version gratuite accessible à tous, ainsi que Copilot Pro et Copilot 365.

Les principales différences entre Copilot Pro et Copilot 365 sont les suivantes :

• Protection : Pro offre une protection de niveau commercial, tandis que Copilot 365 offre une protection de niveau entreprise. Vous payez plus cher pour bénéficier d'une meilleure sécurité.
• Intégration : Microsoft 365 Copilot s'intègre à Teams, contrairement à Copilot Pro.
• Prix : Copilot Pro coûte 20 $ par mois et par utilisateur, tandis que Copilot 365 coûte 30 $ par mois et par utilisateur.
• Public : Copilot Pro est conçu pour les particuliers ou les petites entreprises, tandis que Copilot 365 est destiné aux grandes entreprises.

Si vous faites partie d'une entreprise, il y a de fortes chances que vous utilisiez Copilot Pro ou 365 à l'avenir. Copilot 365 est plus cher, mais offre plus de fonctionnalités que Pro. Il offre une meilleure protection, plus de possibilités de personnalisation et vous donne accès à Copilot dans la suite Microsoft 365, tandis que Copilot Pro ne vous offre cet accès que si vous disposez d'un abonnement Microsoft 365 Personnel ou Famille.

Les deux aident les individus à accomplir facilement des tâches qui seraient autrement fastidieuses ou chronophages. Le temps gagné vaut-il le coût mensuel ? Cela dépend de ce que vous pouvez accomplir de plus grâce au temps gagné.

Bien que vous payiez 20 $ par utilisateur et par mois pour Copilot Pro, ce service présente quelques inconvénients. Voici quelques-unes des principales préoccupations :

• Fonctionnalités supplémentaires limitées: Copilot Pro offre à peine plus de fonctionnalités que la version gratuite.
• Conditions d'accès: vous donne accès à Copilot dans Microsoft 365, mais vous devez disposer d'un compte Personnel ou Famille.

• Accès prioritaire au modèle: offre un accès prioritaire au modèle.
• Protection des données commerciales: cette protection s'applique uniquement lorsque les utilisateurs sont connectés à leur compte professionnel à l'aide de l'identifiant Entra de leur organisation.

• Limitation à l'usage personnel: si vous l'utilisez à des fins personnelles en dehors de votre environnement professionnel ou si vous n'êtes pas connecté à Entra, les protections ne s'appliquent pas.
• Risque commercial: cela représente un risque potentiel pour votre entreprise si vous avez opté pour Copilot Pro plutôt que pour 365.
• Sécurité de niveau entreprise: Copilot 365 vous offre une sécurité de niveau entreprise qui vous protège partout sur tous les produits intégrés à Microsoft Copilot. Cette protection globale constitue un avantage considérable par rapport à l'offre de sécurité de Copilot Pro.

• Prenez-vous le risque et vous assurez-vous que chaque utilisateur est toujours connecté à Entra pour bénéficier de la protection Copilot Pro, ou dépensez-vous davantage pour obtenir une couverture de sécurité plus étendue ? Si vous envisagez d'adopter Copilot à quelque titre que ce soit, cela devrait être une priorité.

Le prix de votre assistance unifiée augmentera après l'adoption de Copilot.

Le prix de votre assistance Unified augmentera après l'adoption de Copilot. En termes simples, plus vous ajoutez de produits Microsoft à votre liste de besoins d'assistance, plus le prix augmente. Cela n'aura peut-être pas d'incidence sur votre contrat actuel, mais lorsque vous devrez le renouveler et que Microsoft constatera que vous disposez de Copilot Pro ou 365, le prix sera augmenté en conséquence. De même, vous payez désormais une somme considérable pour un nouveau service d'IA.

Que ce soit Copilot Pro ou Copilot 365, cela représente 20 à 30 dollars par mois et par utilisateur. Si vous avez une grande entreprise, ce coût peut être astronomique lorsqu'il est associé à l'augmentation de vos coûts de support unifié.

Au moment du renouvellement de votre contrat d'assistance Unified, vous devrez adopter une approche stratégique afin d'obtenir des concessions tarifaires qui vous permettront de gérer efficacement cette augmentation des coûts. Envisagez les stratégies suivantes :

• Négociation de tarifs de gros : contactez Microsoft pour discuter des options d'achat en gros pour un nombre important de licences, ce qui pourrait réduire le coût mensuel par utilisateur.
• Services groupés : essayez d'inclure ces coûts dans votre contrat d'assistance global, ce qui simplifiera la planification financière et vous permettra éventuellement d'obtenir des remises.

Assistance tierce par US Cloud: si les stratégies de négociation ci-dessus ne donnent pas de résultats, envisagez des options d'assistance tierce. US Cloud offre une assistance Unified complète qui permet de maintenir le bon fonctionnement de vos services Copilot sans augmentation correspondante de vos coûts d'assistance Unified.

Le prix du support Microsoft semble augmenter sans cesse, c'est pourquoi US Cloud a été conçu pour vous offrir une bouffée d'air frais. Nos solutions vous permettent d'économiser 30 à 50 % sur vos dépenses annuelles de support Microsoft tout en vous offrant une réponse et une résolution rapides. Nous avons mis en place des accords de niveau de service (SLA) qui garantissent une réponse dans les 15 minutes pour tous les tickets, quelle que soit leur gravité, et dont les délais de résolution sont en moyenne deux fois plus courts que ceux de Microsoft.

Nous avons une connaissance approfondie de la suite de produits Microsoft, avec des ingénieurs qui ont en moyenne 14 ans d'expérience dans ce domaine et qui travaillent en étroite collaboration avec votre entreprise pour vous aider à réussir. Nous assurons une surveillance proactive et une intervention réactive en cas de panne, afin de ne négliger aucun détail. Nous avons également une connaissance approfondie de Copilot et de toutes ses nuances, ce qui permet à notre équipe de traiter rapidement tout problème qui pourrait survenir.

Lorsque vous avez besoin d'une assistance Microsoft plus rapide et moins coûteuse, US Cloud est là pour vous aider.