Vos options pour la vague de fin de support 2025 de Microsoft.

2025 est une année charnière pour les clients Microsoft. Si votre organisation utilise des logiciels Microsoft, 2025 s'annonce comme une année décisive. Les principaux produits Microsoft, notamment Exchange Server 2016 et 2019, Windows 10 et Office 2016/2019,arrivent tous à la fin officielle de leur support (EoS). Pour les responsables informatiques et les décideurs commerciaux, il ne s'agit pas seulement d'une étape technique importante, mais d'un tournant qui déterminera votre stratégie informatique, votre budget et votre profil de risque pour les années à venir.

Voici la réalité :
Les dates limites de fin de support de Microsoft sont conçues pour vous pousser à souscrire des contrats de support unifié coûteux, souvent sans vous laisser le temps d'évaluer vos options. Mais vous n'êtes pas obligé de suivre les règles de Microsoft. Vous avez le choix. US Cloud offre une alternative plus rapide, plus abordable et plus transparente au support unifié de Microsoft, qui vous permet de contrôler votre feuille de route informatique et votre budget, indépendamment des dates limites de fin de vie fixées par Microsoft pour ses produits.

14 octobre 2025 – Les systèmes critiques ne sont plus pris en charge

Le coût de l'ignorance de la fin du support

• 74 % des violations exploitent des vulnérabilités connues.
• Coût moyen par heure d'indisponibilité : entre 100 000 et 1 million de dollars
• Risque de violation accru de 60 % avec des logiciels obsolètes

Lorsque Microsoft met fin au support d'un produit, l'impact commercial va bien au-delà de la simple perte d'accès aux mises à jour. Le profil de risque de l'ensemble de votre environnement informatique change du jour au lendemain. Vos logiciels continueront de fonctionner, mais vous serez livré à vous-même. Et cela représente un risque considérable.

Menaces accrues pour la sécurité

Les logiciels non pris en charge sont la cible privilégiée des cybercriminels. En 2023, le rapport Verizon Data Breach Investigations Report a révélé que 74 % des violations impliquaient l'exploitation de vulnérabilités connues pour lesquelles des correctifs existaient, correctifs que les produits non pris en charge ne reçoivent plus. La célèbre attaque du ransomware WannaCry, par exemple, s'est rapidement propagée dans les organisations utilisant des versions Windows non prises en charge, coûtant aux entreprises environ 4 milliards de dollars à l'échelle mondiale.

Conformité et risques juridiques

Les exigences réglementaires se durcissent. Les organisations qui ne respectent pas les normes telles que HIPAA, PCI DSS ou RGPD s'exposent à des coûts liés aux violations plus élevés que leurs homologues conformes. Les auditeurs signalent de plus en plus souvent les logiciels non pris en charge comme une violation, ce qui entraîne des amendes et une atteinte à la réputation.

Risques opérationnels et financiers

Les temps d'arrêt dus à des systèmes non pris en charge peuvent avoir des conséquences désastreuses. Sans l'assistance du fournisseur, même les incidents mineurs peuvent dégénérer en pannes majeures, affectant la confiance des clients et la continuité des activités.

Le support Exchange Server prend fin en 2025 : n'attendez pas que vos systèmes tombent en panne.

1. Failles de sécurité

Les produits non pris en charge ne bénéficient pas des correctifs de sécurité. Cela signifie que chaque nouvelle vulnérabilité est une porte ouverte potentielle pour les pirates informatiques. Selon le rapport « Cost of a Data Breach » (Coût d'une violation de données) d'IBM Security, les organisations qui utilisent des logiciels obsolètes ont 60 % plus de risques d'être victimes d'une violation.

De plus, les professionnels d'IBM recommandent une approche « faire confiance, mais vérifier » pour intégrer le support tiers dans votre système afin de ne pas multiplier les vulnérabilités.

2. Manquements à la conformité

Les réglementations telles que HIPAA, PCI DSS et RGPD exigent que vos systèmes soient à jour et pris en charge. L'utilisation de produits Microsoft non pris en charge peut vous mettre en situation de non-conformité et vous exposer à des amendes ou à des poursuites judiciaires.

3. Perturbation opérationnelle

Si quelque chose tombe en panne, vous êtes livré à vous-même. Microsoft ne vous aidera pas et les fournisseurs tiers pourraient ne pas être en mesure de prendre en charge les produits non pris en charge. Cela peut entraîner des temps d'arrêt, une perte de productivité et des clients très mécontents.

4. Mises à niveau forcées et contrats gonflés

Microsoft utilise les dates limites de fin de support pour pousser ses clients à souscrire des contrats de support unifié, souvent assortis de fortes hausses de prix et de services groupés dont vous n'avez peut-être pas besoin.

Pendant des années, Microsoft a utilisé sa position dominante sur le marché pour imposer ses conditions à ses clients. Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance, vous devez payer, souvent beaucoup plus cher qu'auparavant. Et comme le souligne Gartner, « un acheteur informatique sur trois utilise ou évalue actuellement une assistance logicielle tierce » afin d'échapper à la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur et à l'augmentation des coûts. La position dominante de Microsoft sur le marché informatique des entreprises lui a historiquement permis d'imposer ses conditions, ses tarifs et ses modèles d'assistance. Mais le vent est en train de tourner.

Voici ce qui se passe :

• Hausse des prix : les coûts du support unifié augmentent rapidement, avec peu de transparence.
• Temps de réponse plus lents : la qualité du support technique de Microsoft a diminué, avec davantage de délocalisations et de licenciements.
• Contrats groupés : Microsoft attend souvent la fin du processus de renouvellement pour présenter des offres groupées, ce qui vous laisse peu de temps pour évaluer les alternatives.
• Manque de partenariat : Microsoft se concentre sur la vente de services supplémentaires, et non sur la résolution de vos problèmes commerciaux.

Heureusement, Microsoft Unified n'est pas votre seule option pour bénéficier de l'assistance Microsoft. Vous avez le choix.

US Cloud est le premier fournisseur indépendant de support Microsoft tiers. Nous offrons une couverture complète de la pile Microsoft, sur site et dans le cloud, pour un coût pouvant atteindre la moitié de celui du support unifié Microsoft, et avec une rapidité deux fois supérieure.

Notre promesse :

• Économies garanties de 30 % à 50 % (présentez-nous votre devis Unified, nous vous proposerons un prix inférieur d'au moins 30 %).
• <15-minute response times, with financially-backed SLAs
• Ingénieurs seniors basés à 100 % aux États-Unis
• Escalades Microsoft illimitées (y compris le support Microsoft Premier pour les partenaires)
• Assistance pour tous les niveaux de gravité, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
• Spécialistes dédiés au support Microsoft (et non des commerciaux soumis à des quotas)
• Optimisation des dépenses Azure (économies moyennes à sept chiffres)

Contrairement aux partenaires Microsoft traditionnels, 100 % de nos revenus proviennent du remplacement du support unifié. C'est notre seule activité.

Les organisations se concentrent cette année sur la réduction des coûts fixes. Selon l'étude mondiale de Deloitte sur la réduction des coûts « 2025 MarginPLUS », la réduction des coûts est désormais le principal levier d'amélioration des marges pour les chefs d'entreprise, l'objectif étant de réduire les coûts de 26 % d'une année sur l'autre afin de renforcer la résilience et de maintenir la compétitivité.

De plus, la dynamique des négociations avec Microsoft est en train de changer. Le processus de renouvellement de Microsoft en 2025 est plus complexe et plus risqué que jamais. Les experts du secteur avertissent que Microsoft retarde souvent les propositions significatives jusqu'à la fin du cycle de renouvellement, ce qui vous laisse peu de temps pour évaluer les alternatives ou négocier de meilleures conditions.

Un devis gratuit de US Cloud vous offre ce que Microsoft ne vous offre pas : la transparence des prix.
Même si vous décidez de rester chez Microsoft, notre devis vous donne un avantage et un pouvoir de négociation lors de votre renouvellement. Il s'agit de vous redonner le contrôle afin que vous puissiez prendre une décision axée sur votre activité, et non dictée par un fournisseur.

Télécharger le guide d'assistance Microsoft 2025

1. Inventaire de votre environnement Microsoft
   Commencez par identifier tous les produits Microsoft utilisés, en particulier ceux répertoriés dans le tableau des fins de support 2025. Donnez la priorité aux déploiements Exchange Server, Windows 10 et Office.
2. Évaluez vos besoins en matière d'assistance
   Quelles sont les applications essentielles à votre activité ? Où êtes-vous le plus vulnérable aux temps d'arrêt, aux failles de sécurité ou aux manquements à la conformité ?
3. Obtenez un devis gratuit pour le cloud américain
   Bénéficiez d'une transparence totale sur les prix et d'un pouvoir de négociation accru. Comparez notre offre à celle du support unifié Microsoft et constatez par vous-même la différence.
4. Comparez et décidez
   Évaluez l'offre US Cloud par rapport au support unifié Microsoft. Tenez compte de l'impact des économies, de la rapidité et du contrôle.
5. Agissez avant votre renouvellement
   Ne laissez pas Microsoft vous mettre le couteau sous la gorge. Faites votre choix dès maintenant, avant que Microsoft ne le fasse à votre place.

La fin du support technique en 2025 marque un tournant pour les clients Microsoft. Vous pouvez soit tomber dans le piège coûteux et rigide du support technique unifié, soit prendre le contrôle, réduire vos coûts et bénéficier d'un meilleur service avec US Cloud.

Vous avez le choix en matière d'assistance Microsoft.

Prenez l'avantage. Obtenez votre devis gratuit dès aujourd'hui.

Que se passera-t-il lorsque Microsoft Exchange Server 2016 ou 2019 arrivera en fin de support en octobre 2025 ?

Lorsque Exchange Server 2016 ou 2019 arrivera en fin de support, Microsoft ne fournira plus de mises à jour de sécurité, de corrections de bogues ni d'assistance technique. Continuer à utiliser des versions non prises en charge d'Exchange augmente le risque de failles de sécurité, de violations de conformité et de perturbations opérationnelles.

Quelles sont mes options pour bénéficier du support Microsoft après la fin de vie de Windows 10 et Office 2016/2019 ?

À la fin de la durée de vie, vous pouvez soit passer à des produits Microsoft pris en charge, soit migrer vers Microsoft 365, soit choisir un fournisseur de support Microsoft tiers tel que US Cloud pour bénéficier d'une assistance technique continue et de conseils en matière de sécurité à moindre coût.

Le support tiers de Microsoft est-il vraiment aussi bon que le service d'assistance de Microsoft ?

Oui. En fait, l'assistance fournie par US Cloud est souvent plus rapide et plus personnalisée. Notre équipe est composée d'ingénieurs seniors basés aux États-Unis (ou au Royaume-Uni/dans l'Union européenne, si vous préférez), qui possèdent une expertise approfondie de la gamme Microsoft. Nous proposons des accords de niveau de service (SLA) assortis d'une garantie financière et des escalades Microsoft illimitées.

Puis-je utiliser l'assistance US Cloud si je suis toujours sous contrat avec Microsoft ?

Oui. De nombreuses organisations utilisent US Cloud pour bénéficier d'une assistance spécialisée et d'une escalade, même lorsqu'elles ont conclu un contrat avec Microsoft. Notre devis gratuit vous offre un avantage et des informations utiles, sans aucune obligation.