Conversation avec le client : Bede Gaming

Bienvenue, James ! Tout d'abord, expliquez-moi ce qui a poussé Bede Gaming à remettre en question ses dépenses Azure. D'où est venue cette idée ?

Auparavant, nous n'avions jamais eu de cadre approprié en matière de coûts.

Nos collaborateurs ont fait de leur mieux individuellement, mais l'entreprise ne s'est jamais vraiment intéressée à la question, car nos factures n'étaient pas si élevées. Cependant, un nouveau directeur commercial a rejoint l'entreprise et souhaitait que nous nous penchions davantage sur le cloud. Nous avons donc décidé de consacrer une partie de notre temps à l'optimisation des coûts avant la fin de l'année.

Ce processus nous a permis de réaliser quelques économies, mais il nous a également amenés à réfléchir à d'autres moyens de contrôler nos coûts liés au cloud. Avant que les gens ne nous connectent, tout était très ponctuel et semblait un peu coûteux.

Je vois, c'est intéressant. Quand vous dites que les coûts liés au cloud n'étaient pas si élevés, était-ce simplement parce que ces éléments ont pris de l'ampleur et que vous en avez perdu la trace ?

Je pense. Je pense que c'est une façon très juste de présenter les choses. Oui. Je pense que cela s'est accumulé ainsi pendant environ trois ans. Pendant cette période, nous avons cessé d'investir des ressources, nous avons dû nous développer, nous avons connu un incident passager, puis nous avons tout simplement oublié de nous occuper de la croissance.

C'est un peu comme ces tâches que l'on remet sans cesse à plus tard, comme la diligence raisonnable ou le grand ménage de printemps.

Oui, tout à fait. C'est exactement ça. Ce n'était pas très contrôlé, et nous étions encore une petite organisation, avec environ 160 personnes au total. Le défi consistait à trouver le temps nécessaire pour examiner les coûts.

Donc, lorsque vous avez commencé à chercher des solutions alternatives, avez-vous envisagé d'autres ressources que US Cloud ?

Donc, en discutant avec notre responsable technique (TAM), Chris, nous arrivions à environ les trois quarts du contrat. Et j'ai dit que nous avions encore beaucoup d'heures restantes. Que pouvez-vous faire pour nous aider à les utiliser efficacement ? Nous avons payé pour ces heures, nous ne voulions donc pas les gaspiller.

Nous nous sommes demandé : « Ces heures vont-elles nous apporter quelque chose ? » Nous avions plusieurs projets en cours. Puis Chris a mentionné que US Cloud disposait d'un important outil d'analyse des coûts. Nous avons décidé de nous lancer afin de « fermer les écoutilles » et de rendre notre service plus efficace.

Et lorsque vous avez suivi ce processus d'optimisation des coûts Azure, qu'avez-vous découvert ?

Beaucoup de solutions faciles à mettre en œuvre (mais uniquement pour une très petite organisation), ainsi que de nombreuses corrections de très haut niveau. Il a découvert plusieurs choses que nous pouvions faire pour notre stockage. Can V2 est un bon point de départ. Transférer des données vers un stockage optique à froid.

Nous n'avons donc pas de stockage hiérarchisé, mais nous avons reçu beaucoup de bonnes suggestions. Il s'agit de choses que nous connaissions déjà, comme les comptes de stockage et leur migration vers Feet. Nous avons découvert beaucoup de choses qui fonctionnaient depuis trois ans sans que personne ne les vérifie.

Ces machines virtuelles coûtaient, je ne sais pas, 10 000 dollars par mois ? Ce n'était pas une somme énorme par rapport à ce que nous dépensions globalement pour Azure, mais une fois que nous avons atteint 40 000 ou 50 000 dollars par mois... cela a vraiment commencé à s'accumuler.

C'est déjà une victoire.

Tout à fait, tout à fait. C'est très apprécié par l'équipe financière.

Bon, vous avez mentionné que vous parliez d'économies de 40 ou 50 000 dollars par mois, ce qui satisfait le service financier. Y avait-il un autre moyen spécifique de réinvestir cet argent dans l'entreprise ? Ou était-il simplement reversé dans le budget ?

Nous avons finalement décidé de ne pas l'affecter à une ressource spécifique et de le réaffecter là où le budget était le plus nécessaire.

D'accord, super. C'est quand même une belle victoire rapide pour un nouveau directeur informatique qui arrive. Est-ce quelque chose dont vous avez discuté ou que vous avez partagé entre vous ? Ce phénomène de propagation d'Azure est assez courant.

En fait, nous étions dans une situation étrange, car nous travaillons dans le domaine des jeux d'argent en ligne, où beaucoup d'entre nous ne communiquent pas entre eux. Ce n'est pas un environnement totalement ouvert.

Nous payons pour l'hébergement, mais cela implique un certain partage d'informations. Par exemple, nous partagerons la manière dont nous passons à Mongo ou utilisons l'IA pour rendre les clusters moins coûteux.

Oui, c'est logique.

C'est la nature même de ce secteur d'activité. Le prix que vous pratiquez influe sur la manière dont vous pouvez exploiter votre plateforme. C'est un facteur déterminant dans de nombreuses négociations contractuelles.

Cela semble logique également. Y a-t-il autre chose concernant ce processus qui, selon vous, mériterait d'être partagé ou discuté ?

Nous avons trouvé très utile l'outil de représentation visuelle que nous avons utilisé pendant le processus.

Faites-vous référence à l'analyse des coûts réalisée par Microsoft ?

Oui. Cet outil nous a permis d'obtenir des résultats rapides. Très rapides. Par exemple, nous avons pu repérer ces machines virtuelles qui étaient restées allumées pendant trois ans. Et il s'agissait également de machines assez puissantes.

Il y avait aussi plein d'autres gains rapides, comme se débarrasser de ceci pour 100 £ (135 $) par mois ou de cela pour 50 £ (67,61 $) par mois, et ça ne semble pas être beaucoup d'argent quand on dépense cinq milliards par an, mais vu que ce sont des économies mensuelles continues et qu'il y avait tellement d'opportunités, ça va finir par s'accumuler avec le temps. Oui, c'est 50 livres aujourd'hui, mais en 10 mois, cela représente 500 £ (676,05 $). Cela correspond à un repas d'équipe pendant un an. C'est ainsi que je vois les choses.

Oui, c'est logique.

Pour en revenir à la réactivité face aux suggestions et aux commentaires, présentés à l'équipe qui s'occupait de cela, c'était vraiment très bien. Ils nous ont fait des suggestions importantes, en tenant compte du fait que nous sommes un petit groupe, mais une organisation très technique.

Par exemple, il n'est peut-être pas tout à fait judicieux de suggérer une mise à l'échelle dans la base de données. Si vous le faites, cela réduit votre capacité de données, ce qui signifie que la base de données contient désormais 100 éléments, qui ont été mis à l'échelle. Toutes ces petites corrections qui seraient apportées, et ensuite nous nous dirions : « Oh oui, elles auraient dû être mises en place la semaine dernière », compte tenu de leur utilité finale. J'ai été très impressionné par cela.

De plus, le PDG de l'entreprise était présent pour nous expliquer certaines de ces mesures d'économie. On ne s'attendrait pas à ce que le PDG participe à une conférence téléphonique avec des clients pour discuter de questions techniques, cela m'a donc beaucoup impressionné.

Oui, c'est un service très appréciable. C'est une excellente conclusion. Merci pour votre temps et votre confiance !

Pas de problème. Bonne journée !

Merci ! Toi aussi. Prends soin de toi !