Assistance Microsoft Premier RAP.
PROGRAMME D'ÉVALUATION DES RISQUES DU SUPPORT PREMIER DE MICROSOFT
Le programme d'évaluation des risques (RAP) évalue la santé de votre environnement informatique. Réduisez les risques, les temps d'arrêt et les coûts d'assistance Microsoft de 30 à 50 % grâce à US Cloud.
PRINCIPAUX AVANTAGES DU SUPPORT MICROSOFT PREMIER RAP
Un ingénieur certifié MSFT examinera les conclusions du RAP, fournira des recommandations et un transfert de connaissances, et élaborera un plan de remédiation avec votre personnel et votre responsable de compte technique (TAM).
- Livraison rapide avec un ingénieur certifié Microsoft
- La commodité de la livraison à distance signifie un impact minimal sur votre environnement et votre personnel informatique.
- Résultats d'évaluation disponibles via le portail client
- Partagez facilement les résultats avec votre personnel informatique et d'autres membres de votre organisation.
- Réévaluez votre environnement pour suivre vos progrès
- Réduisez les coûts d'assistance en identifiant les problèmes de configuration et d'exploitation avant qu'ils n'affectent votre activité.
- Options de planification flexibles
- Accès aux mises à jour des meilleures pratiques pendant un an avec un contrat d'assistance Premier actif
Les RAP contribuent à prévenir les problèmes graves en analysant la santé et les risques présents dans notre environnement actuel.
Ryan H, Directeur de l'infrastructure informatique, multinationale du secteur pétrolier et gazier
Utilisez les RAP Microsoft Premier Support pour réussir vos déploiements et migrations
Déployez, mettez à niveau ou migrez vers les dernières technologies Microsoft en toute confiance, sachant qu'un RAP a été effectué. Nous vous recommandons vivement de tester votre environnement avant de le mettre en service à l'aide du RAP. Nous vous recommandons également d'utiliser le RAP après la mise en production, car des changements entre le test et la production sont inévitables. Les RAP utilisés en conjonction avec ingénieurs de support désignés (DSE) donne des résultats optimaux en examinant les plans d'architecture et de configuration existants et en formulant des recommandations appropriées pour garantir la prise en charge future.
Les RAP Microsoft Premier Support contribuent à éviter le gaspillage des budgets informatiques
Les engagements proactifs Microsoft RAP contribuent à créer une organisation informatique plus efficace au sein de votre entreprise. La mise en place d'une base de référence solide permet à votre personnel et à l'équipe US Cloud Premier Support Team (PST) de résoudre les problèmes plus rapidement. Identifiez les risques au sein de vos systèmes, puis établissez un plan de remédiation avec votre responsable technique de compte (TAM) permet d'améliorer la disponibilité des systèmes et la satisfaction des utilisateurs.
Les RAP Microsoft Premier Support identifient les problèmes afin qu'ils ne se reproduisent pas.
Il est plus difficile de prévenir les problèmes que de les résoudre, mais cela s'avère également beaucoup plus rentable. Un RAP Microsoft identifiera les problèmes dans votre environnement avant qu'ils ne surviennent et n'entraînent un ralentissement des performances, la frustration des utilisateurs ou pire encore. Nos techniciens qualifiés sont habiles à détecter les problèmes critiques et travaillent avec votre responsable de compte technique (TAM) pour hiérarchiser et remédier aux risques avant qu'ils ne provoquent des temps d'arrêt.
TECHNOLOGIES MICROSOFT DISPONIBLES POUR RAP
Contribuez à prévenir les problèmes graves en analysant l'état de santé et les risques présents dans votre environnement Microsoft.
Office 365 RAP
Présentation – Obtenez un aperçu de la santé de votre environnement Office 365 en diagnostiquant de manière proactive les problèmes et les risques, en examinant vos résultats et en recevant des mises à jour continues sur les meilleures pratiques. Analysez votre environnement par rapport aux meilleures pratiques développées par les experts en technologie MSFT, puis travaillez avec un ingénieur certifié Microsoft pour comprendre vos résultats et élaborer un plan qui limite les risques et améliore votre environnement.
Portée – Évaluez les risques liés à votre environnement Office 365 en termes de configurations, de paramètres de sécurité, etc. Cette évaluation peut cibler un seul locataire Office 365.
RAP Azure
Présentation – Obtenez un aperçu de la santé de votre environnement Azure en diagnostiquant de manière proactive les problèmes et les risques, en examinant vos résultats et en recevant des mises à jour continues sur les meilleures pratiques. Analysez votre environnement par rapport aux meilleures pratiques développées par les experts technologiques de MSFT, puis travaillez avec un ingénieur certifié Microsoft pour comprendre vos résultats et élaborer un plan qui limite les risques et améliore votre environnement.
Portée : évaluez les risques liés à votre environnement Azure en termes de configurations, de paramètres de sécurité, etc. Cette évaluation peut cibler un seul locataire Azure.
RAP Active Directory
Présentation – Obtenez un aperçu de la santé de votre environnement Active Directory en diagnostiquant de manière proactive les problèmes et les risques, en examinant vos résultats et en recevant des mises à jour continues sur les meilleures pratiques. Analysez votre environnement par rapport aux meilleures pratiques développées par les experts en technologie MSFT, puis travaillez avec un ingénieur certifié Microsoft pour comprendre vos résultats et élaborer un plan qui limite les risques et améliore votre environnement.
Portée : évaluez votre environnement Active Directory en termes de topologie, de réplication, de DNS, etc. Cette évaluation s'effectue sur une seule forêt Active Directory Domain Services (ADDS) hébergée sur du matériel physique ou des machines virtuelles.
Échange RAP
Présentation – Obtenez un aperçu de la santé de votre environnement Exchange en diagnostiquant de manière proactive les problèmes et les risques, en examinant vos résultats et en recevant des mises à jour continues sur les meilleures pratiques. Analysez votre environnement par rapport aux meilleures pratiques développées par les experts technologiques de MSFT, puis travaillez avec un ingénieur certifié Microsoft pour comprendre vos résultats et élaborer un plan qui limite les risques et améliore votre environnement.
Portée – Évaluez la configuration, la topologie, l'intégrité des données et bien plus encore de votre Exchange. Ce service évalue une seule organisation Exchange ainsi que les serveurs Exchange au sein de cette organisation.
SharePoint Server RAP
Présentation – Obtenez un aperçu de la santé de votre environnement SharePoint en diagnostiquant de manière proactive les problèmes et les risques, en examinant vos résultats et en recevant des mises à jour continues sur les meilleures pratiques. Analysez votre environnement par rapport aux meilleures pratiques développées par les experts en technologie MSFT, puis travaillez avec un ingénieur certifié Microsoft pour comprendre vos résultats et élaborer un plan qui limite les risques et améliore votre environnement.
Portée : évaluez votre configuration SharePoint, votre topologie, l'intégrité de vos données et bien plus encore. Ce service évalue une seule ferme SharePoint, hébergée sur site ou sur Azure Infrastructure as a Service (IaaS), avec jusqu'à 30 serveurs et jusqu'à 50 000 sites Web fonctionnant sur des versions prises en charge de Windows Server.
SQL Server RAP
Présentation – Obtenez un aperçu de la santé de votre environnement SQL Server en diagnostiquant de manière proactive les problèmes et les risques, en examinant vos résultats et en recevant des mises à jour continues sur les meilleures pratiques. Analysez votre environnement par rapport aux meilleures pratiques développées par les experts en technologie MSFT, puis travaillez avec un ingénieur certifié Microsoft pour comprendre vos résultats et élaborer un plan qui limite les risques et améliore votre environnement.
Portée : évaluez les risques liés à votre environnement SQL Server en termes de conception de base de données, de sécurité, de performances, de disponibilité, etc. Cette évaluation est disponible pour les environnements SQL Server sur site, Azure VM ou Amazon EC2 (AWS), avec un serveur unique ou un cluster de basculement exécutant les versions prises en charge de SQL Server et Windows Server.
RAP Windows Server
Présentation – Obtenez un aperçu de la santé de votre environnement Windows Server en diagnostiquant de manière proactive les problèmes et les risques, en examinant vos résultats et en recevant des mises à jour continues sur les meilleures pratiques. Analysez votre environnement par rapport aux meilleures pratiques développées par les experts technologiques de MSFT, puis travaillez avec un ingénieur certifié Microsoft pour comprendre vos résultats et élaborer un plan qui limite les risques et améliore votre environnement.
Portée – Évaluez les risques liés à votre environnement Windows Server en termes de configurations matérielles, de paramètres de performances, etc. Cette évaluation peut cibler jusqu'à 40 serveurs exécutant Windows Server 2008 et versions ultérieures.
