Quanto costa realmente il supporto unificato di Microsoft?

QUANTO COSTA VERAMENTE IL SUPPORTO UNIFICATO?

Il supporto illimitato per il software Microsoft offerto da Unified Support sembra inizialmente interessante, ma spesso comporta un aumento significativo dei costi per le aziende. Si prevede che Unified Support costerà 2-5 volte di più rispetto a Premier nei prossimi 5 anni e comporterà un aumento del 7-9% nella maggior parte dei contratti Enterprise Agreement (EA).

Iniziative: Negoziazione dei contratti Microsoft | Ottimizzazione strategica dei costi IT
Destinatari: CIO e dirigenti IT | Approvvigionamento, acquisti e gestione dei fornitori

Come viene calcolato il costo del supporto unificato Microsoft?

• Il piano Unified Support Core ha un costo minimo di 25.000 $ e include il 6% della spesa per Microsoft 365 e l'8% della spesa per Azure e Dynamics.

• Il piano Unified Support Advanced ha un costo minimo di 50.000 $ e include l'8% della spesa per Microsoft 365 e il 10% della spesa per Azure e Dynamics.

• Il piano Unified Support Performance ha un costo minimo di 175.000 $ e include il 10% della spesa per Microsoft 365 e il 12% della spesa per Azure e Dynamics.

Confronta i 3 piani Unified in modo più dettagliato con Premier per stimare la riduzione dei costi nel primo anno e l'opportunità di evitare costi nel secondo e terzo anno.

Fonte dei dati della tabella: Microsoft Q4 FY2022 Costo per il supporto unificato e premier, prezzi del supporto cloud premier negli Stati Uniti Q3 2022

Costo previsto per 5 anni di assistenza unificata

Almeno 3 mesi prima del rinnovo Unified, effettua una verifica della proposta di rinnovo per comprendere appieno come viene calcolato il prezzo. I tuoi diritti di verifica ti consentono di vedere e comprendere appieno il periodo di riferimento di 3-5 anni.

Richiedi le informazioni in formato foglio di calcolo, non PDF. Le informazioni devono includere: numero e tipo di contratto (accordo aziendale, MPSA, ecc.) e un elenco dettagliato di tutti i prodotti inclusi nel contratto, costo annuale e tipo.

Una volta individuati i prodotti e servizi Microsoft necessari e che determinano il costo del supporto unificato, inseriscili in un foglio di calcolo e applica la crescita prevista per i vari prodotti nei prossimi 5 anni.

Inoltre, prevedere i crediti SAB e gli sconti SA che andranno persi nel 2023. Questa analisi consentirà di arrivare a una previsione efficace dei costi di supporto unificato per la propria impresa.

Azure è un fattore chiave per i costi di assistenza unificata

I costi dell'assistenza unificata sono legati alla spesa per i servizi cloud Microsoft. Il costo maggiore è quello di Azure, pari al 12%.

Attualmente, gli analisti considerano sia le azioni Amazon che quelle Microsoft come acquisti fortemente consigliati a causa di una singolare richiesta da parte dei clienti aziendali: il consolidamento dei data center.

Secondo Microsoft, il consolidamento e la migrazione dei data center aiutano i clienti a ridurre i costi, migliorare i livelli di servizio e aumentare l'agilità aziendale.

I vantaggi più specifici includono la riduzione delle spese CapEx e OpEx, la standardizzazione delle tecnologie, la riduzione della proliferazione dei server VM e la migrazione a IaaS private o pubbliche basate su Azure.

Mentre i responsabili IT consolidano i data center per accelerare la trasformazione digitale e soddisfare le richieste di riduzione dei costi da parte dei direttori finanziari, assistono a un aumento significativo del consumo di Azure man mano che chiudono i data center e trasferiscono i dati su Azure. In questo modo, aumentano anche i costi di supporto unificato.

Supporto unificato Microsoft Riduzione immediata dei costi

Il reparto Sourcing, Procurement and Vendor Management (SPVM) è incentivato a ridurre i costi IT esistenti nell'ambito del mandato conferito dal CFO al CIO di ottimizzare continuamente i costi IT.

In un contesto di incertezza economica, molti settori industriali sono alla ricerca di soluzioni per ridurre rapidamente i costi IT e reinvestire i risparmi ottenuti nella crescita.

Il supporto Microsoft di terze parti è riconosciuto da Gartner come una soluzione per risparmiare sui costi IT ed è particolarmente interessante se si considerano i piani quinquennali incentrati su Microsoft e i costi di supporto Unified in forte aumento.

Supporto unificato Microsoft Prevenzione dei costi futuri

I CFO danno la massima importanza alla riduzione dei costi perché consente di mantenere il budget necessario per gli investimenti strategici nell'IT che stimolano una nuova crescita.

I leader del settore Sourcing, Procurement and Vendor Management (SPVM) sono ben consapevoli di questa mentalità e danno priorità alla riduzione dei costi quando cercano nuovi fornitori IT. I fornitori IT che riescono sia a evitare nuovi costi sia a ridurre quelli esistenti si posizionano ai primi posti.

Il 66% delle aziende intervistate prevede ora di perseguire strategie di riduzione dei costi IT quest'anno, rispetto al solo 38% prima della recessione. – Deloite

Una ricerca condotta da Gartner dimostra che le aziende leader adottano un approccio proattivo e strategico all'ottimizzazione dei costi, riducendo in modo strategico quelli esistenti ed evitando quelli nuovi, finanziando al contempo la crescita nella fase discendente del ciclo economico.

Questo approccio li rende più preparati ad affrontare le difficoltà e le incognite, e a superare l'incertezza e gli sconvolgimenti causati da crisi come la recessione globale.

Casi di studio sui costi di assistenza unificata

Caso di studio su una piccola impresa – Aumento dei costi unificati pari a 1,7 volte

Scenario: un fornitore sanitario regionale con un ramo di ricerca sul cancro senza scopo di lucro ha trasferito il proprio data warehouse locale su Azure per rendere più efficiente l'apprendimento automatico nell'ambito delle proprie attività di ricerca sul cancro. Dopo aver svolto le dovute verifiche, l'organizzazione è passata al fornitore di supporto Microsoft di terze parti US Cloud dopo 1 anno di supporto unificato.

Settore: Assistenza sanitaria
Dipendenti: 7.000
Fattore chiave: Machine learning di Azure

Riduzione dei costi di assistenza unificata Anno 1: 31%
Risparmio sui costi di assistenza unificata Anni 2-5: 142%

Caso di studio su una grande impresa – Aumento dei costi unificati pari a 5 volte

Scenario: banca Fortune 500 che consolida i data center e trasferisce i carichi di lavoro delle macchine virtuali di produzione su Azure. La banca ha mantenuto i suoi 3 principali data center geograficamente dispersi per il ripristino di emergenza e i backup fuori dalla rete Azure. Dopo un'analisi previsionale quinquennale, la banca ha sostituito Microsoft con US Cloud dopo 2 anni in Unified.

Settore: Finanziario
Dipendenti: 80.000
Fattore chiave: Consolidamento dei data center

Riduzione dei costi di assistenza unificata Anno 1: 43%
Aumento dei costi di assistenza unificata Anni 2-5: 461%