マイクロソフト エンタープライズ サポート オプション
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マイクロソフトの主要なエンタープライズサポートオプション3つ
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変更を行う前の考慮事項
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代替ベンダーに尋ねるべき質問
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提案される次のステップ
組織がエンタープライズサポートeBookを読むべき理由
当社の主な使命は、企業がマイクロソフトソフトウェアを最大限に活用できるよう支援することです。そして一部のお客様にとっては、マイクロソフト エンタープライズ サポートが依然として最適な選択肢です。
しかし統合サポートが多くのIT予算を圧迫する中、利用可能な選択肢をすべて理解することが不可欠である。
マイクロソフト エンタープライズ 3年サポート費用予測
Microsoft 365 または Azure の導入を加速している場合、Microsoft エンタープライズ サポートの価格は 2 年目および 3 年目に大幅な値上げとなる可能性があります。
企業は3年間の予測を立てることで、マイクロソフトの統合コストを完全に把握し、予期せぬ事態を回避すべきである。
マイクロソフト エンタープライズ サポート 交渉ガイド
エンタープライズ向けMSサポートの更新期限の少なくとも90日前から、代替案の検討と評価を開始してください。
以下は、MicrosoftとのUnified交渉に関するガイドの候補リストです：
- 3年予測
- 免許のみに対する罰則
- 隠れた費用
- 計算を確認し、項目ごとに明細を記載する
- 安全保障を推進する
Microsoft エンタープライズ サポートの代替案ガイド
貴社における新たなマイクロソフトサポートの方向性に関する選択肢は確かに存在します。
現在、MS Unifiedの代替案は3つあります：
- Microsoft SABサポートおよびプロフェッショナルインシデント
- 独立した第三者プロバイダー
- 大規模システムインテグレーター
どんな質問をすべきでしょうか？
Microsoft Enterprise Supportの選択肢を検討する際には、20以上の質問が必要です。以下に上位3つを紹介します：
当社のマイクロソフト プレミア サポートまたは統合サポート契約を完全に解除することは可能ですか？
初年度に期待できる典型的な節約額はどれくらいですか？2年目と3年目には？
MSFT問題解決サポートによる収益の割合はどのくらいですか？
マイクロソフト エンタープライズ サポート移行のガイド
貴社は SABインシデントを活用すべきです。これにより、企業向けMSサポート費用を削減できます。特に、プレミアサポートからユニファイドサポートに移行した初年度には、初期の価格上昇による打撃を和らげる上で極めて効果的な役割を果たします。 初期の価格上昇による打撃を和らげます。これは単に痛みを2年目に先送りするだけの場合が多いですが、選択肢を評価する時間を稼ぐことができます。
マイクロソフトとは目隠し交渉をすべきではない
91%のケースで、米国クラウドの見積もりをマイクロソフトに提示した企業は、即時割引と迅速な条件緩和を得ています。