Microsoft プレミア サポートのケースを開く。
マイクロソフト プレミア サポート ケースを開く
US CloudでMicrosoftプレミアサポートのケースを開設。米国市民による24時間365日対応（15分以内の応答）を受けながら、企業コストを最大50%削減。
マイクロソフト プレミア サポート ケースを開く
US Cloudから24時間365日、15分以内の対応を保証します。
US Cloudのプレミアサポートは、特定のMicrosoftテクノロジー、製品、またはオンラインサービスに関するケース解決と知識・スキルの共有に重点を置いています。プレミアサポートのケース推奨事項には、実用的なガイドラインを伴うMicrosoftのベストプラクティスが頻繁に含まれます。
さらに良いのは、米国クラウドの世界クラスのエンジニアによるツールとガイダンスを活用し、重大なインシデントを未然に防ぎ、事後対応型のサポートケースを減らすことです。ビジネス目標とITスタッフの連携を強化することで、組織のパフォーマンスを向上させます。実世界のベストプラクティスとトラブルシューティング技術に基づいた柔軟なMicrosoftサポートオプションをご利用ください。
御社のチームはマイクロソフトの専門家から直接知識移転を受けるため、マイクロソフトへの投資を最大限に活用しつつ、マイクロソフト プレミア サポートのケース発生件数を削減できます。
プレミアサポートケースを開く – Microsoftへの投資を最大限に活用する
プレミアサポートケースを開いて支援を受け、最新のMicrosoftテクノロジーへの導入、アップグレード、移行をより確信を持って進めましょう。チームが十分なトレーニングを受け、既存のアーキテクチャおよび構成計画を精査し、将来のサポート可能性を確保するための適切な推奨事項を提示したことを確認できます。チームの知識を高め、製品の現行または計画中の構成に関する詳細な評価を提供し、ビジネスシナリオに最適なベストプラクティスを推奨することで、導入や移行の成功に必要な時間を大幅に短縮できます。
US Cloudのプレミアサポートケース – Microsoftと比較して最大50%節約
US Cloudでプレミアサポートケースを開くと、24時間365日、15分以内のSLA保証対応を受けられます。当社のマイクロソフト専門家は25以上のマイクロソフト技術で認定を受けています。US Cloudのマイクロソフトサポートを選択することで、貴社のMSFTサポートケースコストを最大50%削減可能です。US CloudによるITコスト最適化のメリットにより、節約分をイノベーションや重要なITプロジェクトの推進に活用できます。
サポートケースを開く – 15分以内に返信を受け取る
US Cloudでは、企業様のサポートが必要な際にいつでもサポートケースを開設いただけます。15分以内の対応を保証します。問題の予防は解決よりも困難ですが、はるかに費用対効果が高いものです。US CloudのMicrosoft Premier Supportケースを活用し、チームが根本原因を特定し、再発防止のための最適な対策を決定できるようトレーニングしてください。
チームにプレミアサポートケースを開く権限を付与する
米国クラウドでMicrosoft Premier Supportケースを開くと、特定のMicrosoftテクノロジーに沿ったより深い技術的解決策が提供されると同時に、主要なサポートプロセスの運用を強化するための最高レベルの知識が得られます：
調整された障害対応/修復提供とケース問題解決
プレミアサポートのケースエンジニアは、リスク評価プログラム（RAP）やヘルスチェックなどの事後対応型トラブルシューティングや予防サービス提供において、技術領域ごとに他の米国クラウドMicrosoftリソースと連携して支援します。
ケース根本原因分析
対象技術に特化した重大な状況（CritSit）の根本原因分析と、再発防止のための推奨事項および計画を受け取ります。
