Aumento de preços da Microsoft: clientes da EA enfrentam aumento de 12% em 2025.

Em 1 de novembro de 2025, a Microsoft implementará uma das mudanças de preços mais significativas na história da empresa. Todos os níveis de preços do Contrato Enterprise (EA) (A–D) serão eliminados, alinhando os preços das licenças de nuvem com as taxas publicadas no site Microsoft.com — efetivamente forçando o preço do EA Nível A para todos.

Essa mudança aumentará os custos para muitos clientes empresariais entre 6% e 12%, dependendo do nível atual de cada organização, e também inflacionará as contas do Suporte Unificado, que são calculadas como uma porcentagem dos gastos da empresa com a Microsoft.

Para as equipas de TI e compras das empresas, essa mudança é um alerta. Com apenas 2,5 meses de antecedência antes que a mudança entre em vigor, as organizações devem agir rapidamente para garantir as taxas atuais, otimizar o uso de licenças e explorar opções de suporte de terceiros, como a US Cloud, que pode reduzir os custos do Suporte Unificado da Microsoft em até 50%.

• A partir de 1 de novembro de 2025, a Microsoft removerá todos os níveis de preços EA (A–D), aumentando os custos das licenças de nuvem em 6–12% para a maioria das empresas.
• A alteração também acarreta aumentos proporcionais nos custos do Suporte Unificado, que estão vinculados ao gasto total com a Microsoft.
• Os líderes de compras e TI têm tempo limitado para renovar antecipadamente, otimizar licenças e garantir cotações de suporte de terceiros para compensar o impacto.
• A US Cloud ajuda as empresas a reduzir os custos do Suporte Unificado da Microsoft em até 50%, com 80% das organizações a economizar dinheiro apenas ao solicitar um orçamento.

A Microsoft anunciou que eliminará os níveis de preços EA para serviços em nuvem (Microsoft 365, Dynamics 365, Azure, etc.) a partir de 1º de novembro de 2025.

• O nível A da EA se tornará a base universal.
• A alteração não se aplica a licenças locais, como SQL Server ou Windows Server.
• O prazo de aviso prévio é curto — apenas cerca de 75 dias —, deixando às equipas de compras pouco tempo para ajustar orçamentos e aprovações.

Na prática, isso significa que as grandes empresas que antes se beneficiavam de descontos baseados no volume agora pagarão a mesma taxa por utilizador que os clientes menores, eliminando a vantagem de escala que definiu o modelo EA da Microsoft durante décadas.

De acordo com o Info-Tech Research Group, o impacto financeiro irá variar de acordo com o nível atual de EA:

• Nível D: +12%
• Nível C: +9%
• Nível B: +6%

Num caso exemplar de um M365 E5 EA com 50 000 utilizadores, a remoção dos descontos por nível resulta num aumento anual de custos de 323 000 dólares — quase 1 milhão de dólares ao longo de um período de três anos.

Como o Suporte Unificado está vinculado ao gasto total com a Microsoft, as organizações também devem esperar que os seus custos de suporte aumentem proporcionalmente.

Embora as receitas da Microsoft estejam em níveis recorde (US$ 281,7 bilhões no ano fiscal de 2025), os custos de infraestrutura de IA e as despesas de capital da empresa dispararam, ultrapassando US$ 70 bilhões no ano fiscal de 2025 e com previsão de ultrapassar US$ 80 bilhões no ano fiscal de 2026.

Os investimentos da empresa em IA — incluindo Copilot e Azure AI — ainda não geraram o retorno sobre o investimento esperado, mesmo com Satya Nadella a indicar uma receita de IA de US$ 13 bilhões, um aumento de 175% em relação ao ano anterior, de acordo com a Info-Tech.

Em poucas palavras: a Microsoft está sob pressão para aumentar a receita média por utilizador (ARPU) e, ao mesmo tempo, compensar as suas enormes despesas relacionadas com IA. Remover os descontos EA é uma maneira rápida de aumentar as margens por utilizador em toda a sua base empresarial global.

Esta mudança de política altera fundamentalmente a forma como os clientes empresariais negociam com a Microsoft:

• Não haverá mais descontos por volume programáticos. Todas as renovações começarão a partir do preço de tabela.
• Janelas de negociação reduzidas. As equipas de compras têm ainda menos tempo do que antes para garantir renovações antes da mudança.
• Contas de suporte mais elevadas da Unified. Uma vez que a Unified é cobrada como uma percentagem dos custos de licenciamento, um aumento de 12% na licença pode significar um aumento de mais de 12% no suporte.
• Caos orçamental. Para as empresas globais, esses aumentos combinados podem totalizar milhões em gastos anuais não planeados.

Para mitigar o impacto, especialistas em tecnologia da informação e do setor recomendam tomar estas cinco medidas agora:

1. Solicite a renovação antecipada. Pressione a Microsoft para aprovar uma renovação antecipada do EA, com o objetivo de garantir os preços atuais antes de novembro de 2025.
2. Analise a utilização e faça o downgrade. Avalie a utilização da licença — faça o downgrade de E5 para E3 quando os recursos avançados não forem utilizados.
3. Diversifique a sua pilha. Reavalie as cargas de trabalho não essenciais da Microsoft que poderiam ser transferidas para fornecedores alternativos.
4. Obtenha uma cotação de suporte de terceiros. Os custos do suporte unificado aumentam automaticamente, mas opções de terceiros, como a US Cloud, podem reduzir essas contas pela metade.
5. Escalar preocupações. Comunique a insatisfação através da sua equipa de conta da Microsoft; a pressão do mercado tem historicamente levado a Microsoft a reconsiderar mudanças nas políticas.

Quando a Microsoft aumenta os preços, os clientes do Suporte Unificado sentem isso duas vezes: uma vez nos custos de licença e outra nas renovações de suporte.

É aí que a US Cloud oferece alívio imediato:

• Economize 50% em comparação com o Suporte Unificado da Microsoft.
• 80% das organizações reduzem os seus custos de Unified simplesmente solicitando um orçamento.
• Os engenheiros de nível 3 sediados nos EUA fornecem suporte empresarial 24 horas por dia, 7 dias por semana, para a mesma pilha da Microsoft (sem ter de passar por várias camadas de engenheiros juniores, repetindo as condições do seu ticket até chegar a um membro experiente da equipa).
• Preços previsíveis que não aumentam só porque os custos da Microsoft aumentam.

Com o aumento de preços da Microsoft previsto para novembro de 2025, obter uma cotação da US Cloud é uma das medidas de controlo de custos mais simples e impactantes que um líder de TI ou de compras pode tomar.

A remoção dos níveis de preços da EA pela Microsoft representa mais do que uma mudança de política — é uma reformulação da economia do licenciamento empresarial.

Conclusão:

• Aja rapidamente para garantir os preços atuais.
• Avalie todas as licenças e contratos de suporte.
• Não aceite custos mais elevados de Suporte Unificado como inevitáveis.

Mesmo que não esteja pronto para mudar, obter uma cotação da US Cloud pode ajudá-lo a fortalecer a sua posição de negociação e, potencialmente, reduzir os seus custos com a Microsoft antes do prazo final de novembro de 2025. Agende agora uma chamada com a equipa da US Cloud para evitar o iminente aumento duplo de preços no próximo mês.