Porquê substituir o Unified
Reduzir custos não é a única razão. Substituir o Suporte Unificado da Microsoft pode ajudá-lo a recuperar o controlo, melhorar o serviço e aumentar o valor para a sua organização.
O monopólio da Microsoft
A Microsoft criou um ecossistema de suporte que marginaliza a concorrência e limita as opções dos clientes, aumentando os custos e reduzindo a influência.
Ao criar dependências artificiais e confundir os limites entre produto e suporte, eles mantêm os líderes de TI presos a um sistema caro e de baixo desempenho.
A escolha da US Cloud quebra esse ciclo e traz de volta preços competitivos, transparência e responsabilidade verdadeira.
Frustração com a queda da qualidade
Com a Unified, os tickets de suporte demoram mais tempo. As escalações são ignoradas. E, ainda assim, ano após ano, os preços da Unified aumentam.
Muitas organizações acabam pagando mais por menos, presas a um contrato em que a degradação do serviço é a nova norma.
Com a US Cloud, o suporte é rápido, conduzido por especialistas e focado nos seus resultados, não nas margens da Microsoft.
Oportunidades de investimento perdidas
A economia resultante da mudança do Suporte Unificado pode ser transformadora, muitas vezes liberando centenas de milhares (ou até milhões) anualmente.
Esse orçamento recuperado pode impulsionar iniciativas estratégicas, estimular a inovação e dar aos líderes de compras a oportunidade de agregar valor de alto impacto aos negócios.
A US Cloud ajuda as equipas de TI a passar de uma abordagem reativa para uma abordagem proativa de crescimento.
Roteiro ditado pelo fornecedor
Quando a Microsoft controla o seu contrato de suporte, ela também está a orientar a sua estratégia de TI.
Você é empurrado para o que beneficia o plano deles, e não para o que é melhor para a sua infraestrutura, equipa ou objetivos de negócio.
Ao migrar para a US Cloud, você recupera a autonomia e traça um caminho que coloca as suas prioridades em primeiro plano.
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