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Microsoft Support Services

A US Cloud fornece serviços empresariais completos da Microsoft, abrangendo consultoria, licenciamento, migração, segurança, suporte VMware e otimização de custos na nuvem – tudo prestado por engenheiros 100% sediados nos EUA.

Navegue pelas categorias abaixo para encontrar o serviço específico de que necessita ou marque uma chamada para discutir as suas necessidades com um consultor de serviços na nuvem dos EUA.

Trusted By 50+ Fortune 500 Companies

Serviços de Consultoria da Microsoft

Consultoria especializada em Microsoft nas áreas do Azure, Dynamics 365, Microsoft 365, Copilot e Power Platform. Desde análises de arquitetura até à implementação completa, os consultores da US Cloud realizam projetos a custos 30 a 50% inferiores aos dos Serviços de Consultoria da Microsoft.

Consultoria Microsoft Copilot

Achieve faster Copilot deployment with expert guidance from US Cloud. Enjoy a 30-day trial and save 30-50% on support costs.

Microsoft 365 for Business

Maximize your Microsoft 365 for Business potential with expert support from US-based engineers.

Licenciamento da Microsoft

Navegue pela complexidade do licenciamento da Microsoft com a US Cloud. Obtenha orientação especializada sobre Contratos Empresariais, transições para o CSP, ajustes de licenciamento e otimização em M365, Azure, Dynamics 365 e Windows Server.

Serviços de migração da Microsoft

Reduza os riscos e acelere os prazos das migrações para a nuvem e de plataformas. A US Cloud oferece migrações baseadas em projetos para o Azure, Microsoft 365, SharePoint, Dynamics 365, Exchange e Active Directory, com medidas de proteção para reversão e custos previsíveis.

Soluções de segurança da Microsoft

Proteja o seu ambiente Microsoft com serviços de segurança de nível empresarial. A US Cloud oferece implementação de Zero Trust, proteção de terminais, gestão de identidades e acessos, conformidade e resposta a incidentes – com o apoio de SLAs que garantem uma resposta em 15 minutos.

Serviços de suporte da VMware

Obtenha serviços dedicados de suporte, consultoria e migração VMware, à medida que a Broadcom redefine o panorama da VMware. A US Cloud oferece suporte VMware independente, verificações de estado e planos de migração para o Azure ou o Hyper-V.

Otimização de custos da nuvem Azure

Deixe de pagar a mais pelo Azure. A US Cloud identifica oportunidades de otimização, elimina desperdícios e implementa estratégias de FinOps que podem reduzir o seu consumo mensal do Azure em até 30%.

Perguntas frequentes sobre os serviços Microsoft na nuvem nos EUA

  • A US Cloud oferece suporte a toda a gama de soluções empresariais da Microsoft: Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform, Windows Server, SQL Server, Exchange, SharePoint, Teams, Intune e todos os produtos Microsoft mais antigos. O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os níveis de gravidade.
  • Para além do suporte técnico de resolução de avarias, a US Cloud também oferece consultoria, orientação em matéria de licenciamento, serviços de migração, soluções de segurança e otimização de custos na nuvem para todas as cargas de trabalho da Microsoft.

  • Sim. O US Cloud foi concebido para substituir totalmente o Microsoft Unified Support. O serviço abrange todas as tecnologias e todos os níveis de gravidade, e inclui escalamentos ilimitados para a Microsoft, sempre que necessário.
  • Mais de 750 clientes empresariais já realizaram exatamente esta transição, e a US Cloud mantém uma taxa de retenção de clientes de 97%.

  • A US Cloud resolve mais de 80% dos pedidos de assistência internamente. Quando um pedido de assistência requer a intervenção da Microsoft, a US Cloud encaminha-o diretamente através dos seus contratos de longa data com o Premier Support for Partners.
  • Não há limites, restrições nem sobretaxas nas escalações da Microsoft.

Sim. As horas do US Cloud podem ser utilizadas tanto para assistência reativa como para consultoria proativa, incluindo análises de arquitetura, planeamento de migração, avaliações de segurança, otimização de licenciamento e execução prática de projetos.

  • A US Cloud garante uma poupança mínima de 30% em comparação com o seu contrato atual do Microsoft Unified Support. Os preços são transparentes, sem taxas ocultas e com uma garantia de preço fixo.
  • Está disponível um período de teste de 30 dias sem compromisso para que possa avaliar o serviço antes de se comprometer.

Sim. A US Cloud fornece serviços de suporte VMware dedicados, incluindo suporte de terceiros, consultoria, verificações de estado e serviços de migração para organizações que estão a migrar do VMware para o Azure ou o Hyper-V.

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Subsecção

Marque uma chamada de 30 minutos com um consultor de serviços na nuvem dos EUA. Obtenha uma estimativa preliminar de poupança e uma recomendação personalizada para o seu ambiente Microsoft.

Obtenha uma estimativa da US Cloud para que a Microsoft reduza os preços do suporte unificado

Não negocie às cegas com a Microsoft

Em 91% dos casos, as empresas que apresentam uma estimativa da US Cloud à Microsoft obtêm descontos imediatos e concessões mais rápidas.

Mesmo que nunca mude, uma estimativa da US Cloud oferece:

  • Preços reais de mercado para desafiar a postura de «é pegar ou largar» da Microsoft
  • Concrete savings targets – our clients save 30-50% vs Unified
  • Negociar munições – prove que tem uma alternativa legítima
  • Inteligência sem riscos – sem compromisso, sem pressão

 

“A US Cloud foi a alavanca de que precisávamos para reduzir a nossa conta da Microsoft em US$ 1,2 milhão”
— Fortune 500, CIO