Nuvem dos EUA - Histórias de sucesso

Histórias de sucesso de clientes

Os líderes de compras e TI descobrem milhões em poupanças e ganhos operacionais

Na US Cloud, acreditamos que o melhor indicador do valor que oferecemos vem diretamente dos líderes de TI que atendemos. As histórias de sucesso dos nossos clientes mostram como organizações de diversos setores estão a reduzir custos, melhorar os tempos de resposta e ganhar controlo ao mudar do Microsoft Unified para a US Cloud.

Exemplos reais

Estes exemplos reais destacam os desafios que os nossos clientes enfrentaram e os resultados que alcançaram com o suporte especializado de terceiros da Microsoft. Explore as suas jornadas e veja como a sua empresa pode se beneficiar a seguir.

Logotipo da Azuria Water Solutions
A Azuria Water Solutions precisava de suporte avançado sem argumentos de venda. Quando a Unified aumentou os preços (novamente), eles sabiam que precisavam encontrar algo melhor.

Soluções para Água Azuria

Quando mudaram para a US Cloud, a Azuria Water Solutions (anteriormente Aegion) encontrou o melhor suporte com conhecimentos mais personalizados que procuravam. Saiba mais
Logótipo da Amedisys
A Amedisys precisava de uma solução de suporte da Microsoft que atendesse à sua complexa arquitetura de TI. Então, eles encontraram a US Cloud.

Amedisys

Anos depois, a Amedisys continua a valorizar o apoio da US Cloud com a resolução eficaz de tickets e atendimento proativo. Saiba mais
Em apenas três meses, a Boehringer Ingelheim observou uma maior capacidade de resposta e um envolvimento proativo por parte da US Cloud em comparação com o suporte direto da Microsoft.

Boehringer Ingelheim

Em apenas três meses, a Boehringer Ingelheim observou uma maior capacidade de resposta e competência técnica da US Cloud do que do suporte da Microsoft, com uma gestão proativa e uma comunicação clara já a impulsionar melhorias mensuráveis em TI. Saiba mais
Logótipo Bottomline
A equipa da Bottomline Technologies estava farta do Suporte Unificado da Microsoft, mas tinha medo de sair. Eis o que fizeram a seguir.

Tecnologias Bottomline

Após uma análise minuciosa do suporte terceirizado da Microsoft, a equipa da Bottomline Technologies renovou o seu contrato com a US Cloud todos os anos desde a mudança. Saiba mais
A Brown University recuperou a confiança no suporte da Microsoft com o US Cloud, obtendo conhecimento especializado consistente, resoluções oportunas e uma verdadeira parceria técnica.

Universidade Brown

Depois que o Suporte Unificado da Microsoft mudou de especialização técnica para conversas voltadas para vendas, a equipa de TI da Brown University percebeu que precisava de algo melhor. Com a US Cloud, eles recuperaram resoluções rápidas, gestão de contas consistente e uma parceria verdadeira na qual a sua equipa pode confiar. Saiba mais
Logótipo da Caltrol
Com a US Cloud, a Caltrol obteve acesso seguro e escalável e mais de 99% de tempo de atividade, garantindo visibilidade em tempo real dos ativos para clientes em setores altamente regulamentados.

Caltrol (Emerson)

A Caltrol precisava do suporte da Microsoft que pudesse oferecer visibilidade em tempo real, segurança rigorosa e tempo de atividade confiável para setores de alto risco. Com o US Cloud, eles obtiveram acesso escalável para os utilizadores, tempo de atividade superior a 99% e suporte mais rápido, que mantém o trabalho de campo crítico em andamento. Saiba mais
Logótipo da Canon Europa
À medida que os custos do Suporte Unificado continuavam a aumentar, a Canon Europa precisava de uma solução viável de suporte da Microsoft que não falhasse.

Canon Europa

Após a mudança para a US Cloud, a equipa da Canon Europa avaliou ativamente o sucesso da integração num modelo de suporte atualizado. Eis o que descobriram.Saiba mais
Logótipo do Sistema de Saúde do Vale de Catawba
Ao substituir o Microsoft Unified pelo US Cloud, a CVHS reduziu o tempo de resolução de tickets de meses para dias e ganhou um parceiro que parece fazer parte da sua própria equipa de TI.

Sistema de Saúde do Vale de Catawba

Quando o Suporte Unificado da Microsoft atrasou operações críticas de TI, a Catawba Valley Health System percebeu que era hora de mudar. Ao mudar para a US Cloud, eles obtiveram tempos de resposta mais rápidos, comunicação mais clara e um verdadeiro parceiro que se sente parte da sua própria equipa. Saiba mais
Logótipo da Essential Energy
Em vez de custos crescentes e contratos inflacionados, a Essential Energy procurava um apoio acessível que pudesse realmente utilizar.

Energia Essencial

A equipa da Essential Energy mudou para a US Cloud e encontrou ajuda confiável com custos previsíveis.
Saiba mais
Logótipo da Evergy
A Evergy reduziu os custos de suporte da Microsoft e garantiu um serviço mais rápido e confiável com a US Cloud, mantendo o fornecimento de energia eficiente e confiável.

Evergy

Quando os custos crescentes e o suporte terceirizado da Microsoft começaram a prejudicar as operações, a Evergy percebeu que era hora de mudar. Ao migrar para a US Cloud, eles garantiram um serviço mais rápido e confiável a um preço previsível, sem sacrificar o desempenho de seus sistemas críticos de serviços públicos.

Saiba mais

Logótipo da Highmark Health
A Highmark Health solicitou suporte terceirizado da Microsoft à US Cloud para sua complexa infraestrutura.

Highmark Saúde

Depois de desenvolver um relacionamento de conhecimento com o seu TAM e ver resultados tangíveis, a equipa da Highmark Health não vai voltar para a Unified. Saiba mais
Logotipo da Memphis Light, Gas and Water (MLGW)
A modernização é crucial para as organizações de serviços públicos. A MLGW precisava do suporte da Microsoft que não atrapalhasse o seu progresso.

Memphis Luz, Gás e Água

Após mudar para a US Cloud, a MLGW encontrou suporte terceirizado da Microsoft que aumentou a capacidade de resposta — e o progresso — sem sacrificar a qualidade do suporte.

Saiba mais

Logótipo do Sistema Hospitalar Parkland Health
A equipa da Parkland Health estava cansada do suporte pouco fiável da Unified (apesar dos custos cada vez mais elevados). Era hora de mudar.

Saúde Parkland

Depois de mudar para a US Cloud, Jeff e a sua equipa encontraram especialistas que resolvem problemas em vez de vender ou empurrar os tickets para o fim da fila.

Saiba mais

Logótipo do KeyBank
O KeyBank substituiu o Microsoft Unified pelo US Cloud para obter escalonamentos mais rápidos, comunicação transparente e suporte de nível empresarial para operações bancárias críticas.

KeyBank

O KeyBank precisava de um parceiro de suporte que pudesse lidar com escalações complexas da Microsoft sem os atrasos e ineficiências do Suporte Unificado. Com a US Cloud, eles obtiveram respostas mais rápidas, comunicação transparente e um parceiro flexível que mantém as operações bancárias críticas em funcionamento. Saiba mais
Logótipo da Universal Health Services, Inc.
A UHS precisava de um parceiro de suporte para substituir o dispendioso Premier Support por uma assistência confiável em momentos urgentes e críticos para os pacientes.

Serviços Universais de Saúde (UHS)

Após mudar para a US Cloud, a UHS encontrou respostas consistentemente rápidas e um modelo de suporte confiável e orientado para o relacionamento que superou o desempenho da Microsoft.
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Logótipo da West Monroe
A equipa da West Monroe precisava de um verdadeiro especialista em Microsoft para preencher uma lacuna de conhecimento na sua equipa interna de TI.

Parceiros da West Monroe

Ao contar com a experiência da US Cloud, foram implementadas soluções essenciais para a empresa, mantendo intacta a confiança dos seus clientes.
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Obtenha uma estimativa da US Cloud para que a Microsoft reduza os preços do suporte unificado

Não negocie às cegas com a Microsoft

Em 91% dos casos, as empresas que apresentam uma estimativa da US Cloud à Microsoft obtêm descontos imediatos e concessões mais rápidas.

Mesmo que nunca mude, uma estimativa da US Cloud oferece:

  • Preços reais de mercado para desafiar a postura de «é pegar ou largar» da Microsoft
  • Metas de economia concretas – os nossos clientes economizam 30-50% em comparação com a Unified
  • Negociar munições – prove que tem uma alternativa legítima
  • Inteligência sem riscos – sem compromisso, sem pressão

 

“A US Cloud foi a alavanca de que precisávamos para reduzir a nossa conta da Microsoft em US$ 1,2 milhão”
— Fortune 500, CIO