Consultoria Microsoft 365
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A consultoria do Microsoft 365, que permite economizar de 30 a 50% em relação ao Microsoft MCS, significa que você pode redirecionar o orçamento para a inovação.
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Os nossos clientes frequentemente recuperam milhões anualmente, ao mesmo tempo que ganham consultores seniores certificados pela Microsoft e resultados previsíveis.
Confiado por
Benefícios da consultoria do Microsoft 365 em comparação com o Microsoft MCS
Poupanças transparentes que financiam a inovação
A mudança para a nossa consultoria do Microsoft 365 normalmente reduz as despesas com consultoria em 30 a 50 por cento, para que a sua equipa financeira possa realocar fundos para projetos estratégicos. Essa transparência significa orçamentos previsíveis e ciclos de aprovação mais rápidos.
Zero offshoring e postura de segurança mais forte
Nunca terceirizamos tarefas de suporte e operamos sob os controlos da ISO 27001, portanto, a nossa consultoria do Microsoft 365 reduz a exposição de pessoal internacional terceirizado. Isso ajuda a passar em auditorias e limita o risco regulatório para cargas de trabalho confidenciais.
Consultores certificados seniores, não juniores
Os nossos consultores têm, em média, mais de uma década de experiência com a Microsoft e concentram-se exclusivamente nas tecnologias da Microsoft, proporcionando resultados de maior qualidade. Você tem acesso direto a engenheiros seniores que resolvem questões complexas mais rapidamente e com menos transferências.
Resposta garantida e desempenho mensurável
Os nossos SLAs contratuais prometem respostas iniciais em menos de 15 minutos e tempos de resolução líderes do setor, apoiados por relatórios de desempenho em tempo real. Isso dá aos líderes de TI a confiança de que os incidentes e as migrações permanecerão dentro do prazo.
Rede de escalonamento e relações com a Microsoft
A nossa rede de escalonamento inclui relações de parceria de longo prazo e contactos diretos com a Microsoft, o que agiliza a resolução de problemas. Quando um ticket requer o envolvimento do fornecedor, as nossas equipas de consultoria do Microsoft 365 gerem o escalonamento de ponta a ponta e mantêm-no informado com prazos claros.
Os nossos serviços de consultoria do Microsoft 365
Migração de inquilinos com tempo de inatividade mínimo
Os nossos compromissos de migração de inquilinos validam a integridade dos dados e o risco de transição, para que os utilizadores permaneçam produtivos com o mínimo de interrupções. Essa abordagem de consultoria do Microsoft 365 combina ferramentas automatizadas e manuais de execução liderados por especialistas para alcançar janelas de migração previsíveis.
Arquitetura empresarial e implementação
Projetamos ambientes Microsoft 365 para escalabilidade e conformidade, alinhando o Azure AD, o Teams, o SharePoint e os controlos de segurança ao seu modelo de governança. O resultado é uma plataforma estável que reduz o retrabalho futuro e os custos operacionais.
Governança de segurança e conformidade
Os nossos consultores implementam padrões Zero Trust e mapeiam controlos para HIPAA, GDPR e SOC, quando necessário. Isso significa menos conclusões de auditoria e aprovações mais rápidas quando as suas equipas de conformidade analisam as configurações do Microsoft 365.
Formação em adoção e gestão da mudança
Promovemos a adoção por meio de programas de formação e mudança baseados em funções que integram as ferramentas do Microsoft 365 aos fluxos de trabalho diários. Uma maior adoção traduz-se em ganhos mensuráveis de produtividade para as equipas de negócios e numa realização mais rápida do seu investimento.
Otimização de licenças e controlo de custos
Analisamos o licenciamento entre locatários para eliminar desperdícios e identificar melhores estratégias de aquisição que reduzam o TCO. Essa otimização geralmente recupera os gastos com licenças e melhora o ROI dos investimentos no Microsoft 365.
Todas as tecnologias Microsoft suportadas
A nossa equipa oferece suporte a implementações híbridas e na nuvem no local em toda a pilha completa da Microsoft, para que as migrações e os incidentes sejam tratados por engenheiros que conhecem os produtos. Essa ampla cobertura faz parte da nossa prática de consultoria do Microsoft 365 e ajuda a reduzir as transferências e os tempos de resolução.
Modelo de entrega comprovado e garantias
Modelo de primeiro contacto consultivo
Começamos com uma fase de consultoria concisa para alinhar os resultados comerciais e os KPIs mensuráveis antes de iniciar qualquer trabalho técnico. Este método de consultoria do Microsoft 365 reduz o retrabalho e garante que os seus planos de migração e adoção correspondam às prioridades executivas.
Gerente de conta técnica dedicado e equipa sénior
Cada projeto conta com um TAM designado e consultores seniores que gerenciam o escalonamento e a transferência de conhecimento. Essa continuidade agiliza a tomada de decisões e mantém as partes interessadas alinhadas durante implementações complexas.
SLAs contratuais e transparência de desempenho
Fornecemos SLAs com suporte financeiro e painéis em tempo real para que possa acompanhar as métricas de resposta e resolução. Essa transparência elimina ambiguidades e fornece aos líderes evidências regulares do desempenho dos fornecedores.
Resultados alcançados pelos clientes
Economias reais e ganhos nas aquisições
Os CIOs relatam poupanças multimilionárias após substituírem o Microsoft MCS pela nossa consultoria Microsoft 365, incluindo um cliente da Fortune 500 que reduziu US$ 1,2 milhão anualmente. Essas poupanças liberam orçamento para iniciativas estratégicas.
Métricas operacionais que importam
Temos uma média de respostas iniciais em menos de 6 minutos e uma taxa de sucesso de 97% nas atividades de suporte, proporcionando um tempo de resolução mais rápido para incidentes de alta gravidade. O resultado é menos escalações e menos interrupções nos negócios.
Confiança e escala empresarial
Mais de 750 clientes, incluindo mais de 50 organizações da Fortune 500 e Global 2000, confiam nos nossos serviços em cinco continentes. Esse histórico demonstra a nossa capacidade de fornecer consultoria do Microsoft 365 em escala global.
Estudos de caso que comprovam o ROI
Histórias detalhadas de clientes mostram ROI específico, redução do tempo de inatividade e melhorias na adoção, para que os líderes técnicos e de compras possam validar os resultados. Cada estudo de caso relaciona as economias e os prazos esperados com dados reais do projeto.
Contratos típicos de consultoria da Microsoft e resultados esperados
Migrações de âmbito fixo e pacotes de transição
Os nossos pacotes de migração incluem validação de runbooks de descoberta e suporte pós-migração para minimizar o tempo de inatividade. Com a consultoria do Microsoft 365 da US Cloud, obtém critérios de aceitação explícitos para que as equipas financeira e de TI possam aprovar rapidamente.
Blocos consultivos para roteiros e arquitetura
Adquira blocos consultivos para análises de arquitetura, estudos de viabilidade ou projetos de governança para acelerar o planeamento. Esses blocos permitem que você teste a nossa abordagem antes de se comprometer com orçamentos de implementação maiores.
Otimização contínua e consultoria gerenciada
Após a implementação, os nossos compromissos de otimização concentram-se em programas de poupança de licenças, ajustes baseados em telemetria e adoção contínua. Essa consultoria contínua do Microsoft 365 preserva o valor e reduz o custo total de propriedade.
Como os preços se comparam aos do Microsoft MCS
As equipas de compras normalmente obtêm taxas 30 a 50% mais baixas em comparação com o Microsoft MCS para resultados equivalentes. Oferecemos preços transparentes e uma garantia de preço fixo para reduzir os ciclos de negociação.
Objeções comuns e respostas claras
A consultoria de terceiros corresponderá à qualidade da Microsoft?
Igualamos ou superamos os resultados da Microsoft, recorrendo a engenheiros seniores certificados pela Microsoft e utilizando uma rede de escalonamento comprovada. Esta abordagem de consultoria do Microsoft 365 produz resoluções mais rápidas em muitas categorias de tickets e reduz as transferências.
E quanto à segurança e conformidade dos dados?
Os nossos processos certificados pela ISO 27001, com promessa de zero offshoring e dados encriptados em repouso e em movimento, cumprem os requisitos de segurança empresarial. Escolher os nossos consultores simplifica as auditorias e minimiza a exposição a violações por terceiros.
Você consegue lidar com migrações complexas de múltiplos inquilinos?
Utilizamos estruturas de migração validadas e manuais de operações concebidos para empresas multinacionais, a fim de proteger a integridade dos dados e a experiência do utilizador. Isso reduz o risco de transição e mantém as operações comerciais dentro do prazo previsto.
Quão confiáveis são os SLAs e as escalações?
Oferecemos compromissos SLA com suporte financeiro, relatórios em tempo real e caminhos diretos de escalonamento para a Microsoft, quando necessário. Essa combinação dá aos líderes operacionais a confiança de que os problemas serão resolvidos de forma rápida e transparente.
A mudança irá interromper o suporte contínuo?
A integração é gerida por uma equipa dedicada e pode fazer com que envie bilhetes em duas semanas ou menos, quando necessário. O resultado é uma transferência tranquila que preserva os bilhetes não resolvidos e o contexto histórico.
Mais serviços de consultoria da Microsoft
A US Cloud fornece serviços de consultoria em todo o ecossistema completo da Microsoft, incluindo Dynamics 365, Microsoft 365, SharePoint, Power Platform e soluções de segurança.
Consultoria do Microsoft 365 — Perguntas frequentes
