Especialistas em segurança da Microsoft
Especialistas em segurança da Microsoft: suporte de segurança certificado 24 horas por dia, 7 dias por semana
Especialistas em segurança da Microsoft disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, com SLAs com garantia financeira e experiência média dos engenheiros superior a 14 anos. Economize de 30 a 50% em comparação com a consultoria de segurança da Microsoft, obtendo tempos de resposta inferiores a 15 minutos e resoluções críticas mais rápidas.
Confiado por
Especialistas em segurança da Microsoft para CISOs
Custo e ROI
Economize de 30 a 50% em relação à consultoria de segurança da Microsoft, mantendo resultados equivalentes ou melhores. Muitos clientes reinvestem as economias em projetos de inovação ou otimização da nuvem no primeiro ano.
Velocidade e SLAs
Obtenha respostas iniciais em menos de 15 minutos, respaldadas por SLAs financeiros e tempos médios de resolução crítica que superam as metas dos fornecedores. As nossas garantias contratuais eliminam a incerteza durante incidentes de alta gravidade.
Profundidade de conhecimento
A nossa equipa tem, em média, mais de 14 anos de experiência em segurança da Microsoft e inclui ex-engenheiros de segurança da Microsoft. Essa continuidade significa que os mesmos especialistas que projetam a sua arquitetura também lidam com incidentes e ajustes.
Zero Offshoring e Conformidade
Todos os engenheiros estão sediados nos EUA ou no Reino Unido/UE e seguem processos de segurança alinhados com a ISO. Isso evita o tratamento offshore de dados confidenciais e reduz o risco de conformidade para organizações regulamentadas.
Recursos de segurança
Suporte Defender e XDR
Orientação especializada sobre as suites Defender e operações XDR para reduzir falsos positivos e colmatar lacunas. Os engenheiros de segurança resolvem alertas, ajustam regras de deteção e ajudam-no a agir mais rapidamente em ameaças de alta confiança.
Segurança do Azure e Sentinel
Otimização de consultas Sentinel, caça a ameaças e integração SIEM/SOAR para trazer clareza aos dados ruidosos. Os nossos especialistas refinam as regras de detecção e reduzem o tempo de investigação para que o seu SOC possa priorizar incidentes reais.
Identidade e acesso
Ajuste das políticas Entra ID, Acesso Condicional, PIM e MFA para impedir vetores de ataque comuns. Os especialistas implementam estratégias de aplicação progressivas e resolvem bloqueios ou conflitos de políticas com o mínimo de interrupção nos negócios.
Resposta a incidentes e análise forense
Gestão de incidentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, que inclui investigação, contenção e correção com transferências claras para a sua equipa. Integramos com o seu SOC e escalamos para a Microsoft apenas quando são necessárias questões ao nível da plataforma.
Postura proativa e avaliações
Avaliações mensais da postura, otimização da pontuação de segurança e planeamento do roteiro incluídos no suporte. As equipas obtêm orientação contínua para melhorias sem taxas de consultoria separadas.
Provas e métricas
Principais métricas
Os clientes recebem respostas iniciais em menos de 15 minutos, resoluções críticas em média em menos de duas horas e 80% dos tickets de nuvem resolvidos sem escalonamento para a Microsoft. Essas métricas refletem um desempenho operacional consistente entre os clientes empresariais.
Resultados dos clientes
Um CIO da Fortune 500 relatou uma redução de mais de um milhão de dólares nos gastos com a Microsoft no primeiro ano após a mudança. Muitos clientes observam uma economia imediata de custos, além de um suporte mais rápido e personalizado, que reduz o tempo de inatividade.
Taxa de sucesso
Mantemos uma taxa de sucesso de 97% nos resultados de suporte recomendados e resolvemos a maioria dos problemas internamente. Isso reduz o atrito de escalonamento e mantém as correções em andamento rapidamente.
Instantâneo comparativo
Comparações lado a lado mostram que a US Cloud fornece serviços contínuos de consultoria e reparos por uma fração dos custos de consultoria da Microsoft, oferecendo SLAs mais rápidos e sem analistas offshore. A comparação esclarece o custo total e o impacto operacional.
Processo de implementação e suporte
Integração e descoberta
Uma equipa dedicada à integração conclui a descoberta, importa tickets não resolvidos e configura os utilizadores em menos de duas semanas, em casos típicos. A configuração rápida permite testar o desempenho da resposta e da resolução durante o período de avaliação de 30 dias.
Gestão técnica de contas
O seu gestor de conta técnico conhece o seu ambiente e mantém a continuidade do relacionamento em caso de incidentes e revisões consultivas. Check-ins regulares garantem que as recomendações sejam implementadas e acompanhadas.
Fluxo de suporte reativo
Envie tickets pelo portal, e-mail ou telefone e receba uma resposta inicial especializada em menos de 15 minutos, com suporte financeiro do SLA. As nossas equipas resolvem a maioria dos problemas na nuvem diretamente e gerenciam os escalamentos para a Microsoft quando são necessárias correções na plataforma.
Envolvimento proativo
Revisões mensais da postura e sessões trimestrais de otimização da Pontuação de Segurança estão incluídas sem taxas de consultoria adicionais. Essa cadência constante mantém o desvio de configuração e a fadiga de alertas sob controlo.
Otimização contínua
Oferecemos ajustes contínuos de políticas e detecções e fornecemos itens priorizados para o seu roteiro. Isso significa menos incidentes repetidos e um progresso mais claro na postura de segurança.
Controlos de segurança, certificações e tratamento de dados
Residência e tratamento de dados
Operamos sem terceirização para analistas de segurança e encriptamos os dados dos clientes em trânsito e em repouso. Essa abordagem reduz o risco de exposição e está alinhada com as expectativas das organizações regulamentadas e agências governamentais.
Certificações e processos
Os processos de segurança alinhados com a ISO fazem parte da nossa base operacional e estão visíveis nos contratos com os clientes. Esses controlos ajudam as equipas de compras e segurança a avaliar os riscos em todos os compromissos de suporte e consultoria.
Escalonamento e acesso do fornecedor
As escalações ilimitadas para a Microsoft continuam disponíveis e são geridas pela nossa equipa quando é necessária uma intervenção na plataforma. Preservamos as suas relações com os OEM, assumindo a responsabilidade pela coordenação das escalações.
Medidas de segurança técnicas
Os engenheiros utilizam ferramentas remotas seguras e registos para o trabalho de incidentes, e todas as ações são documentadas no seu portal personalizado para fins de auditoria. Isso proporciona uma cadeia de custódia rastreável para atividades de remediação.
Parte da linha de serviços de segurança da Microsoft da US Cloud
O Microsoft Zero Trust é um componente de uma plataforma de segurança abrangente da Microsoft.
Perguntas frequentes sobre os especialistas em segurança da Microsoft
