Reorientar as poupanças do Suporte Unificado para impulsionar o crescimento da empresa
O Suporte Unificado da Microsoft tornou-se uma frustração crescente para os líderes de TI e de compras. Cada ciclo de renovação traz custos mais elevados, mas a qualidade do serviço continua a diminuir. As organizações acabam por pagar mais, mas recebem menos. Estão a enfrentar tempos de resposta mais longos, escalações atrasadas e valor diminuído de um contrato que antes parecia essencial.
Deixar de usar o Unified não se resume apenas a reduzir custos (embora isso, por si só, já seja benéfico para a sua equipa). Trata-se também de recuperar recursos que podem ser reinvestidos no negócio.
Para muitas empresas, a poupança resultante da renúncia ao Unified Support permite libertar centenas de milhares — e, por vezes, milhões — de euros por ano. Recupere 10% dos seus gastos com EA / Microsoft através do US Cloud. Reoriente a poupança obtida com o suporte para o que realmente importa: modernização, segurança e IA.
O verdadeiro custo do suporte unificado
O Suporte Unificado da Microsoft não foi concebido tendo em mente o seu orçamento ou as suas prioridades comerciais. Ele foi estruturado para maximizar a receita da Microsoft, não o seu ROI. A cada ano que adia a mudança, você sacrifica dinheiro que poderia estar gerando resultados comerciais significativos.
A US Cloud ajuda as empresas a transformar essa mudança numa vitória estratégica. Ao fornecer suporte da Microsoft mais rápido e ágil a um custo menor, capacitamos os líderes de TI a passar de uma abordagem reativa para uma abordagem proativa de crescimento.
O escoamento orçamental que não pode ignorar
Para a maioria das empresas, as renovações do Suporte Unificado são um item doloroso. Os custos aumentam 10 a 20% ou mais ano após ano, independentemente da sua utilização real do suporte. A fatura está vinculada aos gastos gerais com a Microsoft, não ao valor do suporte que você realmente recebe.
Isso significa que quanto mais investe em produtos da Microsoft, mais paga pelo suporte, mesmo que o serviço em si estagne ou se deteriore.
Este modelo coloca os líderes de TI e compras numa posição impossível: continuar a pagar custos inflacionados por um suporte medíocre ou correr o risco de ficar sem cobertura. A US Cloud muda essa equação, oferecendo preços previsíveis por um serviço de maior qualidade, por uma fração do custo do Microsoft Unified.
A qualidade não está acompanhando o ritmo
O custo por si só já seria motivo suficiente para reconsiderar o Suporte Unificado, mas a queda na qualidade torna isso um golpe duplo. No Suporte Unificado, os tickets de suporte demoram mais, as escalações são frequentemente ignoradas e questões altamente técnicas podem ficar paradas no limbo.
As empresas acabam por depender das equipas internas para fazer o seu melhor para compensar a falta de pessoal, agravando ainda mais os custos.
A US Cloud foi criada para resolver essas lacunas. Com engenheiros com mais de 15 anos de experiência, tempos de resposta mais rápidos e gestão personalizada de escalonamento, garantimos que os seus problemas mais urgentes com a Microsoft não fiquem sem solução.
Reinvestindo no crescimento
O custo de oportunidade de permanecer na Unified é enorme.
Os clientes que migram para a US Cloud frequentemente obtêm economias anuais de seis ou sete dígitos. Esse orçamento pode ser redirecionado para iniciativas de transformação digital, cibersegurança, otimização da nuvem ou capacitação de funcionários — investimentos que têm um impacto mensurável nos resultados financeiros.
Em vez de gastar dinheiro com um contrato de suporte inflacionado, os líderes de compras podem promover economias que apoiam diretamente o crescimento e a inovação organizacionais.
De TI reativa para proativa
Com o Microsoft Unified, a maioria dos departamentos de TI permanece presa no modo reativo, constantemente a apagar incêndios com um suporte lento.
Ao mudar para a US Cloud, as organizações têm mais oportunidades de assumir uma postura proativa. O nosso suporte ágil e especializado reduz o tempo de inatividade, acelera a resolução de problemas e permite que os líderes de TI se concentrem em projetos estratégicos que geram vantagem competitiva.
Porquê a nuvem dos EUA?
Substituir o Suporte Unificado da Microsoft não significa assumir mais riscos, mas sim recuperar o controlo. A US Cloud oferece uma alternativa comprovada, de menor custo e maior qualidade, na qual confiam as empresas da Fortune 500 e outras empresas líderes em todo o mundo. Com resolução mais rápida de tickets, custos previsíveis e engenheiros seniores, ajudamos as equipas de TI a recuperar o orçamento e a concentrar-se no futuro.
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