Suporte da Microsoft exatamente para o que você precisa.

A US Cloud™ trabalha com a Microsoft há mais de 20 anos (o tempo voa quando nos divertimos) e temos conseguido fornecer um alternativa económica para os seus potenciais clientes do Suporte Premier (ou Unificado) que precisam de suporte totalmente baseado nos EUA e suporte mais económico.

Ultimamente, temos ouvido muitas pessoas dizerem que, quando solicitam ajuda à Microsoft com o SQL Server, o System Center Configuration Manager (SCCM), o System Center Operations Manager (SCOM) ou quando querem um Gestor de Contas Técnicas (TAM), SAM ou Engenheiro de Suporte Dedicado (DSE), a Microsoft só inclui esse nível de suporte com a compra de uma quantidade enorme de horas de suporte.

Se não precisar de tantas horas, ainda assim será obrigado a adquirir essa quantidade para obter o nível específico de suporte necessário.

A US Cloud pode personalizar uma estratégia de suporte para fornecer exatamente o que você precisa. Seja um banco pré-pago de horas de suporte para um projeto específico, uma rede de segurança mais abrangente para fornecer suporte para toda a sua pilha Microsoft a uma taxa horária ou um plano de assinatura mensal para suporte como serviço, o suporte especializado da US Cloud, 24 horas por dia, 7 dias por semana, totalmente baseado nos EUA, está disponível no local ou em qualquer nuvem.

Assim, por exemplo, se estiver à procura de ajuda para SCCM e SCOM, mas precisar apenas de uma fração das horas de suporte que a Microsoft exige que adquira para obter suporte para SCCM e SCOM, a US Cloud pode oferecer uma tarifa horária para esse projeto, para que obtenha exatamente o tipo e a quantidade de suporte de que precisa.

Ou, se você estiver procurando um pacote de suporte "em caso de emergência" para sua pilha Microsoft, mas não precisar da quantidade de horas que a Microsoft exige que você compre para obter um TAM ou DSE, ou não precisar da quantidade de horas que a Microsoft exige que você compre para garantir que seus tickets de suporte não sejam terceirizados para o exterior, a US Cloud pode oferecer uma tarifa horária para esse nível de cobertura, para que possa controlar os custos de suporte e obter uma melhor experiência de suporte.

Entre em contacto connosco Cloud para discutir as suas necessidades específicas.