Mostra de estudos de caso sobre educação.
Suporte mais rápido e económico, adaptado às necessidades da educação
Como os cortes orçamentários em TI no setor educacional continuam a ser a norma, a US Cloud está idealmente posicionada para fornecer um serviço mais rápido e acessível por menos. Portanto, se já mudou para o Unified ou se a sua equipa de vendas da Microsoft está a pressioná-lo a fazê-lo, pare! Não precisa pagar a «taxa de suporte da Microsoft» quando um terceiro realmente lhe oferece um serviço melhor.
A configuração da minha conta no portal não pôde ser concluída depois de nos inscrevermos na US Cloud. Quando esse problema surgiu, entrei em contacto com eles. A equipa da US Cloud tomou as devidas precauções para verificar a minha identidade antes de prosseguir com a resolução do problema. Todos na US Cloud foram simpáticos e prestativos. Fiquei impressionado.
Greg Easley – Engenheiro de Sistemas Sénior
Universidade do Missouri – Columbia (Mizzou)
Bem, há sempre uma resposta rápida. Acho que a primeira resposta é sempre dada em 15 minutos. Então, acho que isso tem sido muito bom. Além disso, o TAM fica de olho nos meus tickets por mim. Se algum estiver demorando por algum motivo, recebo um alerta do Derek e posso responder adequadamente a essas questões. Houve momentos com a Microsoft em que gastamos 15 horas e não tivemos nenhum resultado. Alguns tickets são mais complexos, então levam tempo. Mas sinto que a US Cloud está focada em entregar valor.
John Heartlein – Diretor de Tecnologia da Informação
Universidade de St. Louis
Veja como a US Cloud se compara à Microsoft, oferecendo aos departamentos de TI uma redução de custos de 30 a 50% e um suporte mais rápido da Microsoft.
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