Apresentação de estudos de caso do governo.
Substitua a Microsoft pelo suporte em nuvem dos EUA da FAR, com "melhor valor", fornecido por equipas dos EUA.
Suporte da Microsoft Cloud para o governo federal, estadual e local dos EUA
A US Cloud foi fundada com o objetivo específico de fornecer ao setor federal .gov uma estrutura de suporte da Microsoft totalmente prestada por americanos. Desde então, expandimos para outros setores (atualmente atendemos mais de 40 das empresas da Fortune 500), mas essa missão inicial continua válida até hoje. Talvez seja por isso que tantas entidades federais, estaduais, locais e educacionais dos EUA escolhem a US Cloud em vez do Suporte Unificado da Microsoft.
«Adoro a capacidade de resposta dos representantes de suporte e a sua habilidade de escalar sem hesitar.»
– Army and Air Force Exchange
A nível federal, temos orgulho de ter trabalhado com o Instituto Nacional de Saúde, o Departamento do Censo dos EUA e o Departamento do Trabalho dos EUA, entre outros. A nível estadual, estabelecemos excelentes parcerias com os estados de New Hampshire, Carolina do Sul e nosso estado natal, Missouri, sem mencionar uma ampla gama de outras instituições de ensino público, cidades e serviços públicos.
«Muito satisfeito com a resposta rápida a um ticket aberto após o horário de expediente no fim de semana. Obrigado a toda a equipa que nos ajudou a resolver este problema. Técnicos muito profissionais.»
– Agência de Proteção Ambiental
Desde o nosso lançamento, a US Cloud foi identificada como um fornecedor qualificado e elegível pelo governo como o melhor valor para suporte e manutenção de software Microsoft. Os responsáveis pela contratação podem cumprir ou exceder de forma responsável todos os Regulamentos Federais de Aquisição (FAR), uma vez que a US Cloud normalmente economiza às organizações 30-50% em comparação com o Suporte Premier/Unificado da Microsoft. A US Cloud oferece suporte a todo o portfólio de software empresarial da Microsoft, incluindo serviços locais e na nuvem, e oferecemos cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, com tempos de resposta de 15 minutos, com os únicos Acordos de Nível de Serviço (SLA) com garantia financeira do setor. O suporte é fornecido por engenheiros norte-americanos selecionados, com todos os dados de suporte residentes nos Estados Unidos.
«Os vossos técnicos demonstraram um elevado profissionalismo e foram capazes de identificar o verdadeiro problema e um plano de correção adequado.»
– Estado de New Hampshire
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