Suporte Premier da Microsoft para parceiros.
SUPORTE PREMIER DA MICROSOFT PARA PARCEIROS
Aumente a receita dos parceiros da Microsoft e reduza os custos de suporte Premier/Unified dos clientes em 30-50% para liberar o orçamento de TI para projetos estratégicos.
Economize de 30% a 50%
em comparação com o Microsoft
Premier/Unified
de 15 minutos
Resposta do
engenheiro ao vivo
Todas as equipas de engenharia da
,
sediadas nos EUA
gerido
Microsoft
Escalações
Mais de 25 anos
Produto MSFT
Suporte
Com a confiança de
de médio a grande porte
Empresas globais
Por que precisa de suporte premium para parceiros
Economize 30-50%
vs Microsoft Premier (Unified) Support for Partners, de acordo com pesquisa de analistas
Resolva problemas rapidamente
Resolução prioritária de problemas para você e para as questões mais complexas dos seus clientes
Nunca terceirizado
Reduza o risco de conformidade com a Premier for Partners Engenheiros domésticos dos EUA
Experiência da Microsoft
Colabore com um gestor de conta de confiança que está empenhado nas suas prioridades
172.000 tickets resolvidos
Tempo de resposta e SLAs de escalonamento gerenciado
Cobertura completa
Suporte abrangente para nuvem, híbrido e local da Microsoft
PREÇOS UNIFICADOS PARA 2023 — RELATÓRIOS DO TERRENO:
Relatórios de analistas do setor, VAR/LARs e clientes empresariais confirmam os aumentos significativos de preço do Suporte Unificado da Microsoft em andamento. À medida que as empresas são forçadas a fazer a transição para o modelo Unified em 2023 e 2024, os custos de suporte estão a aumentar 17% ano a ano (ou mais) para uma grande parte da base do Unified Support. Exemplos de aumentos ainda maiores estão a tornar-se comuns, com muitos clientes relatando uma inflação de preços do Microsoft Enterprise Support superior a 50% — e alguns casos chegando a mais de 235%.
30-50% de economia média nos custos
Relatórios verificados de clientes empresariais da Microsoft confirmam que uma grande parte dos assinantes do Premier/Unified Support deve esperar aumentos de preço de mais de 17% ano a ano no novo modelo Unified. A US Cloud pode resgatar esses orçamentos de TI em risco com a sua alternativa Microsoft Enterprise Support. Com a US Cloud, as organizações podem continuar a pagar apenas pelo suporte de que precisam. Normalmente, economizamos aos clientes 30-50% ou mais após a mudança para os Serviços de Suporte Empresarial da Microsoft da US Cloud.
Resolva os problemas rapidamente
O seu problema é crítico para os negócios? A US Cloud responderá ao seu ticket em quinze minutos ou menos – quatro vezes mais rápido do que a Microsoft. Receba resolução prioritária de problemas de parceiros para as questões mais complexas suas e dos seus clientes. Obtenha os tempos de resposta prioritários mais rápidos para parceiros com suporte avançado 24 horas por dia, 7 dias por semana, e acesso a Engenheiros de Suporte Designados (DSE). O Suporte Premier para Parceiros oferece os melhores serviços de resolução de problemas para você e todos os seus clientes.
NUNCA TERMINADO
O Suporte Premier da Microsoft da US Cloud oferece suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana, e está em conformidade com a ITAR. Você nunca será transferido para um call center no exterior. Maximize a disponibilidade da sua plataforma Microsoft com a prestação de serviços especializados do Microsoft Premier. O Suporte Premier da Microsoft inclui a prestação de serviços por engenheiros de suporte designados (DSE). O Suporte Premier da US Cloud utiliza TAMs para gestão de contas, nunca CSAMs com menos experiência. Recupere-se mais rapidamente ou evite interrupções no serviço com o confiável Suporte Premier da Microsoft da US Cloud.
Experiência em Microsoft
A US Cloud tem mais de duas décadas de experiência no suporte a todas as tecnologias da Microsoft. Temos mais de 25 certificações da Microsoft, abrangendo ambientes em nuvem, locais e híbridos. Aproveite a experiência da US Cloud Microsoft para otimizar as suas ofertas baseadas na tecnologia Microsoft com consultoria, planos de ação ou avaliações de risco. Obtenha o máximo dos seus investimentos em MSFT, aproveitando ao máximo os conjuntos de funcionalidades dos produtos, reduzindo o tempo de inatividade e aderindo às melhores práticas do mundo real da US Cloud.
172.000 bilhetes resolvidos
O Suporte Premier da US Cloud para Parceiros já resolveu mais de 172.000 tickets para clientes. A US Cloud também oferece SLAs com garantia financeira para tempo de resposta e escalonamento de tickets da Microsoft. Como parte de qualquer processo de escalonamento para a Microsoft, a US Cloud trata todo o processo com cuidado, para que você possa continuar a impulsionar os seus projetos de tecnologia e obter o máximo dos seus investimentos na Microsoft.
Suporte prioritário
Não precisará de se preocupar em perder tempo a explicar o seu problema várias vezes desde o início, à medida que é transferido e encaminhado. Reduza a frustração e o tempo de resolução com engenheiros especializados certificados pela Microsoft. Todos os engenheiros do Premier Support Partner são cidadãos dos EUA que resolverão rapidamente os problemas mais complexos seus e dos seus clientes.
Cobertura total
Obtenha suporte empresarial abrangente da Microsoft para todos os cenários de utilização do software Microsoft: na nuvem, no local e híbrido. Aproveite a experiência da US Cloud Microsoft para obter orientação, implementação e formação em áreas de soluções em rápido crescimento. O US Cloud Premier Support for Partners ajuda a identificar riscos, prevenir problemas e melhorar a preparação para a migração para si e para os seus clientes.
SUPORTE PREMIER PARA PARCEIROS
Cobre todas as suas necessidades complexas de suporte com suporte gerido de ponta a ponta para todas as tecnologias Microsoft em ambientes na nuvem, híbridos e locais. Com o Suporte Premier para Parceiros, você fica livre para expandir as suas ofertas na nuvem, colaborar de forma mais estratégica com especialistas da Microsoft e capacitar os seus clientes a obter o máximo dos seus investimentos na Microsoft.
