Centro de Serviços da Microsoft.

O que é o Microsoft Services Hub?

Suporte da Microsoft | Saúde de TI | Microsoft Insight

O MS Service Hub é um local central conveniente para capacitar as TI empresariais e comerciais, otimizando os esforços de suporte da Microsoft. Obtenha os resultados de que mais precisa com o Microsoft Services Hub.

Centro de serviços: Suporte da Microsoft

Um único local para otimizar a experiência de suporte
Resolva os problemas mais rapidamente, gerindo todos os seus tickets de suporte da Microsoft, no local e na nuvem, a partir de um único portal.

Conecte-se diretamente para maximizar o valor
Entre em contacto diretamente com os TAMs e DSEs que conhecem intimamente os desafios de TI da sua empresa ou negócio e o portfólio de tecnologia da MSFT.

Centro de serviços: Saúde de TI

Mantenha os seus ambientes de TI saudáveis
Utilize avaliações de risco antes e depois de atualizações ou migrações para estabelecer linhas de base de serviço, mitigar riscos e evitar tempo de inatividade dispendioso.

Gerencie proativamente a integridade do seu ambiente
Analise as informações sobre a causa raiz e obtenha orientação especializada e instruções específicas passo a passo para evitar que o problema ocorra novamente.

Centro de serviços: Microsoft Insight

Fique a par das mudanças estratégicas da Microsoft
Receba alertas sobre mudanças significativas nas licenças e produtos da Microsoft. Compare o seu plano de TI com os lançamentos futuros da Microsoft.

Aproveite ao máximo o seu investimento na Microsoft
Otimize os seus gastos com a Microsoft com base em orientações independentes e objetivas de especialistas em tecnologia da Microsoft.

Acompanhe facilmente todas as suas solicitações de suporte a partir de um local central.

Obtenha maior visibilidade com suporte a tendências e análise de dados.

Conecte-se diretamente com TAMs e DSEs orientados para o relacionamento que conhecem você.

Resolva os problemas mais rapidamente com visibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, de todos os recursos de suporte e tickets abertos a partir de um único local. Veja todos os dados e tendências de suporte por cada tecnologia específica da Microsoft que a sua empresa usa. Identifique facilmente os problemas de alta prioridade com acesso imediato à MSFT e aos contactos da sua organização.

Manter a saúde da TI

Elimine os riscos de implementação, aumente a disponibilidade e otimize o desempenho.

Aproveite as avaliações de risco e a formação ministrada por especialistas.

Obtenha resultados com serviços de consultoria personalizados prestados por DSEs familiarizados com o seu ambiente.

Mantenha um ambiente de TI saudável com avaliações de risco antes e depois de grandes alterações na TI. Antecipe-se aos problemas gerindo proativamente o seu ambiente de TI com análises baseadas nas melhores práticas da Microsoft. Obtenha análises de causa raiz (RCA) de especialistas da Microsoft para garantir que os problemas não se repitam e diminua o risco de inatividade da sua empresa.

Obtenha informações da Microsoft

Eleve a sua estratégia Microsoft e otimize os seus gastos com a Microsoft.

Acompanhe as alterações importantes nos produtos e licenciamento da Microsoft.

Receba orientação independente e objetiva para obter o máximo retorno sobre o investimento em tecnologia MSFT.

Acompanhe facilmente os ciclos de vida dos produtos Microsoft para planear e traçar um roteiro para migrações mais fáceis. Receba atualizações sobre o estado futuro de tecnologias de nuvem em rápida evolução, como Microsoft 365 e Azure. Antecipe-se às atualizações contínuas dos produtos para preparar a sua força de trabalho e utilizar o conjunto completo de funcionalidades dos produtos MSFT. Analise o roteiro da Microsoft para produtos locais para explorar a compatibilidade híbrida e as necessidades de segurança.