Números de suporte da Microsoft.
O que são os números de suporte da Microsoft?
Os números de suporte da Microsoft são linhas gratuitas dedicadas, concebidas para fornecer assistência imediata a clientes empresariais. Estas linhas diretas conectam profissionais e administradores de TI diretamente à equipa de suporte empresarial da Microsoft, oferecendo acesso 24 horas por dia a engenheiros especializados em resolver desafios técnicos em todo o portfólio de produtos da Microsoft.
Esses números de suporte atendem a uma ampla gama de soluções da Microsoft, incluindo:
- Sistemas operativos: Assistência com Windows Server e outros sistemas operativos da Microsoft.
- Serviços na nuvem: Suporte para Azure, permitindo que as empresas resolvam rapidamente problemas relacionados à nuvem.
- Ferramentas de colaboração: Ajuda com aplicações como Exchange e SharePoint.
- Bases de dados: aconselhamento especializado para questões relacionadas com o SQL Server.
As equipas de suporte da Microsoft garantem que as empresas permaneçam produtivas e minimizem o tempo de inatividade, resolvendo problemas críticos de forma eficiente.
Benefícios de usar os números de suporte da Microsoft
O acesso aos números de suporte da Microsoft traz vantagens significativas, especialmente para clientes empresariais.
Principais benefícios
- Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: o suporte ininterrupto garante que as empresas possam resolver problemas a qualquer momento, mesmo fora do horário comercial normal.
- Assistência prioritária: Os clientes com contratos de Suporte Premier podem beneficiar de serviços acelerados.
- Conhecimento especializado: acesso direto a engenheiros especializados no tratamento de questões complexas relacionadas a produtos Microsoft de nível empresarial.
Canais de suporte adicionais
Para questões menos críticas, as empresas podem explorar opções alternativas de suporte:
- Portais de suporte da Microsoft: recursos online para enviar tickets e acompanhar a resolução de problemas.
- Fóruns comunitários: Uma plataforma para apoio e aconselhamento entre pares sobre desafios comuns.
Ao utilizar essas opções juntamente com os números gratuitos, as empresas podem atender a uma ampla gama de necessidades com eficiência.
Dicas para usar os números de suporte da Microsoft de forma eficaz
A preparação é fundamental para aproveitar ao máximo a sua chamada para o suporte da Microsoft.
Passos para otimizar a sua chamada
- Reúna as informações necessárias: Tenha em mãos os detalhes da conta e quaisquer mensagens de erro relevantes.
- Descreva o problema de forma clara: forneça uma explicação concisa, mas completa, do problema.
- Priorize casos críticos: use a linha direta para questões urgentes e conte com os portais de autoatendimento para questões menos importantes.
- Documente a interação: Tome notas sobre as etapas de resolução de problemas e as próximas ações discutidas durante a chamada.
Uma abordagem estruturada ajuda a maximizar a eficácia deste canal de suporte premium.
Considerações ao recorrer aos números de suporte da Microsoft
Embora esses números sejam inestimáveis para necessidades urgentes, há algumas limitações a serem consideradas:
- Tempos de espera potenciais: A elevada procura durante os períodos de pico pode causar atrasos, mesmo com o encaminhamento prioritário.
- Variações regionais: a disponibilidade do suporte pode variar de acordo com o país ou região.
- Informações de contacto atualizadas: A Microsoft atualiza ocasionalmente os seus números de suporte, pelo que os utilizadores devem verificar os detalhes de contacto fornecidos abaixo.
Esses fatores destacam a importância de se manter atualizado com as opções de suporte mais recentes da Microsoft.
Números de telefone do serviço de apoio ao cliente
Nota: Estas informações foram obtidas em https://support.microsoft.com/. Como estes números podem ter mudado desde a última atualização desta página, recomenda-se verificar os detalhes de contacto mais recentes através do site oficial de suporte da Microsoft.
África
| País/Região | Código do país/região | Número de telefone | Idioma | Portagem |
|---|---|---|---|---|
| Argélia (الجزائر) |
+27 | 86 022 5567 | العربية / Français | Portagem |
| Angola | +351 | 214 245 152 | (Activação do Produto) |
Ligação gratuita |
| Botsuana | +27 | 86 02 25 567 | Inglês | Portagem |
| Egito (مصر) |
+20
+20 |
2 3539 3333
0800 000 0325 |
Árabe / Inglês | Portagem
Ligação gratuita |
| Gana | +27 | 860 22 55 67 | Inglês | Portagem |
| Costa do Marfim (Côte d’Ivoire) |
+27 | 86 02 25 567 | Inglês | Portagem |
| Quénia | +27 | 860 22 55 67 | Inglês | Portagem |
| Líbia | +218 | 214 443 304 | Árabe / Inglês | Portagem |
| Maurício (Maurício) |
+230 | 802 044 0086 | Inglês | Ligação gratuita |
| Marrocos ( المغرب ) |
+33 | 170 480807 | Francês / Árabe | Portagem |
| Moçambique | +351 | 121 415 4065 | Português | Portagem |
| Namíbia | +27 | 11 844 6005 | Inglês | Portagem |
| Nigéria | +27 | 860 22 55 67 | Inglês | Portagem |
| São Tomé e Príncipe | +27 | 86 02 25 567 | Inglês | Portagem |
| África do Sul | +27
+27 |
0860 22 55 67
0800 16 73 44 |
Inglês | Portagem
Ligação gratuita |
| Senegal | +221 | 877 867 2337 | Francês / Árabe | Ligação gratuita |
| Serra Leoa | +1 | 312 843 5151 | Inglês | Portagem |
| Tanzânia | +27 | 86 0225567 | Inglês | Portagem |
| Tunísia ( تونس/Tunísia) |
+27 | 86 02 25 567 | Francês | Portagem |
| Uganda | +27 | 860225567 | Inglês | Portagem |
| África Ocidental, Oriental e Central (WECA) | +33
+351 |
170 480 810
21 4 245 152 |
Português (Ativação do Produto) | Portagem
Portagem |
| Zimbábue | +27 | 214 27 33 15 | Inglês | Portagem |
Ásia
| País/Região | Código do país/região | Número de telefone | Idioma | Portagem |
|---|---|---|---|---|
| Brunei (بروني) |
+673 | 8014475 | Inglês | Portagem |
| Camboja (កម្ពុជា) |
+60 | 3 9212 1942 | Inglês | Portagem |
| China (中国) |
+86
+86 |
400 820 3800
800 820 3800 |
Simplified Chinese | Ligação gratuita
Ligação gratuita |
| Hong Kong (香港特別行政區) |
+852 | 2388 9600 | Tradicional chinês / Inglês | Portagem |
| Índia | +91 | 8000 404 454 | Inglês | Ligação gratuita |
| Indonésia | +62
+62 |
1 8030167966
78030160575 |
Inglês / Bahasa | Ligação gratuita
Ligação gratuita |
| Japão (日本) |
+81
+81 +81 |
0120 54 2244 (apenas para chamadas nacionais)
0120 41 6755 (apenas para chamadas nacionais) 3 4332 5458 (Internacional) |
日本語 | Ligação gratuita
Ligação gratuita Portagem |
| Cazaquistão (Казахстан) |
+7 +7 |
(495) 213 1743 8800 080 1000 |
Русский | Toll |
| República da Coreia (대한민국) |
+82 +82 |
1577 9700 2 567 7881 |
한국어 / English | Toll |
| Laos (ປະເທດລາວ) |
+60 | 3 9212 1942 | Inglês | |
| Malásia | +60
+63 |
1 800 81 8798
8006 4276 738 |
Inglês | Ligação gratuita
Ligação gratuita |
| Mianmar | +60 | 3 9212 1942 | Inglês | Portagem |
| Paquistão (پاکستان) |
+92 | 21 1 116 74357 | Inglês | Portagem |
| Filipinas | +63
+63 |
180011102363
800 6427 6738 |
Inglês | Ligação gratuita
Ligação gratuita |
| Cingapura | +65 | 800 1013659 | Inglês | Ligação gratuita |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | Inglês | Portagem |
| Taiwan (台灣) |
+886 | 801128000 | 繁體中文 | Ligação gratuita |
| Tailândia (ไทย) |
+66 +63 | 1800012705 800 6427 6738 | ไทย / Português | Ligação gratuita Ligação gratuita |
| Vietname (Việt Nam) |
+84 | 1800400470 | Tiếng việt | Ligação gratuita |
Austrália / Pacífico
| País/Região | Código do país/região | Número de telefone | Idioma | Portagem |
|---|---|---|---|---|
| Austrália | +61 +61 |
13 20 58 1800197960 |
Inglês | Ligação gratuita Ligação gratuita |
| Nova Zelândia | +64 +64 |
0800 800 004 9 368 5680 |
Inglês | Ligação gratuita Ligação |
Europa
| País/Região | Código internacional | Número de telefone | Idioma | Portagem |
|---|---|---|---|---|
| Albânia (Shqipëria) |
+33 | 170 480 541 | Albanês (Shqip) | Portagem |
| Arménia | +7 | 495 213 1740 | Русский | Portagem |
| Áustria (Österreich) |
+43 +43 | 0 8000 123 345 1502222255 | Alemão | Ligação gratuita |
| Azerbaijão (Azərbaycan) |
+7 | 495 213 1741 | Azerbaijano | Portagem |
| Bielorrússia (Белару́сь) |
+7 | 495 213 1744 | Русский | Portagem |
| Bélgica (België / Belgique) |
+32 +32 | (0)2 503 31 13 80058122 | Neerlandês / Francês | Tarifa Tarifa gratuita |
| Bósnia e Herzegovina (Bosna i Hercegovina) |
+387 | 0800 20 230 | Inglês | Ligação gratuita |
| Bulgária (България) |
+359 | 0800 15 555 | Inglês | Ligação gratuita |
| Croácia (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 789 300 |
Croata | Ligação gratuita Ligação |
| Chipre | +357 | 722 67 4000 | Ελληνικά | Portagem |
| República Checa (Česká republika) |
+420
+420 |
841 300 300
261 197 665 |
Čeština | Custo partilhado
Portagem |
| Dinamarca (Danmark) |
+45 +45 |
82 333 100 70107048 |
Dansk | Toll |
| Estónia (Eesti) |
+372 | 686 8868 | Inglês | Portagem |
| Finlândia (Suomi) |
+358 +358 +358 |
(0)9 8171 0400 981710026 800 913 124 |
Finlandês Finlandês Inglês |
Ligação gratuita |
| França | +33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 805980080 |
Francês | Ligação gratuita |
| Alemanha (Deutschland) |
+49 +49 |
(0)180 6 67 22 55 8008088015 |
Alemão | Ligação gratuita |
| Grécia (Ελλάδα) |
+30 +30 |
801 500 3000 211 12 06 500 |
Ελληνικά | Ligação gratuita Ligação |
| Hungria (Magyarország) |
+36 | 1 267 46 36 | Magyar | Portagem |
| Islândia | +354 | 510 6920 | Islandês | Portagem |
| Irlanda | +353 +353 +353 |
1800 832 352 1800710201 1450 2113 |
Inglês | Ligação gratuita Ligação gratuita |
| Itália (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
Italiano | Ligação gratuita |
| Letónia (Latvija) |
+371 | 678 52 152 | Inglês | Portagem |
| Lituânia (Lietuva) |
+370 | 52 051 151 | Inglês | Portagem |
| Luxemburgo (Luxemburgo) |
+352 | 8002 43 53 | Français / Deutsch / English |
Ligação gratuita |
| Macedónia, ARJM (Република Македонија) |
+33 | 170 480 282 | Inglês | Portagem |
| Malta | +356 | 8006 20 37 | Inglês | |
| Moldávia | +40 | (0)21 204 70 40 | Română | Portagem |
| Montenegro (Crna Gora) |
+33 | 170 480 154 | Sérvio | Ligação gratuita |
| Países Baixos (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 8000205935 |
Neerlandês | Ligação gratuita |
| Noruega (Norge) |
+47 +47 +47 | 23 500 500 23500777 800 193 07 | Norsk bökmal Norsk bökmal Inglês | Tarifa Custo partilhado Chamada gratuita |
| Polónia (Polska) |
+48
+48 |
801 802 000
22 594 19 99 |
Polski | Custo partilhado
Portagem |
| Portugal | +351
+351 |
808 22 32 42
213164094 |
Português | Portagem |
| Roménia (România) |
+40
+40 |
0801 022 222
(0)21 204 70 40 |
Română | Portagem |
| Rússia (Россия ) |
+7 | 495 213 1739 | Русский | Portagem |
| Sérvia (Srbija) |
+385 +381 |
800 300 300 (0)11 330 55 00 |
Inglês | Ligação gratuita Ligação |
| Eslováquia (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 0850 111 300 |
Eslovaco | Portagem Custo partilhado |
| Eslovénia (Slovenija) |
+386 +386 |
080 80 28 806 888 64 |
Esloveno | Toll |
| Espanha (España) |
+34 +34 |
917 547 010 902197198 |
Español | Portagem Custo partilhado |
| Suécia (Sverige) |
+46 +46 |
200 214 322 (0)8 55 99 00 00 |
Inglês / Sueco | Ligação gratuita Ligação |
| Suíça (Schweiz / Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0848 801 255 |
Italiano / Alemão / Francês | Toll |
| Turquia (Türkiye) |
+90
+90 |
0850 390 2777
2123755294 |
Português | Custo partilhado
Portagem |
| Ucrânia (Україна) |
+380 | 800 503 405 | Ukrainian / Russian | Ligação gratuita |
| Reino Unido | +44 +44 |
(0)344 800 2400 3448006006 |
Inglês | Toll |
América do Norte / América Central / Caraíbas
| País/Região | Código do país/região | Número de telefone | Idioma | Portagem |
|---|---|---|---|---|
| Anguilla | +1 264
+1 |
866 993 9330
305 418 9136 |
Inglês / Espanhol | Ligação gratuita
Portagem |
| Antígua e Barbuda | +1 268
+1 |
866 993 9303
305 418 9136 |
Inglês / Espanhol | Ligação gratuita
Portagem |
| Aruba | +1
+1 |
305 418 9136
305 418 9137 |
Inglês | Portagem |
| Bahamas | +1 242
+1 |
800 389 0489
305 418 9136 (Ligação interurbana) |
Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| Barbados | +1 246
+1 |
866 993 9304
304 418 9136 |
Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| Belize | +1 | 305 418 9136 | Inglês | Portagem |
| Bermudas | +1 441
+1 |
866 993 9305
305 418 9136 |
Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| Bonaire | +1
+1 |
866 543 2085
305 418 9136 |
Nederlands / English / Español |
Portagem |
| Ilhas Virgens Britânicas (Ilhas Virgens Britânicas) |
+1 284
+1 |
866 993 9306
305 418 9136 (Ligação interurbana) |
Espanhol / Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| Canadá | +1 +1 |
877 568 2495 905 568 0434 |
Inglês / Francês | |
| Ilhas Caimão | +1 345
+1 |
866 993 9308
305 418 9136 |
Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| Costa Rica | +506
+1 +506 |
800 016 1034
305 418 9143 800 542 5320 |
Español | Ligação gratuita |
| Curaçao | +1
+1 |
866 543 2085
305 418 9136 |
Nederlands / English / Español |
Portagem |
| Dominica | +1 767
+1 |
866 993 9309
305 418 9136 |
Espanhol / Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| República Dominicana (República Dominicana) |
+1
+1 |
800 751 3455
809 200 8794 |
Español | Ligação gratuita
Ligação gratuita |
| El Salvador | +503 +503 +1 |
800 6676 800 6499 305 418 9143 (Larga Distância) |
Español | |
| Granada | +1 473
+1 |
866 993 0313
305 418 9136 (Larga Distância) |
Español | Ligação gratuita
Portagem |
| Guadalupe | +590
+1 |
805 51 0103
305 418 9136 (Larga Distância) |
Español | Ligação gratuita
Portagem |
| Guatemala | +502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 (Larga Distância) |
Español | |
| Haiti | +1 | 305 418 9136 (Ligação interurbana) | Inglês | Portagem |
| Honduras | +504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
Español | |
| Jamaica | +1 876
+1 |
866 993 9302
305 418 9136 |
Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| Martinica | +596
+1 |
805 51 0105
305 418 9136 (Ligação de longa distância) |
Français / Español / English |
Ligação gratuita
Portagem |
| México | +52 +52 +1 |
554 777 2929 800 123 3353 305 418 9143 (Larga Distancia) |
Español | |
| Montserrat | +1 664
+1 |
866 993 9315
305 418 9136 (Ligação interurbana) |
Espanhol / Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| Antilhas Holandesas (Nederlandse Antillen) |
+1 | 866 543 2085 | Inglês / Espanhol | |
| Nicarágua | +505
+1 |
800 220 1803
305 418 9143 (Larga Distância) |
Español | Ligação gratuita |
| Panamá | +507
+1 |
800 051 0398
305 418 9143 (Larga Distância) |
Español | Ligação gratuita |
| Porto Rico | +1
+1 +1 |
844 808 2700
877 678 8032 305 418 9143 (Larga Distância) |
Español | Ligação gratuita Ligação gratuita |
| São Cristóvão e Nevis | +94
+1 |
866 993 9318
305 418 9136 (Ligação interurbana) |
Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| Santa Lúcia | +94
+1 |
866 993 9317
305 418 9136 |
Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| São Martinho (Sint Maarten / Saint-Martin) |
+1
+1 |
866 543 2085
305 418 9136 (Ligação interurbana) |
Neerlandês / Inglês | Portagem |
| São Vicente e Granadinas | +1 | 305 418 9136 (Ligação interurbana) | Inglês | Portagem |
| Trinidad e Tobago | +1 868
+1 |
866 994 9312
305 418 9136 (Ligação interurbana) |
Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| Ilhas Turcas e Caicos | +1 649
+1 |
866 993 9320
305 418 9136 (Ligação interurbana) |
Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| Ilhas Virgens Americanas | +1
+1 |
877 678 8033
305 418 9136 (Ligação interurbana) |
Inglês | Ligação gratuita
Portagem |
| Estados Unidos | +1 | (800) 642 7676 | Inglês | Ligação gratuita |
Oriente Médio
| País/Região | Código do país/região | Número de telefone | Idioma | Portagem |
|---|---|---|---|---|
| Bahrain (البحرين) |
+973 | 8000 45 00 | Árabe / Inglês | Ligação gratuita |
| Israel | +972
+972 |
(0)9 76 25 400
33760159 |
עברית / Inglês | Portagem |
| Jordânia ( الأردن ) |
+962 | (0)6 5503451 | Árabe / Inglês | Portagem |
| Kuwait ( الكويت ) |
+965 | 22219876 | Árabe / Inglês | Portagem |
| Líbano ( لبنان ) |
+961 +961 |
01 974081 01 97 40 35 |
Árabe / Inglês | |
| Omã ( عُمان ) |
+968 +968 |
800 73332 2444 6487 |
Árabe / Inglês | Toll |
| Território Palestino (PS) | +33 | 170 489 012 | Árabe / Inglês | Portagem |
| Qatar ( قطر ) |
+974 | 800101716 | Árabe / Inglês | Ligação gratuita |
| Arábia Saudita (المملكة العربية السعودية) |
+966 +966 |
1129 88 100 800 820 0135 |
Árabe / Inglês | Ligação gratuita |
| Emirados Árabes Unidos (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 | 4 391 7000 | Árabe / Inglês | Portagem |
América do Sul
| País/Região | Código do país/região | Número de telefone | Idioma | Portagem |
|---|---|---|---|---|
| Argentina | +54
+54 |
11 6076 0010
0 800 222 9467 |
Espanhol (Grande Buenos Aires)
Español |
Portagem
Ligação gratuita |
| Bolívia | +591
+1 |
800 100 714
305 418 9143 |
Español
Espanhol (Longa Distância) |
Ligação gratuita Ligação |
| Brasil (Brasil) |
+55
+55 |
11 4706 0900
800 761 7454 |
Português | Ligação gratuita |
| Chile | +56
+56 |
2 25994914
800 202 011 |
Español | Portagem
Ligação gratuita |
| Colômbia | +57 +1 |
1 800 518 2821 305 418 9143 |
Español
Espanhol (Longa Distância) |
Ligação gratuita
Portagem |
| Equador | +1 | 305 418 9143 | Espanhol (Longa Distância) | Portagem |
| Ilhas Malvinas | +1 | 305 418 9136 | Inglês (Longa Distância) | Portagem |
| Guiana Francesa (Guyane) |
+594
+1 |
805 51 0101
305 418 9136 |
Francês
Francês (Longa Distância) |
Ligação gratuita
Portagem Portagem |
| Guiana | +1 | 305 418 9136 | Inglês (Longa Distância) | Portagem |
| Paraguai | +595
+595 |
800 542 0049
217289207 |
Español (Chamada gratuita)
Español (Chamada com custo) |
Ligação gratuita
Portagem |
| Peru (Peru) |
+51
+51 |
1 7097831
1 390 1201 |
Español | Portagem |
| Suriname | +1 | 305 418 9136 | Inglês (Longa Distância) | Portagem |
| Timor-Leste | +66 | 312 843 5155 | Português | Portagem |
| Uruguai | +598 +1 |
000 4054 083 305 418 9143 |
Espanhol / Inglês
Espanhol / Inglês (Longa distância) |
|
| Venezuela | +58
+1 |
0 800 100 4610
305 418 9143 |
Español
Espanhol (Longa Distância) |
