Suporte para Windows Server.

O suporte ao Windows Server é um serviço fornecido pela Microsoft e pela US Cloud para ajudar os clientes na instalação, configuração e gestão dos produtos Windows Server. Isso inclui suporte tanto para o sistema operativo em si quanto para as várias funções e recursos disponíveis.

A Microsoft oferece uma variedade de opções de suporte para o Windows Server, incluindo:

• Autoajuda:a Microsoft fornece uma base de conhecimento abrangente com artigos, vídeos e outros recursos que os clientes podem usar para solucionar problemas e aprender mais sobre o Windows Server.
• Suporte da comunidade:a Microsoft também mantém várias comunidades online onde os clientes podem fazer perguntas e obter ajuda de outros utilizadores e especialistas do Windows Server.
• Suporte profissional:a Microsoft oferece uma variedade de opções de suporte profissional, incluindo suporte por telefone, chat e e-mail. Os clientes também podem adquirir contratos de suporte que fornecem acesso a engenheiros de suporte dedicados.

O suporte ao Windows Server está disponível para todas as versões atuais do Windows Server, incluindo Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016 e Windows Server 2012.

Aqui estão alguns dos benefícios de usar o suporte do Windows Server:

• Obtenha ajuda de forma rápida e fácil:os engenheiros de suporte da Microsoft estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar os clientes com problemas no Windows Server.
• Resolva problemas com mais eficiência:os engenheiros de suporte da Microsoft têm acesso a uma ampla gama de ferramentas e recursos que podem ajudá-los a diagnosticar e resolver rapidamente problemas do Windows Server.
• Mantenha-se atualizado com as informações mais recentes:os engenheiros de suporte da Microsoft e da US Cloud recebem formação regular sobre os recursos e atualizações mais recentes do Windows Server. Isso significa que eles podem fornecer aos clientes as informações mais precisas e atualizadas sobre o Windows Server.

Se estiver a utilizar o Windows Server, aproveite as opções de suporte disponíveis. O suporte da Microsoft e da US Cloud pode ajudá-lo a tirar o máximo partido do seu investimento no Windows Server e a manter os seus servidores a funcionar sem problemas.

«Fim da vida útil» (EOL) para produtos de software, como as versões do Windows Server, é um termo usado pela Microsoft para indicar que o produto de software atingiu o fim da sua vida útil do ponto de vista do fornecedor. Nesse momento, o fornecedor deixará de comercializar, vender ou atualizar o produto.

O fim da vida útil faz parte do ciclo de vida do produto de software da Microsoft, que inclui vários pontos importantes:

Suporte principal: durante esta fase, o produto recebe suporte completo do fornecedor, incluindo atualizações de funcionalidades, patches de segurança e outras correções. O suporte principal tem duração de 5 anos.

Suporte estendido: Após o término do suporte principal, o produto entra em suporte estendido. Durante esse período, o produto não recebe mais atualizações de funcionalidades, mas continua a receber atualizações e patches de segurança críticos. O suporte estendido prolonga o suporte principal por 5 anos.

Atualizações de segurança estendidas: as atualizações de segurança estendidas (ESU) permitem que os clientes da Microsoft recebam atualizações e patches de segurança críticos além do suporte estendido para produtos de software legados. As ESUs estendem ainda mais o suporte estendido por 3 anos.

Fim da vida útil: assim que o suporte prolongado terminar, o produto deixará de receber qualquer tipo de suporte do fornecedor. Isso significa que não haverá mais atualizações de segurança, patches ou correções, independentemente da gravidade da vulnerabilidade.

Quando uma versão do Windows Server chega ao fim da vida útil, isso significa que a Microsoft não fornecerá mais suporte para essa versão. Isso inclui o fim das atualizações de segurança, o que pode deixar o sistema vulnerável a riscos de segurança e problemas de conformidade. O uso continuado de um produto que chegou ao fim da vida útil pode colocar uma organização em risco de possíveis ataques cibernéticos, pois novas vulnerabilidades não serão corrigidas por patches ou atualizações.

Para utilizadores ou organizações que ainda operam com uma versão do Windows Server que atingiu o fim da vida útil (EOL), a Microsoft normalmente sugere a atualização para uma versão mais recente, a fim de garantir suporte e segurança contínuos.

Aqui estão alguns exemplos recentes de versões do Windows Server e as respetivas datas de fim de vida útil (EOL) em janeiro de 2022:

– O Windows Server 2008 e 2008 R2 chegaram ao fim do suporte estendido em 14 de janeiro de 2020.

– O Windows Server 2012 e 2012 R2 atingiram o fim do suporte principal em 9 de outubro de 2018 e devem atingir o fim do suporte estendido em 10 de outubro de 2023.

– O Windows Server 2016 chegará ao fim do suporte principal em 11 de janeiro de 2022 e ao fim do suporte estendido em 12 de janeiro de 2027.

Para obter as datas de fim de vida útil mais atuais para qualquer versão do Windows Server ou para planear atualizações e migrações futuras, é sempre melhor verificar as informações mais recentes diretamente na ficha técnica oficial do ciclo de vida da Microsoft ou entrar em contacto com o seu gestor de conta técnica da US Cloud.

O suporte estendido do Windows Server é um programa que fornece atualizações de segurança para produtos Windows Server após o término do suporte principal. O suporte principal é o período de cinco anos após o lançamento de um novo produto Windows Server. Durante esse período, a Microsoft fornece correções de bugs e atualizações de segurança para o produto.

Após o término do suporte principal, a Microsoft oferece suporte estendido por mais cinco anos. Durante esse período, a Microsoft fornece apenas atualizações de segurança para o produto. O suporte estendido termina 10 anos após o lançamento do produto.

O suporte estendido do Windows Server é uma opção valiosa para clientes que precisam continuar a executar produtos Windows Server legados após o fim do suporte principal. Isso pode ser necessário por vários motivos, como requisitos de conformidade ou a necessidade de oferecer suporte a aplicações existentes que não são compatíveis com versões mais recentes do Windows Server.

A Microsoft oferece duas formas de obter suporte estendido para o Windows Server:

• Adquira Atualizações de Segurança Estendidas (ESUs):as ESUs são um serviço pago que fornece atualizações de segurança para produtos Windows Server após o término do suporte estendido. As ESUs estão disponíveis para implementações locais e na nuvem.
• Migrar cargas de trabalho para o Azure:a Microsoft fornece ESUs gratuitos para produtos Windows Server que são migrados para o Azure. Isso significa que os clientes podem continuar a receber atualizações de segurança para as suas cargas de trabalho do Windows Server após o término do suporte estendido, sem ter que pagar pelos ESUs.

A Microsoft recomenda que os clientes atualizem para a versão atual do Windows Server para obter a segurança, o desempenho e a inovação mais avançados. No entanto, os clientes que precisam continuar a executar produtos Windows Server legados podem fazê-lo com confiança usando o suporte estendido do Windows Server e as atualizações de segurança estendidas (ESU).

Aqui estão alguns dos benefícios de usar o suporte estendido do Windows Server:

• Obtenha atualizações de segurança para produtos Windows Server antigos:o suporte estendido do Windows Server fornece atualizações de segurança para produtos Windows Server após eles terem atingido o fim do suporte principal. Isso ajuda a proteger os clientes contra vulnerabilidades de segurança.
• Prolongue a vida útil do seu investimento no Windows Server:o suporte estendido do Windows Server permite que os clientes continuem a utilizar produtos Windows Server antigos após o fim do suporte principal. Isso pode ajudar os clientes a economizar dinheiro em atualizações de hardware e software.
• Manter a conformidade:algumas indústrias têm regulamentos que exigem que os clientes utilizem a versão mais recente do software. O suporte estendido do Windows Server pode ajudar os clientes a manter a conformidade com esses regulamentos.

Se estiver a considerar utilizar o suporte estendido do Windows Server e as ESUs, contacte a Microsoft ou a US Cloud para saber mais sobre as suas opções.

As Atualizações de Segurança Estendidas (ESUs) do Windows Server são destinadas a clientes que precisam executar produtos Microsoft legados após o término do suporte estendido regular. Quando uma versão do Windows Server chega ao fim do seu período de suporte estendido, a Microsoft normalmente deixa de fornecer qualquer tipo de atualização, incluindo patches de segurança. No entanto, reconhecendo que algumas organizações podem precisar de mais tempo para migrar para versões mais recentes, a Microsoft oferece o programa de Atualizações de Segurança Estendidas como um serviço pago.

Aqui está o que precisa saber sobre as Atualizações de Segurança Alargadas para o Windows Server:

Suporte estendido: estas atualizações estão disponíveis apenas para versões do Windows Server que chegaram ao fim da fase de suporte estendido. Por exemplo, Windows Server 2008 e 2008 R2, após 14 de janeiro de 2020.

Atualizações de segurança: as ESUs incluem o fornecimento de atualizações de segurança críticas e/ou importantes, conforme definido pelo Microsoft Security Response Center (MSRC). Estas não incluem novos recursos, atualizações não relacionadas à segurança solicitadas pelos clientes ou solicitações de alterações de design.

Compra anual: as ESUs são vendidas por ano, podendo ser adquiridas normalmente até três anos após o fim do suporte estendido. Isso significa que as organizações só podem comprar a ESU do ano atual; elas não podem, por exemplo, pular a ESU do primeiro ano e comprar a do segundo ano.

Preços: O custo das ESUs pode aumentar a cada ano, incentivando as organizações a migrarem para as versões atuais suportadas do Windows Server.

Requisitos de licenciamento: Para adquirir ESUs, os clientes geralmente precisam ter contratos de licenciamento por volume específicos com a Microsoft e devem estar a executar o software em máquinas elegíveis. Em alguns casos, pode ser necessário ter o Software Assurance ou uma licença de subscrição.

Opção de migração para a nuvem: a Microsoft às vezes oferece incentivos ou ESUs gratuitos para cargas de trabalho que são migradas para o Azure, a sua plataforma de nuvem. Isso faz parte da estratégia da Microsoft para incentivar a adoção dos seus serviços de nuvem.

As atualizações de segurança estendidas são cruciais para organizações que lidam com dados confidenciais e precisam manter a conformidade com várias regulamentações, pois a execução de software sem suporte pode levar a vulnerabilidades de segurança e problemas de conformidade.

Tal como acontece com qualquer produto ou serviço da Microsoft, os detalhes podem mudar e termos diferentes podem ser aplicáveis a diferentes clientes ou sob diferentes contratos. É sempre recomendável consultar a Microsoft ou a US Cloud para entender as ofertas e os termos mais atuais.

O Windows Server 2008/R2 chegou ao fim do suporte em 14 de janeiro de 2020. Isso significa que a Microsoft não fornece mais atualizações de segurança, atualizações não relacionadas à segurança, correções de bugs, suporte técnico ou atualizações de conteúdo técnico online para o produto.

Se ainda estiver a utilizar o Windows Server 2008, corre o risco de vulnerabilidades de segurança e outros problemas. A Microsoft recomenda que atualize para uma versão mais recente do Windows Server o mais rápido possível.

As Atualizações de Segurança Estendidas (ESUs) estavam disponíveis para o Windows Server 2008 por até três anos após o fim do suporte, mas as ESUs não estão mais disponíveis para compra.

Aqui está uma tabela com as datas de suporte para o Windows Server 2008:

Se não for possível atualizar para uma versão mais recente do Windows Server, deve tomar medidas para mitigar os riscos de executar o Windows Server 2008. Isso inclui:

• Manter os seus servidores atualizados com os patches de segurança mais recentes
• Usar um firewall e outras medidas de segurança para proteger os seus servidores contra ataques
• Monitorizar os seus servidores para detetar atividades suspeitas
• Ter um plano em vigor para responder a violações de segurança

A Microsoft recomenda que atualize para o Windows Server 2022 ou Windows Server 2019 o mais rápido possível para aproveitar os recursos de segurança e melhorias de desempenho mais recentes.

O Windows Server 2003 chegou ao fim do suporte em14 de julho de 2015. Isso significa que a Microsoft não fornece mais atualizações de segurança, atualizações não relacionadas à segurança, correções de bugs, suporte técnico ou atualizações de conteúdo técnico online para o produto.

Se ainda estiver a utilizar o Windows Server 2003, corre o risco de vulnerabilidades de segurança e outros problemas. A Microsoft recomenda vivamente que atualize para uma versão mais recente do Windows Server o mais rapidamente possível.

As Atualizações de Segurança Estendidas (ESUs) estavam disponíveis para o Windows Server 2003 por até cinco anos após o fim do suporte, mas as ESUs não estão mais disponíveis para compra.

Aqui está uma tabela com as datas de suporte para o Windows Server 2003:

Se não for possível atualizar para uma versão mais recente do Windows Server, deve tomar medidas para mitigar os riscos de executar o Windows Server 2003. Isso inclui:

• Desligar os seus servidores da Internet, se possível
• Manter os seus servidores atualizados com os patches de segurança mais recentes
• Usar um firewall e outras medidas de segurança para proteger os seus servidores contra ataques
• Monitorizar os seus servidores para detetar atividades suspeitas
• Ter um plano em vigor para responder a violações de segurança

Os service packs do Windows Server são pacotes cumulativos lançados pela Microsoft para atualizar e corrigir sistemas operacionais, incluindo as versões do Windows Server. Esses service packs incluem melhorias, ferramentas de administração do sistema, controladores e componentes adicionais que são agrupados para facilitar a implementação.

As principais funcionalidades dos service packs do Windows Server incluem:

Atualizações cumulativas: incluem todas as atualizações de segurança e confiabilidade que foram lançadas para o sistema operativo do servidor até o momento do lançamento do service pack, o que significa que elas reúnem todos os patches e correções anteriores.

Melhorias e correções: os service packs geralmente contêm várias correções de bugs e melhorias na funcionalidade do sistema operativo. Estas podem variar entre melhorias de desempenho, atualizações de compatibilidade para novos softwares e hardwares e funcionalidades aprimoradas.

Instalação: Eles são projetados para serem instalados sobre qualquer instalação existente do Windows Server, simplificando o processo de manter os sistemas atualizados sem a necessidade de rastrear e aplicar individualmente vários patches e atualizações.

Testes e estabilidade: antes do lançamento, os service packs passam por testes exaustivos, tanto internamente na Microsoft como externamente, com organizações voluntárias e indivíduos. Esses testes têm como objetivo garantir que o service pack não introduza novos problemas quando instalado num sistema existente.

Base de referência para suporte: a Microsoft frequentemente exige a instalação do service pack mais recente como pré-requisito para obter suporte para os seus produtos. Isso porque simplifica o processo de suporte, trazendo os sistemas para uma base de referência comum.

No entanto, com a evolução da abordagem da Microsoft em relação às atualizações, os service packs tornaram-se, em grande parte, uma coisa do passado. A Microsoft fez a transição para um processo de atualização mais contínuo com os seus produtos Windows Server, lançando atualizações regulares através do Windows Update, que incluem não só patches de segurança, mas também atualizações cumulativas e, ocasionalmente, atualizações de funcionalidades.

Essa mudança tornou-se mais pronunciada com o Windows Server 2016 e versões posteriores, que seguem o modelo de atualização do Windows 10 com lançamentos semestrais de canais para atualizações de funcionalidades, além de atualizações cumulativas regulares. O modelo anterior de lançar alguns service packs grandes durante o ciclo de vida de um sistema operativo foi substituído por este cronograma de atualizações mais iterativo e frequente.

Assim, embora os service packs tenham sido um aspeto significativo da manutenção e gestão do ciclo de vida do Windows Server no passado, eles desempenham um papel menos importante no atual modelo de suporte do Windows Server.