Na US Cloud, a nossa equipa compreende o segredo por trás dos serviços de suporte acelerado da Microsoft: um engenheiro de suporte designado (DSE). Pode pensar neles como defensores internos da sua equipa, para que, quando abrir um ticket de avaria/reparação para um problema da Microsoft, não precise explicar a história da sua empresa repetidamente, tal como da última vez que abriu um ticket.
As equipas de TI sabem melhor do que ninguém que cada segundo conta quando um problema no sistema atrapalha as atividades comerciais. Com um DSE através da US Cloud, a sua equipa pode evitar as intermináveis investigações de incidentes e chegar ao que realmente precisa: soluções Microsoft personalizadas.
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