As empresas relatam que as maiores diferenças entre o US Cloud Support e o Microsoft Premier/Unified são o valor e a qualidade.
Value is most important to economic buyers such as IT Procurement teams who are incentivized to find efficiencies, avoid future cost increases, and cut costs without sacrificing service delivery. US Cloud’s 30-50% savings vs MS Premier/Unified checks all the boxes.
A qualidade é o fator mais importante para compradores de TI, como líderes de TI corporativos que dependem fortemente do software da Microsoft, mas consideram o novo modelo de suporte unificado decepcionante. Muitos estão a descobrir tempos de resolução excessivamente longos com a prestação de serviços terceirizados e offshore. Os engenheiros da US Cloud, sediados nos EUA, resolvem os problemas 25% mais rápido do que a Microsoft e estão a oferecer o suporte de qualidade que as empresas exigem.