Reconhecido pela Gartner.
A Gartner reconhece o US Cloud Support como um substituto total para o Microsoft Unified.
Relatório da Gartner sobre suporte Microsoft por terceiros
Seguindo modelos alternativos estabelecidos de suporte a software para outras tecnologias empresariais, como Rimini Street para Oracle em 2005, Spinnaker para SAP e Origina para IBM, a recém-chegada US Cloud para Microsoft fez avanços notáveis nos poucos anos desde o lançamento do Unified Support em 2017. Mas vale a pena verificar as capacidades e os detalhes em torno de todos esses participantes.
Em agosto de 2020, a Gartner publicou o seu Guia de Mercado para Suporte Independente de Terceiros, marcando a primeira vez que a Gartner incluiu uma categoria da Microsoft no Guia de Mercado destacando os recursos de nuvem dos EUA.
Obtenha acesso gratuito ao relatório da Gartner para 2025.
O suporte a software empresarial de terceiros torna-se comum
De acordo com uma nota de pesquisa da Gartner, o mercado de suporte a software empresarial de terceiros deverá crescer de 450 milhões em 2022 para 1,6 mil milhões em 2027 – um aumento de 256%.
A aceitação do mercado em relação ao suporte empresarial de terceiros é ainda mais validada por um relatório recente da Valoir: “O mercado de suporte de terceiros é agora mainstream. O que antes era considerado uma tática de redução de custos para os líderes de TI tornou-se uma ferramenta estratégica para a gestão eficaz do portfólio de aplicações de TI, permitindo às empresas reduzir riscos e apoiar uma maior inovação.”
