Inteligencia empresarial de Microsoft a gran escala: cómo las empresas optimizan Power BI.

Imagina una pequeña ciudad que de repente se convierte en una metrópolis en auge. Por razones imprevistas, los residentes acuden en masa antes de que los sorprendidos líderes de la ciudad se den cuenta siquiera de lo grande que va a ser su población.

De la noche a la mañana surgen nuevas viviendas (e incluso barrios enteros). Se instalan nuevas empresas. Las carreteras que antes soportaban unos pocos cientos de coches al día ahora se colapsan con atascos. Los sistemas de abastecimiento de agua crujen y gimen bajo la demanda. Las infraestructuras que antes funcionaban a la perfección comienzan a fallar, no porque estuvieran mal construidas, sino porque no se construyeron a escala.

Eso es lo que ocurre cuando las empresas amplían Power BI sin replantearse su infraestructura de soporte. No dejes que tu negocio se convierta en una metrópolis prometedora pero asediada.

A medida que la inteligencia empresarial se convierte en algo fundamental y su adopción crece en todos los departamentos, comienzan a aparecer las primeras fisuras: el rendimiento se ralentiza, los retrasos en la asistencia se acumulan y los costes aumentan más rápido que el valor aportado. El problema no es Power BI en sí mismo, sino lo que lo respalda entre bastidores.

En esta publicación, exploraremos cómo las grandes empresas están optimizando con éxito Power BI a gran escala, y por qué muchas están dejando atrás el soporte unificado de Microsoft en favor de opciones más rápidas y rentables, como el soporte de terceros de US Cloud.

Power BI es ahora un motor de decisiones en tiempo real, que requiere una infraestructura optimizada y asistencia especializada para escalar sin problemas.

A medida que las empresas apuestan cada vez más por la toma de decisiones basada en datos, Microsoft Power BI se ha convertido en una piedra angular de la inteligencia empresarial moderna de Microsoft. Su perfecta integración con Microsoft 365, Azure y diversas fuentes de datos lo convierte en la opción ideal para las organizaciones que desean aportar claridad a operaciones complejas.

Sin embargo, cuando las empresas intentan ampliar Power BI, a menudo se encuentran con retos inesperados, tanto técnicos como financieros y operativos.

Para maximizar el valor total de Power BI, muchas empresas están replanteándose sus modelos de soporte técnico, pasando del soporte técnico unificado de Microsoft a opciones de terceros, como US Cloud, para ganar flexibilidad, capacidad de respuesta y ahorros reales.

La adopción de Power BI está creciendo rápidamente, lo que hace que el soporte escalable y la información en tiempo real sean fundamentales para el éxito de las empresas.

Hoy en día, las empresas se ven inundadas de datos. Por lo tanto, los conocimientos solo suelen surgir cuando esos datos son accesibles, rápidos y están bien gestionados. Ampliar Power BI no solo consiste en ejecutar más informes, sino también en:

• Gestión de cantidades exponencialmente mayores de datos en múltiples entornos.
• Habilitación de información basada en inteligencia artificial con herramientas como Power BI Copilot.
• Hacer que la BI sea más accesible para que los usuarios sin conocimientos técnicos puedan explorar los datos de forma segura, sin sentir que van a «romper» algo.
• Mejorar el rendimiento y la gobernanza a medida que se amplía el uso en todas las unidades de negocio.

Power BI es más que un simple panel con números, tablas y gráficos generados automáticamente: se ha convertido en un motor de decisiones en tiempo real. Dicho esto, los motores suelen ser complejos por una razón, y Power BI no es una excepción.

Ampliar Power BI en una gran empresa requiere algo más que añadir licencias. Implica invertir en las iniciativas que se enumeran en la tabla siguiente.

Cómo escalar Power BI

Aunque el soporte técnico unificado de Microsoft promete una ayuda integral, a menudo se queda corto cuando las empresas amplían agresivamente sus sistemas de BI. Hay varias razones por las que el uso responsable de Power BI puede quedar fuera del alcance del soporte técnico unificado:

• Servicios proactivos ineficaces: los clientes de Unified Support suelen mencionar la falta de personalización y la desalineación de las prioridades en cuanto a las necesidades proactivas, lo que dificulta el escalado preventivo.
• Aumento de los costes de soporte técnico: los precios del soporte técnico unificado varían en función del gasto en Microsoft, incluidos Power BI Premium y los servicios integrados.
• Tiempos de respuesta más lentos: los problemas que bloquean los paneles de control o las actualizaciones pueden retrasar decisiones críticas durante horas o días.
• Lagunas en BI híbrido/personalizado: el soporte unificado a menudo no está bien equipado para gestionar implementaciones de Power BI no estándar.
• Riesgo operativo: un soporte deficiente afecta directamente al tiempo de actividad, el rendimiento y la confianza de los ejecutivos en los sistemas de BI.

Las empresas necesitan un soporte más rápido y especializado, sin que ello suponga un aumento constante de los costes.

A medida que más departamentos utilizan Power BI a diario, escalar el rendimiento y la gobernanza se convierte en una prioridad empresarial fundamental.

US Cloud ofrece asistencia técnica de Microsoft para empresas a un coste fijo, con un equipo de ingenieros de nivel 3 con sede en EE. UU. que conocen a fondo el panorama técnico de Power BI.

Así es como US Cloud ayuda a las empresas a ampliar Power BI de forma eficaz:

• Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de asistencia más rápida garantizan el buen funcionamiento de los entornos de BI.
• Los precios de tarifa plana eliminan el«impuesto de Microsoft»sobre el uso creciente de BI.
• Compatibilidad con configuraciones híbridas y personalizadas, incluyendo puertas de enlace complejas y acceso seguro a los datos.
• El ajuste y la optimización del rendimiento ayudan a mejorar la adopción y la facilidad de uso de los informes.
• Reducción proactiva de riesgos, para que sus equipos puedan actuar sobre la base de la información obtenida sin demoras ni interrupciones.

Con US Cloud, su infraestructura de BI se convierte en un activo escalable, no en una responsabilidad de soporte.

El soporte técnico externo de Microsoft no es solo una ventaja técnica, sino también una decisión estratégica de adquisición. Los directores de informática y los responsables de adquisiciones se benefician de:

• Previsibilidad de los costes que facilita la elaboración de presupuestos año tras año.
• Menos escaladas a Microsoft, lo que reduce el consumo interno de recursos.
• Mayor control sobre los plazos, las herramientas y la experiencia del usuario.

En resumen, el soporte deja de ser un cuello de botella y se convierte en una ventaja competitiva.

Las empresas están integrando Power BI en los ecosistemas de Microsoft para aprovechar el análisis impulsado por la inteligencia artificial a gran escala.

La escalabilidad de Power BI no solo depende de la herramienta, sino también de la estructura de soporte que hay detrás. Si su empresa está invirtiendo en BI, pero tiene problemas con la velocidad, la escalabilidad o el coste, tal vez sea el momento de reconsiderar Microsoft Unified Support.

Con US Cloud, obtienes una forma más rápida, con mayor capacidad de respuesta y ajustada al presupuesto de dar soporte a Power BI a escala empresarial.

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