Soporte técnico de Microsoft Gov Cloud para organismos federales, militares y contratistas.

El servicio Gov Support de US Cloud ofrece tiempos de respuesta más rápidos, garantía de cumplimiento normativo y un ahorro del 30-50 % con respecto al servicio Microsoft Premier Support.

Federal and State agencies, US Military and Defense branches, as well as Government Contractors can now enjoy faster support response times, assure compliance, and save 30-50% by replacing Microsoft Premier Support with US Cloud. Increase mission success by utilizing the #1 Microsoft Premier Support alternative.

Destinatarios: Responsable de contratos | Contratación y aprovisionamiento de TI | Director de sistemas de información

Aunque Microsoft garantiza que sus instalaciones FedRAMP que albergan su Gov Cloud (365 y Azure) cuentan con personal estadounidense que se encarga exclusivamente de los centros de datos y los servidores, no puede garantizar que las solicitudes de asistencia técnica sean gestionadas por personas estadounidenses según se define en la norma ITAR 120.15.

Es bien sabido que Microsoft lleva años subcontratando gran parte de la prestación de su servicio Premier Support en el extranjero a Mindtree, Tata y Wipro.

«Incorporar personal de apoyo extranjero a la cadena de suministro de TI del país (EE. UU.) es imprudente y supone un riesgo innecesario para las misiones de nuestra agencia y la seguridad nacional».

— Robert E. LaMear IV, fundador, US CLOUD

Es importante garantizar un tiempo de respuesta inicial (IRT) de 15 minutos para todos los niveles de gravedad de los tickets en todas las tecnologías de Microsoft.

Ya sea para apoyar a un combatiente en el campo de batalla o ante un fallo crítico del sistema, cada minuto cuenta.

US Cloud respalda nuestra garantía de tiempo de respuesta con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con respaldo financiero, mientras que Microsoft ofrece «objetivos» de tiempo de respuesta sin repercusiones por no cumplirlos y con la posibilidad de que la misión fracase.

Cumplimiento normativo listo para satisfacer los requisitos reglamentarios de las agencias federales y estatales, las ramas militares y de defensa, así como los contratistas gubernamentales.

• ISO 27001, GCC High, FedRAMP High
• ITAR, CMMC 2, NIST 800-171
• CUI, nivel de impacto 4 de la DISA, nivel de impacto 2 del Departamento de Defensa

Únase a la NASA, Carahsoft, el Departamento de Estado de EE. UU., SAIC, el Departamento de Trabajo de EE. UU., Boeing y otras entidades que han sustituido Microsoft por US Cloud Gov Support.

Tiempo de respuesta 4 veces mayor que el de Microsoft
Disfrute de un tiempo de respuesta inicial de 15 minutos según el acuerdo de nivel de servicio (SLA), lo que reduce el costoso tiempo de inactividad.

Requisitos normativos gubernamentales
Proteja su cadena de suministro de TI y reduzca el riesgo de incumplimiento normativo (CMMC, NIST e ITAR) con ingenieros estadounidenses seleccionados.

Reducción de costes del 30-50 % MS Premier/
unificado Reinvierte ahora los ahorros para innovar, crear una ventaja competitiva e impulsar el crecimiento.

Proveedor de diversidad para el gobierno
Cadena de suministro certificada por el gobierno para la diversidad federal, estatal, militar y contratistas.

Ingenieros 100 % nacionales de EE. UU.
Más de 15 años de experiencia media del personal, seleccionado por su seguridad y cumplimiento normativo.

Perfil empresarial del gobierno estadounidense en la nube

Pequeña empresa certificada por la SBA como propiedad de mujeres (WOSB)
Identificación Sam.gov: GNQPHM1ZSDM1 Cage: 4XKR3 Identificación fiscal federal: 84-4281186 Número DUNS: 78-462-6355

Vehículos contractuales gubernamentales
GSA Prime – Categoría grande F (tecnología de la información)
Estados en los que se centra SLED: California, Texas, Florida, Nueva York, Pensilvania, Illinois, Ohio, Georgia, Carolina del Norte, Míchigan, Nueva Jersey, Virginia, Washington, Arizona y Massachusetts.