Maximizar el retorno de la inversión en el sector tecnológico: cómo los directores de informática y los directores financieros abordan el aumento de los costes tecnológicos.

Hoy en día, la reducción de costes es un esfuerzo conjunto. Cada vez más, los directores de informática (CIO) y los directores financieros (CFO) colaboran para descubrir formas innovadoras de maximizar el retorno de la inversión en TI en el sector, lo que permite a sus empresas ahorrar aún más dinero.

Dado que las innovaciones tecnológicas forman parte de la estrategia que siguen las empresas para mantener su competitividad y proporcionar los recursos necesarios a sus empleados, los costes relacionados con las tecnologías de la información suelen ocupar un lugar destacado en las conversaciones sobre gastos. Por lo tanto, es fundamental que los directores de informática y los directores financieros colaboren para encontrar formas de ayudar a sus equipos a prosperar tanto financiera como tecnológicamente.

Una forma de minimizar los costes, según suele constatar este dúo dinámico, es recurrir al apoyo de terceros expertos que puedan optimizar servicios cruciales sin incurrir en gastos. Siga leyendo hasta el final para obtener más información sobre cómo US Cloud respalda los intereses de los profesionales que desempeñan funciones de director financiero y director de sistemas de información.

En esta sección se encuentra nuestra recopilación de consejos para ayudar a su equipo a distinguir entre una mentalidad centrada en las finanzas y otra centrada en la tecnología. Sabemos que no es fácil; en algunos casos, puede parecer que las condiciones monetarias conservadoras no pueden adaptarse a las verdaderas necesidades tecnológicas de una empresa.

¡Estamos aquí para decirte que eso no es necesariamente cierto! Los directores de informática y los directores financieros no tienen por qué quedarse estancados en un punto muerto. Hay muchas formas de que las empresas sigan siendo responsables desde el punto de vista fiscal y, al mismo tiempo, estén al día en materia tecnológica. Algunas reglas generales son:

• Alinearse con el objetivo común de hacer lo mejor para la empresa.
• Aprovecha los datos compartidos y los indicadores clave de rendimiento (KPI).
• Mantener una comunicación abierta y constante entre los departamentos de finanzas y TI.

Consejos de colaboración para directores de informática y directores financieros

Un buen ejemplo de ello es el hecho de que la ciberseguridad ya no es una preocupación que atañe exclusivamente al departamento de TI. Los ciberataques también son relevantes para los directores de informática, en lo que respecta a la gestión del riesgo corporativo.

Mitigar los riesgos de ciberseguridad redunda en beneficio de la empresa y requiere el intercambio de datos y la comunicación entre los departamentos financiero y de TI. Por lo tanto, deben asignarse recursos financieros para este fin y deben implementarse conocimientos y habilidades de TI.

Existen algunas leyes de ciberseguridad que también refuerzan la necesidad de esta colaboración. La Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC) obliga actualmente a las empresas públicas a divulgar informes de incidentes sobre vulnerabilidades o ataques a la ciberseguridad.

Estos informes no solo deben incluir un desglose de lo que ocurrió y de las medidas que tomará la empresa al respecto, sino que también deben indicar el impacto financiero del incidente en la empresa y en los consumidores afectados. En caso de ciberataque o vulnerabilidad de la seguridad de la información, una relación de trabajo entre el director de sistemas de información y el director financiero puede ayudar a clarificar esa comunicación.

Las funciones de los directores de informática (CIO) y los directores financieros (CFO) han ido cambiando en el panorama financiero actual. En el caso de los CIO, la tecnología cambia continuamente, por lo que su función también cambia. En este campo, es fundamental mantenerse al día con un panorama tecnológico en constante evolución para la computación de alto rendimiento, la optimización de las tecnologías de la información y las transformaciones digitales en general.

Por otro lado, los directores financieros suelen participar estratégicamente en la toma de decisiones de toda la empresa, con la mirada puesta en la gestión de costes. Estas decisiones implican cada vez más cuestiones relacionadas con las tecnologías de la información, gracias al crecimiento de la innovación y la aplicación tecnológicas.

Con el objetivo común de aumentar la eficiencia y la rentabilidad, al tiempo que se optimizan los procesos y las operaciones, los directores de informática y los directores financieros se beneficiarán de la colaboración y la toma de decisiones entre departamentos.

Desglose de responsabilidades del director de informática y del director financiero.

Esto no quiere decir que todo vaya a ser coser y cantar. A continuación, encontrará una recopilación de algunos de los principales obstáculos para la colaboración que vale la pena tener en cuenta en lo que respecta a la relación entre el director de informática y el director financiero. Si planifica estos puntos conflictivos, podrá garantizar que las condiciones de su equipo sean lo más propicias posible para el éxito.

Esta no es una lista exhaustiva de todos los puntos en los que un director financiero y un director de informática pueden discrepar, pero es un buen punto de partida. Revisar algunas de estas preocupaciones más generales puede ayudar a su equipo a considerar otros puntos de desacuerdo más específicos para los que conviene estar preparado.

Hay que resolver el aumento de los costes de TI

Las innovaciones y actualizaciones tecnológicas no son gratuitas, como ya sabrá. De hecho, los directores de informática muestran una preocupación creciente por el aumento de los gastos necesarios para adquirir las herramientas y los sistemas que sus empresas necesitan para funcionar de forma productiva.

En particular, los costes de la computación en la nube están aumentando. Para muchas empresas hoy en día, un servicio en la nube es crucial para el funcionamiento general. Eliminar por completo los costes de suscripción a la nube no suele ser una opción.

Por esa misma razón, la demanda del servicio Azure Excellence de US Cloud sigue aumentando como una solución rentable para un servicio necesario. El retorno de la inversión (ROI) en la computación en la nube se puede evaluar con éxito: ¡pregunte a nuestro equipo de expertos!

Es necesario evaluar las iniciativas tecnológicas en función del retorno de la inversión.

Por supuesto, se debe investigar la eficacia de cualquier servicio tecnológico nuevo (o actual). Algunos servicios pueden incluso someterse a una auditoría para evaluar su retorno de la inversión. Un director de informática puede centrarse en averiguar si este servicio beneficia a la empresa, lo que podría ayudar a comunicar al director financiero si vale la pena o no el coste de mantenimiento de dicho servicio.

Debe equilibrarse el ahorro de costes con la innovación a largo plazo (y la supervivencia).

Estamos aquí para progresar y perseverar sin incurrir en riesgos financieros para la empresa. Eso es lo que importa.

La reducción de costes no debe obstaculizar el progreso tecnológico, la supervivencia o la ventaja competitiva de la empresa, pero las decisiones tecnológicas también deben tomarse de forma responsable y estratégica. El objetivo que satisfaría a ambas partes es gestionar el riesgo financiero, pero impulsar el crecimiento mediante inversiones calculadas. Al final, su equipo podría disponer de soluciones informáticas escalables y seguras que serían la envidia de muchos. ¡Eso es lo que usted quiere!

Hasta ahora hemos hablado de algunos puntos generales de desacuerdo. Ahora veamos algunas soluciones más específicas que utilizan los directores de informática y los directores financieros de todo el mundo para conciliar sus diferentes enfoques profesionales. Considere cada una de las opciones siguientes como una posible vía a explorar para satisfacer a ambas partes (si aún no han llegado a un acuerdo sobre estas cuestiones).

Determinación de las configuraciones óptimas de computación en la nube

Sabemos que este artículo acaba de decir que los costes de la computación en la nube están aumentando, pero escúchenos. Cuando se configura con el tamaño y las necesidades adecuadas para una empresa, puede ser la opción correcta.

SIN EMBARGO: puede que no sea así. Algunas empresas también han estado abandonando la informática basada íntegramente en la nube en favor de infraestructuras locales. Para determinadas configuraciones, se trata de una opción igualmente rentable y potente.

Los directores de informática tendrán la capacidad de descifrar qué opción seguir. Entonces, mientras los directores de informática determinan la estructura de nube correcta, los directores financieros podrían centrarse en el análisis de licencias, los requisitos de suscripción y los costes de escalabilidad.

Impulsar el crecimiento mediante la colaboración entre el director de informática y el director financiero

Independientemente de si la infraestructura informática de su empresa necesita avanzar hacia soluciones basadas en la nube o alejarse de ellas, los servicios gestionados como US Cloud ofrecen ayuda para facilitar el cambio en cualquier dirección.

Aprovechamiento de los servicios de asistencia gestionados

Los servicios de soporte técnico de Microsoft proporcionan conocimientos especializados para ayudarle a reducir los costes de mantenimiento y el tiempo de inactividad en caso de problemas con el sistema. Los directores de informática garantizan un sistema interno optimizado con soporte técnico externo especializado, mientras que los directores financieros pueden evaluar el impacto financiero de la eliminación del tiempo de inactividad y el soporte técnico de mantenimiento.

Consolidación de activos de software o hardware

Optimización de la infraestructura de TI para reducir redundancias; Excelencia en Azure; los directores financieros buscan formas de eliminar los costes excesivos (e innecesarios), mientras que los directores de informática buscan formas de actualizar la tecnología y mejorar la eficiencia.

En resumen: los servicios gestionados a través de US Cloud satisfacen las necesidades de los directores de informática y los directores financieros. Nuestros expertos técnicos implementan las mejores prácticas del sector y conocimientos basados en datos para:

• Identificar estrategias proactivas para el éxito.
• Optimice los sistemas para respaldar su rentabilidad.
• Elimine las ineficiencias que frenan la productividad del equipo.
• Audite los recursos innecesarios que están aumentando sus costes.
• Ayuda a que los costes de TI sigan siendo más predecibles en el futuro.

Un buen ejemplo de ello es el paquete US Cloud Azure Excellence. En solo ocho semanas, el servicio se amortiza por sí solo, además del servicio de US Cloud. Esto se debe a que el paquete Azure Excellence realiza una auditoría completa de su entorno Azure (tan exhaustiva como usted desee) con el fin de ayudar a su empresa a optimizar su cuenta y reducirla a lo estrictamente necesario.

Además, los clientes de este servicio ahorran de media alrededor de un 30 % del gasto anual en Azure. ¡Es un nivel de eficiencia (y una reducción del coste de suscripción) que tanto los directores de informática como los directores financieros pueden respaldar!

US Cloud se creó para ayudarle a usted y a su equipo a sufrir el menor tiempo de inactividad posible tras encontrarse con un problema de Microsoft. Como servicio gestionado por terceros, nos esforzamos por proporcionar a las empresas un soporte técnico de Microsoft de alta calidad por una fracción del coste de Unified.

Nuestro sistema eficiente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para gestionar las solicitudes de asistencia garantiza que su equipo no se vea frenado por problemas técnicos con Microsoft. Además, un menor coste junto con una resolución específica de las solicitudes se traduce en un retorno de la inversión que satisfará tanto a los directores de informática como a los directores financieros. ¡Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para empezar!

¿Qué es el «retorno de la inversión» (ROI)?

El ROI es una métrica financiera que mide cuántas ganancias (o pérdidas) genera una determinada inversión. Por lo general, se calcula como un porcentaje.

¿Por qué es importante el ROI en TI?

El ROI es importante en TI porque las empresas deben asegurarse de que están creciendo de forma responsable tanto en términos técnicos como financieros. Si una inversión en TI no presenta un ROI positivo, debe evaluarse más a fondo para determinar su utilidad.

¿Cómo pueden las empresas maximizar el retorno de la inversión en costes de TI?

Una de las mejores maneras de garantizar que el retorno de la inversión en TI de una empresa respalde los objetivos de la misma es asegurarse de que el director de informática y el director financiero trabajen en estrecha colaboración.

¿Por qué es importante que el director financiero y el director de sistemas de información trabajen juntos?

Es fundamental que el director de informática y el director financiero colaboren para alcanzar los objetivos de la empresa, equilibrando la ciberseguridad, la innovación tecnológica y las mejores prácticas del sector con la rentabilidad de la empresa y el retorno de la inversión en los servicios que utiliza.

¿Qué se considera un buen retorno de la inversión en el sector de las tecnologías de la información?

Dado que el punto de referencia para un «buen» ROI varía según el sector, los directores financieros sabrán mejor cuál es el ROI ideal para su empresa específica en su sector.