¿Cuál es el retorno de la inversión (ROI) por utilizar una alternativa al soporte técnico unificado de Microsoft?

A continuación, le mostramos cómo puede cuantificar las ventajas de cambiar a una alternativa de asistencia unificada:

Cuantificación del retorno de la inversión (ROI)

El cálculo del ROI exacto puede implicar múltiples factores, pero aquí hay un marco general:

ROI = (Beneficios – Costes) / Costes

Beneficios

• Cuantifique el ahorro de costes gracias a la reducción de las tarifas, la disminución del tiempo de inactividad y el aumento de la productividad.
• Asigne valor a la mejora de la calidad del servicio, el control mejorado y el mayor alcance de la asistencia.

Costes

• Incluya cualquier gasto de configuración, costes de migración, gastos de formación y posibles cambios en las licencias asociados al proveedor alternativo.

Consideraciones adicionales sobre el retorno de la inversión

• El cálculo del retorno de la inversión es una estimación y depende de tus circunstancias específicas y patrones de uso.
• Realice una evaluación exhaustiva de sus necesidades, compare presupuestos de alternativas y considere los beneficios cualitativos más allá del simple ahorro de costes para tomar una decisión informada.

Al evaluar estos factores y comprender cómo un proveedor alternativo puede abordar sus puntos débiles específicos, podrá determinar si el posible retorno de la inversión justifica el cambio desde MUS.

Debe explorar ofertas específicas y obtener presupuestos personalizados de proveedores alternativos como US Cloud para tener una idea más clara del posible retorno de la inversión para su organización.

Gartner confirma el retorno de la inversión y el valor

US Cloud se posiciona como un proveedor independiente líder de soporte técnico para el software de Microsoft, prometiendo un ahorro sustancial en los costes. Gartner confirma que las grandes empresas pueden esperar ahorrar alrededor del 50 % en costes de soporte técnico con proveedores externos como US Cloud en comparación con el soporte técnico unificado de Microsoft. El servicio incluye ventajas como la reducción de los presupuestos de software, la mejora de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), los acuerdos de servicio personalizados y el uso de los ahorros para financiar proyectos de transformación digital. El mercado del soporte técnico externo de Microsoft está creciendo, y la demanda de alternativas aumenta a medida que las empresas buscan formas de reducir los gastos operativos y el presupuesto para futuras innovaciones.

Elegir una alternativa al soporte unificado de Microsoft puede suponer una reducción significativa de los costes, al tiempo que se sigue proporcionando el nivel de soporte necesario para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones empresariales. Las organizaciones que estén considerando cambiar deben evaluar sus necesidades específicas, la infraestructura de TI existente y los objetivos estratégicos a largo plazo para determinar qué proveedor alternativo ofrece el mejor valor y se ajusta mejor a sus objetivos.