Formación sobre el servicio de asistencia técnica Premier de Microsoft.
FORMACIÓN DE SOPORTE PREMIER DE MICROSOFT
Obtenga formación sobre Microsoft Premier Support de US Cloud para funcionar al máximo rendimiento. Ahorre hasta un 50 % mientras saca el máximo partido a las inversiones de su empresa en MSFT.
FORMACIÓN DE SOPORTE PREMIER DE MICROSOFT
Reciba formación técnica avanzada de ingenieros certificados por Microsoft.
La formación Premier Support de US Cloud se centra en mejorar los conocimientos y habilidades relacionados con una tecnología, producto o servicio online específico de Microsoft. La formación Premier combina las mejores prácticas de Microsoft con directrices prácticas.
Evite incidentes críticos y reduzca el soporte reactivo con herramientas y orientación de ingenieros de primer nivel. Aumente el rendimiento de la organización mejorando la alineación entre los objetivos empresariales y el personal de TI. Disfrute de opciones de formación flexibles basadas en las mejores prácticas del mundo real y en técnicas de resolución de problemas.
Su equipo recibe transferencia de conocimientos directamente de expertos en la materia de Microsoft, para que puedan utilizar y sacar el máximo partido a sus inversiones en MSFT.
Formación Premier: saque el máximo partido a sus inversiones en Microsoft
Implemente, actualice o migre a las últimas tecnologías de Microsoft con mayor confianza, sabiendo que su equipo está bien formado y ha revisado los planes de arquitectura y configuración existentes, y ha realizado las recomendaciones adecuadas para garantizar la compatibilidad futura. Aumente los conocimientos de su equipo para proporcionar una evaluación detallada de la configuración actual o prevista de un producto, con recomendaciones sobre las mejores prácticas para su escenario empresarial que pueden ayudar a reducir significativamente el tiempo necesario para realizar implementaciones o migraciones con éxito.
Formación Premier: ahorre hasta un 50 % en comparación con Microsoft.
La formación de Microsoft Premier Support en US Cloud no es una solución única para todos, sino que se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas y cambiantes de su organización, tanto en la cartera de servicios de formación ofrecidos como en la duración del compromiso. Si necesita una formación tecnológica más profunda en múltiples áreas tecnológicas, se puede movilizar un equipo especializado de expertos en la materia, que trabajarán juntos y coordinados como parte de su compromiso continuo con Premier Support.
Formación de primer nivel: aumente los conocimientos del personal para reducir el tiempo de inactividad
Prevenir problemas es más difícil que resolverlos, pero también es mucho más rentable. Utilice la formación de Microsoft Premier Support en US Cloud para capacitar a su equipo en la identificación de las causas fundamentales y determinar las mejores medidas a tomar para evitar que se repitan en el futuro.
Lleve a su equipo al siguiente nivel con la formación Premier Support.
La formación de Microsoft Premier Support en US Cloud proporciona conocimientos técnicos más profundos sobre una tecnología concreta de Microsoft, lo que le permite alcanzar el máximo nivel de conocimientos para mejorar las operaciones de sus tecnologías clave:
Planificación y prestación coordinada de formación
Los recursos de formación colaborarán con cualquier otro recurso de US Cloud Microsoft para ayudar en su área tecnológica en la resolución reactiva de problemas o la prestación de servicios preventivos, como el Programa de evaluación de riesgos (RAP) o Healthcheck. Los recursos de formación de MSFT Premier Support pueden aumentar la eficacia de esos recursos al compartir de forma eficiente y precisa detalles sobre su infraestructura, problemas empresariales y uso de productos, conocimientos que solo se pueden adquirir con una colaboración a largo plazo.
La formación Premier se coordina dentro de su contrato de asistencia Premier existente e incluye un plan de prestación de servicios detallado y documentado, que se actualiza trimestralmente y que incluye objetivos de formación específicos sobre tecnología, expectativas, proyectos, servicios recomendados, plazos y pasos de facilitación.
Análisis de causas fundamentales
Reciba un análisis de las causas fundamentalesde cualquier situación crítica (CritSit) específica de la tecnología cubierta, junto con recomendaciones y planes para evitar que se repita.
Transferencia de conocimientos
La formación específica en tecnología se imparte a través de formatos informales para dotar a su equipo de mayores habilidades y conocimientos sobre una tecnología concreta de Microsoft.
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