Servicios de asistencia técnica en la nube en EE. UU.

Informes verificados de clientes de Microsoft confirman que una gran parte de los suscriptores de Premier Support deben anticipar un aumento de precios de hasta el 85 % en los próximos tres años cuando se vean obligados a adoptar el modelo Unified Support. US Cloud puede rescatar esos presupuestos de TI en peligro con su alternativa Microsoft Enterprise Support.

Con US Cloud, las organizaciones pueden seguir pagando solo por el soporte que necesitan, no por productos que no utilizan. Los clientes suelen ahorrar entre un 30 % y un 50 % al cambiar de MS Premier/Unified Support a US Cloud.

Los informes de analistas del sector, negociadores de EA de Microsoft y clientes empresariales confirman que se están produciendo importantes aumentos de precios en el soporte técnico Microsoft Premier (Unified). Dado que los clientes comerciales de Microsoft se vieron obligados a pasar al modelo Unified en 2022 (los créditos SAB se retiraron en febrero de 2023), los costes de soporte técnico están aumentando entre un 13 % y un 19 % interanual (o más) para una gran parte de la base de soporte técnico Premier.

A algunos clientes del sector público de Microsoft se les están vendiendo planes de soporte técnico etiquetados como «Premier», pero que tienen la mayoría de las características del soporte técnico unificado y los correspondientes aumentos exorbitantes de costes interanuales. Los ejemplos de previsiones a tres años para Premier/Unified muestran aumentos de precios previstos de más del 60 % y, en algunos casos, de más del 85 %.

¿Tu problema con Microsoft Enterprise Support es crítico? US Cloud responde a todas tus solicitudes en quince minutos o menos, cuatro veces más rápido que Microsoft. Obtén resolución prioritaria para los problemas más complejos de tu empresa.

El tiempo de resolución (TTR) de US Cloud es dos veces más rápido que el de MS Premier/Unified Support. Obtenga los tiempos de respuesta priorizados más rápidos con asistencia técnica avanzada para averías y reparaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y acceso a ingenieros de asistencia técnica designados (DSE).

Nuestro enfoque sistémico en la seguridad de la información de los clientes ha sido reconocido como conforme a la norma ISO 27001 por DQS.

Contamos con las medidas de seguridad más estrictas para garantizar la privacidad y protección de los datos en toda la organización.

El servicio Microsoft Premier Support de US Cloud ofrece cobertura 24/7 para todos los productos MS y cumple con la normativa ITAR. Nunca se le transferirá a un centro de atención telefónica en el extranjero. Optimice el soporte técnico y reduzca los fallos de comunicación con el servicio prestado por ingenieros con sede en EE. UU. de US Cloud.

Recupérese más rápido o evite por completo las interrupciones del servicio con el fiable soporte técnico Microsoft Premier, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en todo el mundo, a través de US Cloud.

Las empresas que incorporan proveedores diversos se brindan a sí mismas una oportunidad adicional para adquirir suministros, al tiempo que fomentan la competencia entre los proveedores para obtener el mejor servicio y precio. Un programa sólido de diversidad de proveedores ofrece la ventaja de una buena imagen pública y demuestra a los clientes y partes interesadas que la empresa está comprometida con invertir en la comunidad en general.

US Cloud busca clientes empresariales y gubernamentales que valoren una cadena de suministro diversa y estén comprometidos con prácticas de adquisición diversas. US Cloud es un proveedor empresarial diverso bajo:

• Pequeña empresa (SBE)
• Pequeñas empresas para contratos gubernamentales (SBA)
• Empresa propiedad de mujeres (WBE)