Ne comptez pas sur Twitter pour votre assistance Azure Premier.
Les entreprises du monde entier continuent d'adopter à un rythme soutenu divers types de cloud computing pour dynamiser leurs activités.
Le marché mondial de l'infrastructure en tant que service (IaaS) est passé de 65,87 milliards de dollars en 2021 à 83,63 milliards de dollars en 2022, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 27,0 %. Le secteur des logiciels en tant que service (SaaS)était estimé à environ 152,18 milliards de dollars en 2021. En 2022, cette valeur est passée à 176,62 milliards de dollars, soit une croissance d'environ 16 % en un an. En 2023, la valeur du marché du SaaS devrait atteindre 208,1 milliards de dollars, soit 17,5 % de plus qu'en 2022. Bien que beaucoup plus petit que le SaaS et l'IaaS, le marché du PaaS (Platform-as-a-Service) devrait également continuer à croître. En 2020, le marché du PaaS était estimé à 47,29 milliards de dollars. Avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) prévu de 13 % pour la période 2020-2025, il devrait atteindre 88,11 milliards de dollars à la fin de cette période.
Alors qu'Amazon Web Services continue de dominer le marché du cloud public avec 32 % de parts de marché en 2022, Microsoft Azure rattrape progressivement Amazon avec 21 % du marché.
Azure détient également près d'un tiers de la base installée, mesurée en termes de charges de travail applicatives. En 2022, Google Cloud affiche la croissance la plus rapide avec 45 %, tandis que Microsoft Azure et Amazon AWS ont ralenti respectivement à 40 % et 35 %.
La technologie cloud est censée simplifier votre chemin vers le succès : c'est le pari de plusieurs milliards de dollars que font les entreprises année après année. Cependant, pour atteindre ce nirvana commercial, vous devez optimiser vos ressources cloud. Pour cela, vous avez besoin d'un système d'assistance et de ressources adaptés afin de consolider votre investissement et d'améliorer votre productivité à l'avenir.
En bref, vous avez besoin d'un partenaire de confiance. Microsoft est-il ce partenaire de confiance pour les services et l'assistance Azure ? Toute personne qui achète des services Azure bénéficie des fonctionnalités de base : gestion des abonnements et de la facturation, tableau de bord pour évaluer la santé de votre environnement Azure, et possibilité d'envoyer un tweet à @Azuresupport ou de visiter des forums pour résoudre les problèmes.
Oui, Twitter. Imaginez la tête de votre PDG lorsque vous lui dites, pendant une panne du système, que vous maîtrisez la situation et que vous attendez une réponse par message privé de @Azuresupport sur Twitter. Pendant que vous actualisez constamment votre fil Twitter dans l'espoir que quelqu'un ait pris en compte votre demande, les questions peuvent se multiplier : pourquoi n'avons-nous pas payé pour bénéficier du support Microsoft Unified Support premium ? Le directeur financier peut expliquer, à juste titre, que la transition vers Unified Support est réservée aux entreprises qui disposent d'une installation suffisamment importante de services Microsoft et qui dépensent près de 40 % de vos coûts totaux de licence en assistance et maintenance.
Ne vous laissez pas prendre dans ce scénario. Pour les clients Azure qui préfèrent bénéficier d'un niveau d'assistance technique supérieur, US Cloud propose Azure Premier Support, qui aide tout le monde, des développeurs individuels aux organisations multinationales, à tirer le meilleur parti de leur abonnement Azure. Avec une assistance technique de dépannage incluant une réponse rapide aux applications critiques, Azure Premier Support vous donne accès au meilleur savoir-faire, aux meilleures ressources et aux meilleures pratiques Azure disponibles, pour 30 % moins cher que Microsoft Unified Support.
Voici ce qui distingue US Cloud :
- Assistance rapide et essentielle pour Microsoft Azure : les applications et plateformes professionnelles qui exploitent des services de cloud public tels que Microsoft Azure doivent être disponibles 24 heures sur 24, offrir une réponse ultra-rapide aux utilisateurs et être suffisamment résilientes pour faire face à des événements imprévus. Microsoft Cloud offre aujourd'hui ces fonctionnalités, tout comme votre équipe d'assistance. En souscrivant à l'assistance US Cloud Azure Premier Support, vous pouvez compter sur un temps de réponse initial de 6 minutes (soit 5 fois plus rapide que le temps de réponse le plus rapide que vous pourriez obtenir auprès de Microsoft), sur l'aide d'un citoyen américain, sur l'accès à une équipe dédiée de conseillers de confiance et sur l'accès à des services proactifs.
- Une équipe dédiée de conseillers Azure de confiance : il est essentiel de bénéficier de conseils et d'une assistance experts et concrets pour maintenir votre application et votre plateforme basées sur le cloud. Avec Azure Premier Support de US Cloud, votre responsable de compte d'assistance, ainsi qu'une équipe dédiée d'experts Azure compétents, travailleront avec vous pour comprendre votre environnement Azure, vos besoins commerciaux et vos exigences afin de vous garantir la meilleure expérience Azure Premier Support possible. Microsoft ne peut pas garantir que vous disposerez d'une personne dédiée, et même si c'est le cas, vous devrez vous battre pour obtenir une personne de remplacement suffisamment compétente dans votre environnement afin de vous éviter de repartir de zéro si vous rencontrez un problème critique pour votre entreprise.
- Équipe d'assistance Azure entièrement américaine : les ingénieurs Azure Premier Support chez US Cloud sont tous des citoyens américains, ce qui nous distingue même de Microsoft. Le support Azure Premier de US Cloud n'est jamais externalisé et est entièrement conforme à l'ITAR. Si vous avez besoin de citoyens américains pour prendre en charge votre environnement Microsoft Azure Government, le support Azure Premier de US Cloud est le choix idéal.
- Services proactifs pour optimiser la disponibilité et les performances d'Azure : outre un temps de réponse initial de 6 minutes et l'accès à des conseillers de confiance All-American Azure, nous savons qu'il est préférable d'éviter complètement les problèmes. Avec Azure Premier Support de US Cloud, notre équipe d'experts Azure travaillera avec vous pour comprendre vos besoins et vous recommander des services proactifs afin d'optimiser la disponibilité d'Azure et d'améliorer ses performances.
Assistance Azure Premier
Fournit un plan d'assistance complet, exhaustif et flexible qui garantit le bon fonctionnement et la santé des systèmes et applications Azure, qu'ils soient sur site, hybrides ou dans le cloud.
Si vous dépendez fortement de Microsoft Azure, cela signifie que lorsque vous rencontrez un problème, vous devez pouvoir appeler et parler immédiatement à un expert Azure. N'attendez pas qu'on vous rappelle ou, pire encore, qu'on vous envoie un tweet lorsque vos systèmes sont en panne.
Avec US Cloud Premier Support pour Azure, vous n'avez plus à vous sentir impuissant.
