Assistance Microsoft Cloud pour le secteur de la santé.

Les hôpitaux et leurs équipes d'assistance informatique doivent passer à un nouveau niveau de gestion des soins aux patients. Microsoft Cloud for Healthcare Support tire parti du délai de résolution le plus rapide du secteur pour toutes les technologies Microsoft, ce qui se traduit par des gains d'efficacité opérationnelle significatifs. De plus, les avantages économiques permettent de réduire les coûts et d'économiser des fonds précieux.

Indicateurs clés de performance (KPI) : Gain d'efficacité informatique dans les hôpitaux | Réduction des coûts de santé
Public : Directeurs informatiques et responsables informatiques | Approvisionnement, achats et gestion des fournisseurs

La demande augmente pour ce qu'on appelle les « clouds industriels », des logiciels équipés d'outils numériques spécialement conçus pour les entreprises de secteurs tels que la santé et les services financiers. Les responsables technologiques des entreprises qui cherchent à réduire leurs coûts se tournent vers des plateformes cloud spécifiques à leur secteur, dotées de fonctionnalités sur mesure pour gérer des hôpitaux, des banques, des usines ou d'autres types d'entreprises.

Gartner Inc. prévoit que d'ici quatre ans, plus de la moitié des technologies critiques des entreprises du monde entier seront hébergées dans un cloud sectoriel, contre moins de 10 % en 2021.

Oracle Corp. compteactuellementplus de 100 000 entreprises clientes utilisant des clouds sectoriels, a déclaré Mike Sicilia, vice-président exécutif chez Oracle. « Les technologies conçues pour des secteurs spécifiques sont généralement plus efficaces que celles qui sont universelles », a déclaré M. Sicilia.

Chad Brisendine, vice-président et directeur des systèmes d'information du St. Luke's University Health Network à Bethlehem, en Pennsylvanie, a déclaré qu'un cloud dédié au secteur de la santé, déployé l'année dernière par Microsoft Corp., lui avait notamment permis de ne payer que l'infrastructure utilisée par le réseau.

Microsoft Cloud for Healthcare fournit des fonctionnalités cloud fiables et intégrées pour offrir une meilleure expérience, de meilleures informations et de meilleurs soins.

Renforcez l'engagement des patients en diffusant les données à tous les points de soins afin d'améliorer en permanence leur expérience et leurs résultats. Favorisez la collaboration entre les équipes de santé en accélérant et en coordonnant les soins dans le cadre de flux de travail complexes et inter-équipes, dans un environnement sécurisé et collaboratif. Améliorez les informations cliniques et opérationnelles en unifiant vos données et en appliquant des analyses avancées pour prévoir les risques, améliorer les soins aux patients et accroître l'efficacité opérationnelle.

Avantages du cloud Microsoft pour le secteur de la santé

• Améliorez les résultats tout au long du continuum de soins – tirez parti de capacités éprouvées pour offrir des expériences, de meilleures informations et de meilleurs soins.
• Permettez une interopérabilité ouverte entre les systèmes : tirez le meilleur parti de vos applications grâce à des portails, des connecteurs, des modèles et bien plus encore, spécialement conçus pour le secteur de la santé.
• Appuyez-vous sur une base solide en matière de sécurité et de confiance : standardisez et partagez les données entre les applications à partir de la plateforme de cloud computing de Microsoft.

Tarifs Microsoft Cloud for Healthcare
À partir de 95 $ par utilisateur et par mois.

Comprend des modèles et des flux de travail liés aux soins de santé, des configurations, des personnalisations et des applications liées aux soins de santé, des connecteurs liés aux soins de santé, un modèle de données liées aux soins de santé, des API et des services liés aux soins de santé (services Azure facturés séparément).

Capacités Microsoft Cloud pour les soins de santé par plateforme

Le module complémentaire Microsoft Cloud for Healthcare utilise Microsoft 365, Power Platform, Dynamics 365 et Microsoft Azure. Consultez le tableau ci-dessous pour savoir quelle plateforme gère quelle fonctionnalité de santé.

Le secteur de la santé connaît actuellement une révolution technologique, les organismes de santé transformant leurs modèles économiques pour se conformer aux exigences gouvernementales et s'efforçant d'améliorer leur efficacité opérationnelle afin de réduire leurs coûts. Les équipes de santé, déjà surchargées, ne peuvent se permettre de subir des interruptions de service du cloud ou des systèmes Microsoft.

Les hôpitaux et leurs équipes d'assistance informatique doivent passer à un nouveau niveau de gestion des soins aux patients. Microsoft Cloud for Healthcare Support tire parti du délai de résolution le plus rapide du secteur pour toutes les technologies Microsoft, ce qui se traduit par des gains d'efficacité opérationnelle significatifs. De plus, les avantages économiques permettent de réduire les coûts et d'économiser des fonds précieux.

Le gain d'efficacité de 25 % et les économies de 30 à 50 % permettent aux établissements de santé de réinvestir de manière stratégique afin d'offrir des soins plus efficaces, de personnaliser l'expérience des patients et de traiter les données cliniques et opérationnelles essentielles en vue d'une analyse ultérieure.

Le support Microsoft Healthcare chez US Cloud est devenu le premier partenaire de support du secteur.

US Cloud Microsoft Support for Healthcare est un partenaire de confiance pour bon nombre des plus grands organismes de santé du pays, fournissant des services nationaux d'assistance informatique dans le domaine de la santé et de la médecine avec un taux de réussite exceptionnel. Nous nous concentrons spécifiquement sur l'assistance dans le domaine de la santé et avons développé une approche de pointe qui met à la disposition des hôpitaux et des établissements médicaux du monde entier les meilleurs ingénieurs certifiés Microsoft, disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Il est essentiel d'obtenir le meilleur support Microsoft, et le plus rentable, dans le secteur ultra-complexe des soins de santé. Chez US Cloud, notre objectif est de fournir le support Microsoft expert le plus rapide et le plus économique à nos clients du secteur des soins de santé et de devenir un pilier à long terme de leur organisation.

Parmi les clients américains de US Cloud dans le domaine de la santé, on compte 5 des 10 meilleurs hôpitaux pour enfants, la plus grande association hospitalière de l'ouest des États-Unis, les 5 plus grands prestataires de soins de santé aux États-Unis et au Royaume-Uni, 3 des 5 meilleurs centres de recherche sur le cancer, ainsi que de nombreux autres organismes de santé régionaux et nationaux qui font confiance à US Cloud pour garantir la disponibilité de leurs systèmes Microsoft tout en réduisant leurs coûts.

Les cliniciens doivent contourner les équipes informatiques internes surchargées et le support OEM Microsoft trop lent afin de pouvoir consacrer plus de temps à leurs patients au lieu d'attendre la résolution des tickets. Une solution d'assistance adaptée au secteur de la santé permet de gagner du temps, de réduire les coûts et d'améliorer les résultats pour les patients. Pour offrir des soins plus efficaces, les organisations ont besoin de solutions d'assistance qui les aident à résoudre en toute sécurité les problèmes urgents, à réduire les temps d'arrêt, à diminuer l'épuisement professionnel des équipes informatiques et à améliorer la viabilité financière.

Microsoft Cloud for Healthcare Support apporte des changements positifs aux organismes de santé dans plusieurs domaines :

• Réduction des coûts.
• Efficacité opérationnelle accrue.
• Amélioration de la sécurité des données de support.

De plus, Microsoft Support for Healthcare est conçu pour répondre aux exigences réglementaires et sectorielles telles que le règlement général sur la protection des données, HITRUST et HIPAA.

Alors que les innovations dans le domaine des soins de santé progressent rapidement en cette période d'incertitude, l'assistance Microsoft est devenue plus complexe et spécialisée. Microsoft Cloud for Healthcare Support fournit des solutions concrètes à ces défis. Alors que les prestataires de soins de santé s'efforcent de fournir les meilleurs soins possibles aux patients, US Cloud Microsoft Support for Healthcare s'efforce de maximiser la disponibilité et l'efficacité de votre infrastructure informatique, de réduire vos risques et d'améliorer votre productivité.

Tout au long du cycle de vie des technologies de l'information dans le domaine de la santé, US Cloud Healthcare Support Services est là pour accompagner votre organisation à chaque étape. Que vous soyez un prestataire de soins de santé international ou une clinique locale, Microsoft Cloud for Healthcare Support peut aider votre organisation à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour déployer, exploiter et prendre en charge en toute confiance les technologies Microsoft dans votre environnement informatique. Nos services proactifs vous accompagnent à chaque étape de votre cycle de vie opérationnel, de l'évaluation de l'état de votre implémentation actuelle à la planification d'une prescription pour stabiliser, former, prévenir et optimiser votre infrastructure informatique de santé.

« En tant que votre représentant au sein du service US Cloud Premier Support pour toutes les technologies Microsoft, je travaillerai avec l'équipe informatique de votre hôpital afin d'élaborer et de gérer un plan de prestation de services visant à gérer les risques, à optimiser la santé informatique de votre organisation, ainsi qu'à générer des économies et à améliorer l'efficacité opérationnelle. »

– Jon Teson, responsable technique des comptes

Le service US Cloud Premier Support pour les environnements critiques offre le plus haut niveau de service et d'assistance pour les environnements de soins de santé les plus exigeants. Bénéficiez d'un temps de réponse de 15 minutes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout dans le monde, pour toutes les technologies Microsoft, quel que soit le niveau de gravité de l'incident. Des ingénieurs système désignés (DSE) et des responsables de compte techniques (TAM) sont nécessaires pour optimiser l'efficacité, la disponibilité et le délai de résolution.

Améliorez la continuité de vos activités grâce à un programme d'assistance intégré pour vos solutions les plus critiques. Utilisez l'assistance US Cloud Mission Critical Support for Healthcare pour valider vos solutions et bénéficier d'analyses architecturales approfondies qui vous permettront :

• Examinez efficacement votre infrastructure de soins de santé afin d'atténuer les risques et d'optimiser le soutien.
• Assurer et maintenir la continuité en travaillant en étroite collaboration avec un DSE qui facilite les services proactifs, les mesures correctives et de résolution des problèmes, ainsi que les transferts de connaissances.
• Rétablissez rapidement les opérations de soins de santé en cas de problème grâce à l'assistance la plus rapide disponible auprès des services d'assistance Microsoft Cloud aux États-Unis.

Prévoyez une haute disponibilité grâce à l'accès à l'expertise sur site directement auprès des experts Microsoft chez US Cloud. Renforcez votre équipe informatique avec un ingénieur Microsoft Solution qui possède une connaissance approfondie de votre solution stratégique et qui peut travailler avec les équipes de US Cloud pour vous offrir :

• Un plan de prestation de services efficace et des mesures proactives continues basées sur la validation des solutions et les revues architecturales.
• Activités de remédiation et de résolution des problèmes pour vous aider à optimiser vos performances informatiques.
• Coordination d'ateliers et de programmes de formation afin de doter votre personnel informatique des dernières informations technologiques et des meilleures pratiques.