Concurrents de Rimini Street pour le support tiers.

Découvrez les concurrents de Rimini Street en matière d'assistance tierce et d'économies de 50 %. Comparez Rimini Street à son concurrent à la croissance la plus rapide, US Cloud, au géant OEM Oracle et à son plus ancien concurrent, Spinnaker.

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Rimini Street (NASDAQ : RMNI) a créé le marché du support tiers en 2005 avec son offre de support Oracle, qui a permis au support tiers de se généraliser au fil des ans. Rimini Street est une société cotée en bourse qui a réalisé un chiffre d'affaires de 425 millions de dollars en 2023.

Rimini Street, Inc, une société cotée au Russell 2000®, estime que le meilleur support logiciel d'entreprise provient d'un fournisseur qui se concentre exclusivement sur le support. D'un partenaire qui se concentre sur la réussite de ses clients, met des ingénieurs experts en contact direct avec les clients et fournit un support véritablement complet, y compris un support pour les personnalisations.

En 2005, Rimini Street a réinventé le support logiciel d'entreprise afin d'offrir une meilleure expérience de support et de permettre à ses clients de réaliser des économies. Depuis, l'entreprise n'a cessé d'innover et propose aujourd'hui une solution de services de support globale et unifiée, s'appuyant sur un modèle de service spécialement conçu et disponible 24 heures sur 24, afin d'aider ses clients à tirer le meilleur parti de leurs logiciels d'entreprise, à investir dans l'innovation, à créer un avantage concurrentiel et à favoriser leur croissance. Elle a même développé et déployé une technologie innovante d'intelligence artificielle (IA) afin de réduire considérablement les délais de résolution des cas clients, et continue d'élargir son offre pour répondre aux besoins de ses clients à l'échelle mondiale.

Le concurrent de Rimini Street qui connaît la croissance la plus rapide est US Cloud’s Microsoft Support Services. Alors que Rimini Street offre une couverture Microsoft limitée, US Cloud couvre tous les logiciels d'entreprise Microsoft. US Cloud est une société privée qui ne communique pas ses revenus.

Rimini Street prend uniquement en charge les bases de données Microsoft SQL Server. Les clients peuvent conserver leur version actuelle stable sans aucune mise à niveau obligatoire, tout en conservant le droit de procéder à une mise à niveau selon un calendrier adapté à leurs besoins commerciaux et à leur budget. Rimini Street prend en charge SQL Server en conjonction avec Oracle, SAP et Salesforce, ainsi que SQL Server en tant que solution autonome.

US Cloud prend en charge tous les logiciels d'entreprise et services cloud Microsoft et a été désigné par Gartner comme le premier fournisseur indépendant de support tiers Microsoft au monde. Les entreprises clientes bénéficient d'un support deux fois plus rapide que celui de Microsoft, pour un coût inférieur de 30 à 50 %, en optant pour le support Microsoft de US Cloud. Profitez d'un support mondial ultra-réactif, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, assuré par des équipes américaines, tout en libérant des fonds pour investir dans l'innovation, créer un avantage concurrentiel et stimuler la croissance.

Avec plus de 430 000 clients et 15 000 spécialistes du support, Oracle Premier Support reste le principal concurrent de Rimini Street. Oracle est une société cotée en bourse qui a réalisé un chiffre d'affaires de 48,4 milliards de dollars en 2023.

Oracle Premier Support est disponible dans le monde entier en 29 langues et offre une maintenance complète, des fonctionnalités et des fonctionnalités pour les produits Oracle, notamment Oracle Database et Applications Unlimited : Oracle E-Business Suite, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM et Hyperion. Le support Oracle est holistique et systématique.

Les entreprises clientes d'Oracle sont des leaders dans les secteurs de la banque, des communications, de l'ingénierie, de la construction, des services financiers, de la santé, de l'assurance, du secteur public, de la vente au détail, des services publics, etc.

Le fournisseur de support logiciel tiers Spinnaker existe depuis 2008. Alors qu'il a commencé avec des applications Oracle spécifiques (JD Edwards, Peoplesoft et Siebel), le support tiers est désormais disponible pour pratiquement tous les produits Oracle ou SAP sur site destinés aux entreprises ou aux infrastructures, y compris les versions les plus récentes. Les fournisseurs de support tiers tels que Spinnaker disposent d'équipes d'ingénieurs hautement expérimentés issus de cabinets de conseil, d'intégrateurs, de clients ou des éditeurs de logiciels eux-mêmes.

Spinnaker prend en charge Oracle, Salesforce, SAP, JD Edwards, Sybase et Microsoft (SQL uniquement). Outre l'assistance tierce, elle fournit des services de conseil et de gestion.