Portail d'assistance Microsoft Premier.
PORTAIL DE SUPPORT MICROSOFT PREMIER
Profitez de tous les avantages du portail Microsoft Premier Support : connectez-vous et ouvrez des tickets d'assistance 24 h/24, 7 j/7. De plus, suivez vos économies pouvant atteindre 50 % grâce à US Cloud.
Économisez 30 % à 50 %
par rapport à Microsoft
Premier/Unified
de 15 minutes
Réponse de
ingénieur en direct
Toutes les équipes d'ingénierie basées aux États-Unis
gérées
Microsoft
Escalations
Plus de 25 ans
Produit MSFT
Assistance
Reconnu par
de taille moyenne à grande
Entreprises mondiales
AUGMENTATION DU PRIX DU PORTAIL D'ASSISTANCE PREMIER
Microsoft a mis en œuvre le plus grand changement apporté à son service d'assistance depuis deux décennies, en transférant les clients de son portail Premier Support vers Unified Support.
Le nouveau modèle d'assistance unifié comprend des heures d'assistance réactive illimitées et se décline en trois niveaux (Core, Advanced, Performance) avec un contrat minimum de 25 000 $, 50 000 $ et 175 000 $.
Le prix est basé sur un pourcentage des coûts annuels d'Office 365, des coûts annuels des logiciels clients, des autres logiciels et des coûts annuels en ligne. Des études menées par des analystes montrent que cela représente une augmentation de prix de 30 à 60 % pour la plupart des clients Microsoft bénéficiant d'une assistance entreprise et accédant au portail.
RÉDUISEZ DE MOITIÉ LE PRIX DE VOTRE PORTAIL PREMIER
Pourquoi payer pour une assistance dont vous n'avez pas besoin ? Réveillez le ninja qui sommeille en vous et réduisez de moitié le prix de votre portail Premier Support en ne payant que l'assistance Microsoft dont votre entreprise a besoin via son portail.
Nos clients bénéficient généralement d'une réduction de 46 % sur les tarifs Premier chez US Cloud, certains clients pouvant même atteindre 300 % ! Réalisez encore plus d'économies en réduisant vos heures DSE perdues grâce à un engagement réduit de 63 % chez US Cloud.
Adaptez votre contrat Premier Support et commencez dès aujourd'hui à faire des économies en passant au portail de tickets US Cloud, la seule alternative éprouvée aux services d'assistance Microsoft Premier.
Options d'assistance Microsoft Enterprise
Comparez l'assistance Microsoft mondiale 24 h/24 et 7 j/7 pour les entreprises proposée par US Cloud à celle de MSFT et d'autres alternatives.
Découvrez par vous-même pourquoi les entreprises du monde entier remplacent MSFT Unified par US Cloud.
PORTAL D'ASSISTANCE ULTRA-RÉACTIF À MOITIÉ PRIX
Réalisez des économies substantielles et bénéficiez d'un temps de réponse 5 fois plus rapide que celui du portail d'assistance Microsoft, sans compromis sur la qualité ou l'expertise. Avec plus de 100 000 tickets traités et deux décennies d'expérience, vous pouvez compter sur US Cloud.
« Avec le recul, choisir US Cloud était une évidence. J'ai consacré beaucoup plus d'efforts que nécessaire à essayer de rester chez Microsoft. Nous renouvellerons notre contrat avec US Cloud cette année. »
Billets MSFT – Cloud américain T2 2019
PORTAIL DE SUPPORT COMPLET POUR LA SUITE MICROSOFT
Portail d'assistance Microsoft complet pour tous les produits Microsoft pris en charge dans l'ensemble de la pile, y compris les applications sur site et dans le cloud.
US Cloud résout les problèmes que MSFT ne traite pas : WebEx ne fonctionne plus avec vos calendriers O365 ? Nous corrigeons cela. Eux non.
Office 365 + Portail d'assistance Azure Enterprise inclus
Pour O365 ou Azure (nos deux plus grandes catégories de portails), utilisez US Cloud pour les cas limites ou les solutions de contournement.
Pour les bogues de produits en ligne ou les corrections de code, US Cloud gère pour vous les escalades Microsoft, du début à la fin.
L'AVANTAGE DU CLOUD AMÉRICAIN |
États-Unis Cloud |
Microsoft Assistance |
|
|---|---|---|---|
| Services d'assistance | Tous les produits MS sur site / dans le cloud | ||
| Assistance mondiale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an | |||
| Assistance opérationnelle et configuration | |||
| Assistance à l'installation et à la mise à niveau | |||
| Nommé responsable technique de compte (TAM) | |||
| Ingénierie d'assistance désignée (DSE) disponible | |||
| SLA garantissant une réponse dans les 15 minutes pour tous les cas | |||
| Toutes les activités sont basées aux États-Unis afin de respecter les normes ITAR / DFARS. | |||
| Assistance intégrée à la performance | |||
| Impact sur les ressources | Réduire considérablement les coûts d'exploitation (budget, personnel, temps) | ||
Assistance Microsoft en marque blanche pour les CSP, LSP et MSP : optimisez vos marges et réduisez vos coûts d'assistance global
Comment les constructeurs automobiles peuvent réduire leurs coûts liés au support unifié de Microsoft en 2026 et financer les initiatives obligatoires en matière de véhicules à conduite autonome (SDV), d'intelligence artificielle (IA) et de cybersécurité
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