Fin du support VMware
Fin du support VMware : renforcez votre sécurité et évitez les mises à niveau forcées
Lorsque la fin du support VMware rend votre environnement vulnérable, notre équipe fournit des correctifs de sécurité, des corrections critiques et une réponse aux incidents 24 h/24, 7 j/7 afin que vos opérations restent en ligne.
Attendez-vous à une stabilisation immédiate grâce à des ingénieurs seniors et à un tarif mensuel prévisible qui vous permet d'économiser 30 à 50 % par rapport à l'assistance étendue du fournisseur.
Reconnu par
Ce que vous gagnez avec le support VMware étendu
Pour les responsables informatiques : maintenir la conformité et réduire les risques
Assurez la conformité et l'auditabilité des systèmes tout en évitant les mises à niveau d'urgence. Notre assistance fournit des correctifs de sécurité et des stratégies d'atténuation qui démontrent aux auditeurs que les environnements VMware hérités restent gérés et surveillés.
Pour les équipes chargées des infrastructures : une aide concrète et de haut niveau
Nos ingénieurs ont en moyenne plus de 14 ans d'expérience dans le support VMware et les piles associées, ce qui leur permet de résoudre les problèmes plus rapidement et avec moins de perturbations. Vous bénéficierez de conseils de configuration, de vérifications de compatibilité et d'une réponse pratique aux incidents sans transfert vers l'étranger.
Pour les finances : reporter les dépenses d'investissement et fixer les coûts
Économisez 30 à 50 % par rapport à l'assistance étendue complète du fournisseur et transformez les coûts de mise à niveau imprévisibles en une ligne budgétaire prévisible. Cela vous permet de réaffecter votre budget à des projets de transformation tout en préservant la stabilité de la production.
Gains opérationnels : disponibilité, performances et clarté
Les recommandations de surveillance en temps réel et les corrections ciblées réduisent le nombre d'incidents et le délai moyen de résolution. Les équipes passent moins de temps à éteindre les incendies et plus de temps à planifier les travaux de modernisation au moment opportun.
Risques liés à la fin du support VMware et comment les atténuer
Failles de sécurité et correctifs manquants
Lorsque VMware met fin à son assistance, les correctifs du fournisseur cessent et les risques augmentent. Nous fournissons des mises à jour de sécurité ciblées, un renforcement de la configuration et des contrôles compensatoires afin que votre environnement reste défendable pendant toute la durée de vie que vous choisissez.
Risques liés à l'audit et à la conformité
Les régulateurs et les auditeurs signalent les logiciels non pris en charge comme une lacune en matière de contrôle. Notre assistance comprend la documentation relative à la conformité et les plans de correction des vulnérabilités qui démontrent aux auditeurs que vous maintenez des contrôles raisonnables malgré l'utilisation de versions VMware héritées.
Risque opérationnel et réponse aux incidents
Les systèmes non pris en charge ont des taux d'incidents plus élevés et des temps de récupération plus longs. Notre service d'assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7, avec un premier contact en moins de 15 minutes et des procédures d'escalade prioritaires, réduit les temps d'arrêt et rétablit le service plus rapidement lorsque cela est nécessaire.
Compatibilité et performances surprenantes
Les nouveaux outils de stockage, de mise en réseau ou d'orchestration peuvent ne pas fonctionner correctement avec les anciennes versions de VMware. Nous fournissons des conseils de compatibilité et des correctifs d'intégration à court terme afin que vous puissiez utiliser des périphériques plus récents sans avoir à procéder à une mise à niveau complète de la plateforme.
Produits VMware en fin de vie que nous prenons en charge
vSphere 6.x (6.0, 6.5, 6.7) et ESXi 6.x
Nous continuons à fournir des correctifs de sécurité et des corrections critiques pour vSphere 6.x et ESXi 6.x afin que les systèmes de production restent stables. Les ingénieurs combinent des mesures correctives pratiques avec des vérifications de compatibilité pour les piles de stockage et de réseau modernes.
NSX-V et prise en charge de la migration vers NSX-T
La fin de vie de NSX-V ne signifie pas une migration immédiate. Nous fournissons des correctifs de sécurité et planifions la migration vers NSX-T en fonction de votre calendrier, avec des pilotes par étapes et une validation de la compatibilité afin d'éviter toute interruption de service.
Legacy Horizon et piles VDI
Les composants VDI Horizon 7.x et antérieurs continuent d'être pris en charge avec des correctifs critiques et un renforcement de la configuration. Notre assistance couvre View Composer, Connection Server et les intégrations VDI pendant que vous planifiez toute mise à jour future d'Horizon.
Suite vRealize, vSAN 6.x, SRM et autres modules hérités
Les anciens produits vRealize, vSAN 6.x, SRM et VDP sont inclus dans notre périmètre de support étendu. Nous assurons la surveillance, les correctifs et les conseils d'intégration afin de maintenir la stabilité des environnements hybrides pendant les périodes de transition.
Services d'assistance VMware complets
US Cloud fournit des services complets d'assistance et de conseil VMware conçus pour optimiser votre infrastructure sur vSphere, les migrations vers le cloud et les environnements hérités. Nos ingénieurs certifiés alignent votre architecture technique sur vos besoins en matière d'assistance afin d'éliminer les lacunes de couverture, de réduire les temps d'arrêt et d'offrir une alternative transparente aux contrats traditionnels des fournisseurs.
Niveaux d'assistance, accords de niveau de service (SLA) et contrôles de sécurité
Assistance technique 24 h/24, 7 j/7 par des ingénieurs seniors
L'assistance est assurée 24 heures sur 24 par des ingénieurs chevronnés possédant une solide expérience de VMware. Cette expérience réduit le temps nécessaire au diagnostic et limite au minimum les escalades vers les fournisseurs, qui restent chirurgicales lorsque cela s'avère nécessaire.
Service levels: <15 minute response and fast critical resolution
Nous nous engageons à intervenir dans les 15 minutes suivant la survenue d'un incident critique et visons à le maîtriser et à le réparer rapidement. Ces accords de niveau de service (SLA) s'appuient sur des processus opérationnels et une transparence des performances afin que les dirigeants puissent mesurer les résultats.
Contrôles de sécurité et opérationnels
Nos processus respectent les contrôles de type ISO 27001 et les pratiques d'entreprise issues de nos opérations d'assistance Microsoft. Nous cryptons les données en transit et au repos et évitons l'assistance offshore afin de conserver les données sensibles à l'intérieur des frontières des États-Unis ou du Royaume-Uni/de l'Union européenne.
Intégration et escalade
Lorsque l'escalade vers le fournisseur est inévitable, nous gérons l'engagement et menons les discussions techniques afin que votre équipe n'ait pas à assumer la charge de la coordination. Cela permet aux équipes internes de rester concentrées et réduit les accusations mutuelles entre les différentes parties.
Intégration et gestion des comptes
Les nouveaux clients bénéficient d'un plan d'intégration clair et d'un gestionnaire de compte dédié pour coordonner les priorités et les escalades. L'intégration comprend un inventaire de l'environnement, l'alignement des SLA et une brève période de transfert de connaissances afin que les équipes sachent qui appeler en cas d'incident.
Cycle de vie du support prolongé et chemin de mise à niveau
Phase 1 — Évaluation rapide et triage des risques
Nous commençons par une brève évaluation de l'environnement afin d'identifier les lacunes critiques et les vulnérabilités immédiates. Cette évaluation permet d'établir un plan de remédiation hiérarchisé afin que les équipes sachent quelles mesures permettent de réduire rapidement le plus grand nombre de risques.
Phase 2 — Stabilisation et cadence des correctifs
Après triage, nous mettons en œuvre des correctifs ciblés et un renforcement de la configuration à un rythme géré. Des fenêtres de maintenance régulières et des recommandations de surveillance garantissent la stabilité de la production pendant que vous évaluez vos plans à long terme.
Phase 3 — Planification stratégique de la mise à niveau
Lorsque le moment est venu, nous établissons un plan de mise à niveau par étapes comprenant des projets pilotes, une analyse du coût total de possession et des vérifications de compatibilité. Le plan s'aligne sur les cycles d'approvisionnement et minimise les perturbations commerciales en divisant les grands projets en étapes mesurables.
Phase 4 — Assistance à la migration et soutien au projet
Lorsque vous effectuez des mises à niveau, nous mettons à votre disposition des ingénieurs spécialisés dans la migration et des conseillers de projet afin de garantir le succès de la transition. Notre équipe peut mener des projets pilotes, valider les performances et remettre les manuels d'exploitation à votre équipe après la transition.
Coût, résultats et résultats pour les clients
Économies typiques par rapport à l'assistance prolongée du fournisseur
Les clients réduisent généralement leurs dépenses d'assistance continue de 30 à 50 % par rapport à l'assistance étendue proposée par les fournisseurs. Ces économies prévisibles libèrent des fonds qui peuvent être consacrés à la migration vers le cloud, à l'amélioration de la sécurité ou à d'autres projets stratégiques.
Indicateurs de performance et taux de réussite
Nos opérations d'assistance donnent d'excellents résultats : temps de réponse rapides, dépannage efficace dès le premier contact et taux de réussite mesuré sur lequel les entreprises peuvent compter. Ces indicateurs opérationnels se traduisent par une diminution des escalades et une réduction des coûts liés aux temps d'arrêt.
Témoignage client : stabilisation rapide et économies
Une grande entreprise a évité une mise à niveau forcée et a retrouvé un support prévisible pour plusieurs clusters vSphere 6.x tout en réduisant ses coûts. Les ingénieurs seniors ont réduit la durée du cycle des incidents et ont fourni un plan de mise à niveau par étapes aligné sur les fenêtres d'approvisionnement.
Foire aux questions sur la fin du support VMware
