Cosa rischio passando al cloud statunitense?
Intraprendere un'iniziativa innovativa è difficile, lo sappiamo bene. Se il tuo team utilizza ancora Unified, passare dal supporto Microsoft a un fornitore di supporto di terze parti potrebbe sembrare un atto di fede. La buona notizia è che non sei il primo team cauto a prendere in considerazione questa strada già collaudata. Oltre 50 aziende Fortune 500 hanno già completato con successo il passaggio.
Il fatto: molti hanno abbandonato Unified senza voltarsi indietro, e anche tu puoi farlo.
US Cloud supporta già oltre 8,1 milioni di utenti in tutto il mondo, tra cui oltre 50 aziende Fortune 500. I nostri clienti hanno ridotto i costi di assistenza fino al 50% ricevendo al contempo un supporto più personalizzato da parte di tecnici esperti che conoscono approfonditamente i sistemi Microsoft.
Ecco una notizia ancora migliore: i nostri prezzi sono fissi. Ciò significa che non ci saranno aumenti annuali né adeguamenti dei prezzi in base alla spesa sostenuta per i prodotti Microsoft.
Non ci aspettiamo che firmi questo contratto alla cieca. Richiedi un preventivo per vedere esattamente quanto potresti risparmiare passando a US Cloud. Migliora il tuo processo decisionale con prove concrete e testimonianze dei nostri clienti. Grazie a queste testimonianze, potrai verificare la qualità dell'assistenza di US Cloud prima di abbandonare completamente Unified.
Sintesi della realtà
- Opzione di assistenza comprovata: US Cloud serve oltre 8,1 milioni di utenti in tutto il mondo, tra cui oltre 50 clienti Fortune 500.
- Nessun aumento di prezzo garantito: prezzi basati sulle ore di assistenza necessarie, con un risparmio fino al 50% sulla spesa per l'assistenza
- Convalida il ROI: richiedi un preventivo a US Cloud e confronta i risparmi reali sull'assistenza, quindi consulta le recensioni dei clienti per ulteriori informazioni sulla qualità dell'assistenza.
Prova: US Cloud garantisce una transizione fluida al supporto di terze parti
Scoprite perché altri hanno scelto US Cloud e perché non sono tornati indietro. Nella raccolta di risorse riportata di seguito, potete leggere le loro storie e i dati che confermano l'efficacia delle nostre strategie di assistenza. Anche voi ve ne renderete conto: alla fine, la scelta più rischiosa è quella di continuare a utilizzare ciecamente Microsoft Unified Support.
Video
Come verificare il ROI prima di passare dal supporto unificato Microsoft | Approfondimenti sui clienti cloud statunitensi
In questo video, Bob Love (Bottomline) e Geoff Stone (Dormakaba) raccontano come le loro ...organizzazioni hanno dimostrato il ROI prima di effettuare il passaggio e come US Cloud abbia superato le aspettative.
💡 Scopri come valutare il rischio, convalidare il ROI e trasferire con sicurezza il tuo supporto Microsoft con risultati comprovati.
Timestamp:
00:00 — Perché i responsabili IT esitano a passare da Microsoft Unified
00:22 — Il punto di vista del CFO: dove il ROI e il valore si incontrano
00:50 — I risultati di Dormakaba: risparmio sui costi e assistenza di qualità
01:50 — Risparmio di tempo nascosto dopo il passaggio a US Cloud
02:13 — Gestione dei rischi e ruolo della partnership nella transizione
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Convalida cliente
Al momento del rinnovo del contratto con Microsoft, pagavo circa 80.000 dollari. Loro ne volevano circa 140.000. Così ho iniziato a fare alcune telefonate per vedere quali altre opzioni ci fossero. Ho trovato US Cloud e ho ricevuto un preventivo di circa 27.000 dollari. Ho pensato: "Vale la pena provare, no?" E così abbiamo deciso di provarlo.
La transizione richiede un certo impegno, ma una volta compreso il sistema di ticketing e le relative procedure, ne vale davvero la pena. Apprezzo in particolare il fatto che chiunque possa aprire un ticket con US Cloud, a differenza di Microsoft, dove solo poche persone designate potevano farlo. Anche la dashboard è un ottimo strumento per tracciare e gestire i ticket.
Abbiamo aderito rapidamente. Quando ho comunicato alla direzione che non solo avremmo battuto i prezzi di Microsoft, ma avremmo anche ottenuto un'assistenza migliore, hanno accettato senza esitazione. Il team dedicato e l'esperienza di onboarding sono stati eccellenti. La comunicazione è stata rapida ed efficiente, molto diversa da quella a cui eravamo abituati.
Vedi Conversazione con il cliente: Catawba Valley Health System
In qualità di servizio pubblico regolamentato, siamo sempre sotto controllo finanziario. Abbiamo dovuto valutare se stiamo ottenendo il valore necessario dai nostri investimenti. Con il supporto Microsoft, abbiamo riscontrato che i costi stavano aumentando mentre il valore sembrava diminuire... Con US Cloud, sentiamo di siamo trattati come un vero cliente. Con Microsoft, ci sembrava di essere solo un altro numero. Ora esternalizzano gran parte del loro supporto, quindi è è una questione di fortuna chi ti capita. Con US Cloud, so che se c'è un problema con un ticket, posso contattare direttamente il nostro responsabile tecnico dell'account e ottenere assistenza o attenzione sulla questione.
Voglio che questa cosa funzioni tanto quanto chiunque altro perché sono stato io ad alzare la mano e dire: "Ehi, forse dovremmo provarci", perché per me chi non risica non rosica, e questo manda un messaggio a queste grandi aziende che non siamo disposti a tollerarlo. Non accetteremo qualsiasi prezzo ci imponiate e cercheremo cercheremo altrove. Non società statale , quindi è nostro compito cercare opzioni migliori e più convenienti.
Amedisys, un fornitore leader nel settore sanitario, ha dovuto affrontare sfide sempre più impegnative con il passaggio di Microsoft dal supporto Premier al supporto unificato. Dopo aver valutato le raccomandazioni e le referenze dei colleghi, Amedisys ha scelto US Cloud per fornire supporto Microsoft di terze parti. Cinque anni dopo, continua ad affidarsi a US Cloud per un supporto IT conveniente, reattivo e proattivo.
ADopo anni di assistenza Premier e successivamente Unified Support di Microsoft, il team IT dell'Università si è trovato a combattere più frustrazioni che soluzioni. Il passaggio al supporto Microsoft di terze parti US Cloud li ha aiutati a ritrovare l'eccellenza tecnica e un servizio reattivo.
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