Microsoft Copilot Pro AIは高価です。

マイクロソフトは最近、市場で最速かつ最先端のコパイロットである「コパイロット プロ」をリリースしたが、注意点がある。ユーザー1人あたり月額20ドルかかるのだ。このプレミアムサブスクリプションプランではコパイロット プロ AIの特典が得られるが、その価値に見合うものだろうか？

Microsoft Copilotは、すべてのMicrosoft 365アプリケーションおよびサービス、ならびにBingとEdgeの拡張機能に追加された人工知能アシスタント機能です。Copilotは大規模言語モデルを活用し、企業が様々な資産、メール、プレゼンテーションなどを作成するのを支援します。Copilotはタスク管理の方法を変革することを目的としています。会議や締切のためのカレンダーリマインダーを作成する代わりに、Copilotが代わりに実行できます。 さらに、データベース内の優先ファイルの検索、自身の文体に近いメール作成、欠席した会議の記録・再生、プロジェクト開始を支援するコードの生成なども可能です。マイクロソフトはコパイロットを、日々の単調な作業や雑務を削減するAIアシスタントとして位置付けています。

標準版のCopilotがこれほど多くの機能を提供するなら、Pro版はどれほど優れているのでしょうか？ Copilot Proの機能には以下が含まれます：

• デバイスを超えたオールインワンAIサービス。どの端末を使用している場合でも、Copilotはすべてのデバイス間で相互接続されます。つまり、スマートフォンに保存したメモをCopilotが参照し、PC上でメールを作成することが可能です。ウェブからPC、利用中のアプリに至るまで、Copilotは今や作業環境のあらゆる側面に統合されます。
• Microsoft 365 個人用およびファミリー向けサブスクライバー向けに、PC、Mac、iPad の Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote で Copilot を利用可能。
• Copilotの最新モデル（OpenAIのGPT-4 Turboを含む）への優先アクセス権。Copilot Proでは、ピーク時間帯にGPT-4 Turboを利用可能となり、パフォーマンスが向上します。近い将来には、モードを切り替えて体験をよりカスタマイズできるようになります。
• DesignerのImage Creator（旧Bing Image Creator）によるAI画像生成機能が強化され、より迅速で効率的な体験を実現。画質が向上しただけでなく、横長画像フォーマットへの設定も可能になりました。
• 独自のコパイロットGPTを構築する。検索内容、検索方法、その他の様々な要素に基づいて、特定のトピックに特化したカスタマイズされたコパイロットを作成できます。標準的なGPTがウェブ上のあらゆる関連リソースをスキャンするため結果が偏りがちであるのに対し、これらのカスタマイズされたGPTでは検索をさらに絞り込み、より的を絞った回答を生成し、より深く関連性の高いリソースから情報を引き出すことが可能になります。

これらの機能は、多くの企業が価値ある投資と考えるサービスへと融合する。利便性とAIの進歩による革新は多くの企業に成長の機会をもたらすが、それには価格帯が伴う。

前述の通り、Copilot Proは標準版Copilotの有料版であり、上記の全機能を月額1人あたり20ドルのプレミアム料金で提供します。一見すると悪くないように思えますが、大企業にとっては突然の経費増加となり、財務上の懸念を引き起こす可能性があります。

一部の企業は、Copilot Proをバックエンドプロセスの効率化手段と見なし、特定の職務に伴う冗長性や単調な作業を排除する手段と捉えるかもしれません。しかし、利便性とコストのバランスを慎重に検討する必要があります。標準版のCopilotを継続利用すれば月数千ドルの節約が可能ですが、業務内容によっては生産性向上や特定部門の強化のために、カスタマイズされたCopilot GPTのようなソリューションが必要となる場合もあります。 デバイス間の連携利便性のためにPro版を選択するケースもあるでしょう。いずれにせよ、多額の資金が絡む重要な判断となります。

マイクロソフトのサポート料金上昇分すら考慮に入れていない。マイクロソフトのサービス群に新サービスが導入されるたびに値上げされる実績がある。過去数年間でマイクロソフトのサポート費用は平均20～25％上昇しており、時には完全に気まぐれで値上げされることもあるが、マイクロソフトはこれを「インフレ防止」と呼ぶだろう。 新たな主力サービスであるコパイロットはプレミアムオプションも提供されており、今年度もサポート料金は再び上昇する見込みだ。これに伴いコパイロット専用の新たなサポートチケット区分が設けられる。当初は件数が少ないかもしれないが、コパイロットProの世界的な普及が進むにつれ、その数は確実に増加するだろう。

つまり、月額20ドル（1人あたり）を支払うだけでなく、サポート料金も上昇します。ただし、その利便性が投資に見合うのであれば、Copilot Proが最適な選択肢となるでしょう。

従業員が毎日山のようなスプレッドシート、メール、PowerPointプレゼンテーションに埋もれているなら、Copilotは必須です。さらにCopilot GPTのような専門ツールで調査の指針や相互接続サービスへの柔軟性を求めるなら、Copilot Proは確かな投資となります。ただし、これには月々のIT支出の見直しが必要になるかもしれません。 US CloudのようなサードパーティのMicrosoftサポート専門企業に切り替えることで、月々の支出の流れを変えることができます。当社のサービスは、初年度だけでサポート費用を30～50％削減できる実績があり、あらゆる深刻度のチケット提出に対して15分以内の対応を保証しています。

当社の個別対応サポートとコスト削減により、コパイロットなどの重要施策の導入を支援します。国内エンジニアがクライアントポータル経由のあらゆるサポートチケットに対し、深い専門知識を提供します。マイクロソフトが職場向けAIイノベーションで世界をリードする一方、US Cloudはマイクロソフトサポートの専門知識において最先端を走っています。