マイクロソフト エンタープライズ契約パートナー
マイクロソフト エンタープライズ契約パートナーによるライセンスとサポート — 30～50%のコスト削減を実現
US Cloudはマイクロソフトのエンタープライズ契約パートナーであり、技術サポートが組み込まれています
大半のEAパートナーはライセンス契約書類に注力しています。US Cloudは企業向け交渉の専門知識と24時間365日対応の米国拠点技術サポートを単一契約で提供します。EA更新交渉時には、ライセンス条件とサポート価格の両面で同時に優位性を確保。これはマイクロソフトのパートナーチャネルでは提供されない組み合わせです。
フォーチュン500企業のうち84社が、42カ国で利用しています
ガーミン、アンダーアーマー、バークシャー・ハサウェイ、ホーメル・フーズといった企業は、単なるライセンス再販業者ではなく、真の技術的深みを持つEAパートナーを求めてUS Cloudを選択しました。当社のエンジニアは平均14年以上のマイクロソフト経験を有しており、EA戦略を助言する同じチームが、重大なAzureインシデントを15分以内に解決します。
信頼されている
マイクロソフト エンタープライズ契約パートナーが実際に貴社ビジネスに提供するサービス
EA調達および契約交渉
マイクロソフト エンタープライズ契約（EA）パートナーは、EA調達サイクルを管理します。具体的には、コミットメント閾値の設定、ボリュームディスカウントの交渉、調整スケジュールの構築、実際の使用状況に即したライセンス構成の確保などです。US Cloudは、マイクロソフトの契約構造に関する直接的な知見を基にこれらのアドバイザリーサービスを提供します。これにより、一般的な再販業者では得られない優位性を獲得できます。
ライセンスコンプライアンスとソフトウェア資産管理
EAコンプライアンスは年1回の作業ではありません。マイクロソフトの製品使用権は頻繁に変更されます。US Cloudはお客様のライセンス状況を監視し、製品の追加・削除を追跡し、監査指摘事項となる前にコンプライアンスリスクを警告します。当社のエンジニアは、単なる書類作業ではなく、ライセンスが実際にどのように消費されるかの技術的実態を理解しています。
更新戦略と調整計画
EA更新こそが真の節約を実現するか、機会を逃すかの分かれ目です。US Cloudは技術的な消費データを更新戦略に取り入れます。Azure、M365、Dynamics全体での正確な使用状況を把握することで、ほとんどの企業が得られない交渉力を獲得できます。当社クライアントはサポートデータを活用し、ワークロードのコミットメントを正当化し、マイクロソフトの価格設定の前提に直接異議を唱えています。
テクニカルサポート — 多くのEAパートナーが見逃すもの
従来のEAパートナーモデルが機能しなくなるのはこの点です。ライセンスソリューションプロバイダーは書類作業には長けていますが、深夜2時に発生した重大なAzure障害を解決する技術的深みをほとんど持ち合わせていません。US Cloudはこのギャップを完全に埋めます。当社のサポートSLAは契約で保証されています：15分未満の応答時間、24時間365日対応の米国拠点エンジニア、そして77%以上のクラウドチケットがマイクロソフトへのエスカレーションを必要とせずに解決されます。
なぜ最高のマイクロソフトEAパートナーは技術サポートも提供するのか
技術データがEA交渉を強化する
US Cloudが技術サポートを管理する場合、Azure、M365、Dynamics全体で正確な消費データを生成します。このデータはEA更新戦略に直接反映されます。お客様は、実行中のワークロード、今後3年間の予測消費量、Microsoftが市場価格を上回る価格設定を行っている箇所を正確に把握できます。多くのEAパートナーは情報不足のまま交渉しますが、当社は違います。
一社契約、一契約、一責任者
複数ベンダーのサポートモデルでは責任の所在が不明確になります。ライセンスとサポートが別々のプロバイダーに分散している場合、両方に影響するインシデント（例：ライセンス問題によるサービス停止）は調整の空白地帯に陥ります。US Cloudは両方を自社で管理するため、責任のなすり合いが発生せず、2つのベンダーが管轄権を主張して解決が遅れることもなく、誰が何をエスカレーションすべきかについて曖昧さが生じません。
サポート実績データがライセンス契約の正当性を裏付ける
Azureのコミットメント契約交渉には、利用量の予測が必要です。US Cloudのサポートチームは、お客様のワークロードのパフォーマンスと成長パターンをリアルタイムで追跡します。EA更新時期が到来した際には、実際の利用データに基づいてすべてのコミットメント提案を裏付けます。これにより推測に頼る必要がなくなり、Microsoftのアカウントチームも反論できない確かな証拠を提供します。
ライセンスとサポートの同時最適化によるコスト削減
ライセンスとサポート費用を別々に管理することは、調整なしに2つの予算を個別に最適化することを意味します。US Cloudは両者を連携して最適化します。ワークロードが進化するにつれ、サポート範囲とライセンス契約を同時に調整します。これにより、使用していないライセンスに過剰な費用を支払うと同時に、不要なサポートにも過剰な費用を支払うという一般的な状況を回避します。
米国クラウドが提供するサービス（Microsoft エンタープライズ契約パートナーとして）
企業協定交渉支援
US Cloudは、マイクロソフトとのエンタープライズ契約（EA）交渉を通じて企業顧客を支援します。契約内容の構築、割引機会の特定、実際の利用予測を反映した精算条項の確保を行います。当社のエンジニアはワークロードの実稼働コストを理解しているため、ライセンスに関する助言は契約内容の熟知だけでなく、技術的な現実に基づいています。
ライセンスコンプライアンス監視および調整管理
US Cloudはライセンス状況を月次で追跡し、マイクロソフトより先にコンプライアンスリスクを通知。更新時の調整プロセスを管理し、最終的なカウントが最悪のケース想定ではなく実際の使用状況を反映するよう保証します。継続的な状況把握により、お客様は更新時の高額な予期せぬ請求を回避できます。
EA更新戦略と競争的ポジショニング
US Cloudは、お客様の実際のサポート履歴と利用パターンに基づいたデータ駆動型の更新戦略を提供します。マイクロソフトの統合サポート費用とUS Cloudの価格設定を正確に比較し、文書化します。これにより、交渉チームはライセンスとサポート価格の両方に同時に影響を与える、実証済みの代替案を手に入れることができます。
15分以内の応答時間と金銭的保証付き
US Cloudは、財務的SLAで保証された15分未満の応答時間を約束します。これは単なる目標値ではありません。全深刻度における平均応答時間は5.6分です。重大なインシデントでは、この応答速度がダウンタイムとビジネスへの影響を直接抑制します。Microsoftの統合サポートは応答時間を時間で測定します。深刻度1の問題が本番環境に発生した場合、この差は決定的です。
100% 米国在住のエンジニア（14年以上の経験を有する）
すべてのエンジニアは米国在住で、平均14年以上のマイクロソフト経験を有します。多くのエンジニアは元マイクロソフト社員であり、深い専門知識を持っています。US Cloudはサポートを第三者のベンダーにオフショア委託することはありません。すべてのチケットには責任感のある上級エンジニアが対応します。問題が悪化した場合にのみエスカレーションされる階層型キューではありません。
Microsoft スタックの完全なカバレッジ：Azure、M365、Dynamics
US CloudはAzure IaaSおよびPaaS、M365アプリケーション、Dynamics CRMおよびERP、Windows Server、SQL Server、Power Platformをサポートします。クラウド関連のチケットの77%以上は、マイクロソフトへのエスカレーションなしに社内で解決されています。四半期ごとに、US Cloudはマイクロソフト製品の95%を処理し、年間を通じてフルスタック全体を100%カバーしています。
マイクロソフト エスカレーション管理（エリート パートナー ネットワーク経由）
Microsoftコードまたはテナントアクセスを必要とする問題については、US Cloudが独自のエリートMicrosoftパートナーネットワークを通じてエスカレーションを管理し、パートナー向けプレミアサポートへのアクセスを提供します。お客様はUnified Supportを直接購入することなく、Microsoftエンジニアリング部門へシームレスにアクセスできます。US Cloudがエスカレーションプロセスをエンドツーエンドで所有します。
プロアクティブサポートカタログ
US Cloudの予防的サポートカタログは、故障対応サポートを超え、ヘルスチェック、準備状況評価、移行支援、トレーニングワークショップ、アドバイザリーサービスを含みます。これらのサービスは、最適化と予防を通じてEAの価値を最大化するのに役立ちます。特に、ワークロードのパフォーマンスが契約価値に直接影響するEA契約期間中に価値を発揮します。
すべての Microsoft ライセンス ソリューションを探る
US Cloudは、Microsoftの全製品群にわたるライセンス最適化とサポートを提供します。当社の包括的なライセンス対応範囲をご覧ください：
米国クラウドがEA交渉とサポートをどう扱うか ― 評価から初日対応まで
フェーズ1：EAポジション評価（第1～2週）
US Cloudは、お客様の現行のEA構造、ライセンス割り当て、利用パターン、更新スケジュールを分析します。過剰ライセンス、コンプライアンス上の不備、更新前に契約条件を見直す機会を特定します。この評価により、マイクロソフトのアカウントチームが交渉を開始する前に、自社の交渉ポジションを明確に把握できます。
フェーズ2：更新戦略策定（第2～4週）
評価に基づき、US Cloudは更新戦略を構築します。これには目標コミットメント水準、割引のベンチマーク、およびMicrosoft Unified Support価格とUS Cloudの契約保証による節約額の文書化された比較が含まれます。この戦略は、Microsoftのライセンスチームとの交渉要綱となります。
フェーズ3：移行支援（4～8週目）
EA戦略が進行中である間、US Cloudは同時に貴社の技術環境のオンボーディングを実施します。当社のエンジニアがインフラを把握し、エスカレーション経路を確立し、24時間365日の対応を開始します。EA更新の協議が本格化する頃には、貴社チームは既にUS Cloudのサポートを直接体験している状態です。これにより、単なる競合他社見積もりではなく、実際のパフォーマンスデータに基づく交渉が可能となります。
フェーズ4：EA更新と継続的最適化
US CloudはEA更新協議に参加し、ライセンス条件とサポート条件の双方に情報を提供する消費データ、サポートベンチマーク、コスト比較を提供します。更新後は四半期ごとの見直しにより、ライセンス契約を実際のワークロード増加と整合させます。これにより契約期間を通じて、契約不足によるペナルティと契約過剰による無駄の両方を防止します。
30～50％のサポート費用削減を保証 — さらに強力なEA交渉力
保証された節約 vs Microsoft 統合サポート
US Cloudは、契約上の保証（曖昧な目標値ではない）により、Microsoft Unified Supportと比較して30～50%のコスト削減を実現します。ある企業では、サポート範囲や対応時間の質を一切低下させることなく、サポート費用を80万ドルから40万ドルに削減しました。97.8%の顧客が初年度にMicrosoftと比較して30%以上のコスト削減を達成しています。これらの削減効果は、既存のEA契約やライセンス構造に関係なく適用されます。
EA交渉の優位性がさらなる節約を実現
US CloudはMicrosoft Unified Supportに代わる文書化され契約で保証された選択肢を提供するため、顧客はEA更新時に実質的な交渉力を獲得します。あるフォーチュン500企業のCIOは、継続的なサポート費用削減を考慮する前に、US Cloudの競争力ある価格設定を活用して更新交渉中にMicrosoftの総請求額を120万ドル削減しました。最終的にMicrosoft Unifiedを維持する企業も、US Cloudの見積もりを交渉材料として活用し、Microsoftへの支払額を直接削減しています。いずれの場合も競争圧力がより有利な条件をもたらします。
より低コストでより良いサービス品質
コスト削減は品質やスピードを犠牲にすることはありません。US CloudとMicrosoftを直接比較テストしたクライアントは、より迅速な問題解決、技術チームの負担軽減、そして重大な問題への上級エンジニアの対応増加を実感しています。US Cloudの事業全体がMicrosoftサポートを中心に構築されているため、ライセンス契約に後付けで組み込まれたサービスとは異なり、スピード、品質、コスト削減を同時に実現できるのです。
直接支援コスト削減を超えたROI
迅速な問題解決により、技術チーム全体のダウンタイムコストと生産性損失を削減します。プロアクティブなサービスは、運用に影響が出る前に問題を未然に防止します。EA交渉の優位性を活用することで、更新時にライセンス条件の譲歩を引き出せます。これらの二次的メリットをROI計算に組み込むと、クライアントは直接的なサポート費用削減額の2～3倍に相当する総価値を報告しています。
フォーチュン500企業84社。エンタープライズアーキテクチャ戦略と技術サポートのワンストップパートナー。
フォーチュン500企業による業界横断的な検証
ガーミン、アンダーアーマー、バークシャー・ハサウェイ、ホーメル・フーズは、エンタープライズサポートにおけるマイクロソフトの公式パートナーとしてUS Cloudを採用し、同社の利用データを活用してEA戦略を策定しています。これらの企業は、厳しいSLAを伴う複雑なマルチリージョンMicrosoft環境を運用しています。US Cloudとの継続的な契約更新は、異なるリスクプロファイルやコンプライアンス要件を持つ業界横断的に、このモデルが大規模で機能することを証明しています。
クライアント特集：ハイマーク・ヘルス
医療企業はマイクロソフト環境の障害により複合的なリスクに直面している——患者データ、ケア調整、規制コンプライアンスが同時に影響を受ける。ハイマーク・ヘルスはエンタープライズアドバイザリーと技術サポートの両面でUS Cloudを活用し、ITリーダーシップ層にリアルタイムの消費可視性と保証されたサポート体制を提供している。ライセンス最適化と15分未満の緊急対応を組み合わせることで、マイクロソフトスタック全体における財務的・業務的リスクを包括的にカバーしている。
クライアント特集：ウエスト・モンロー・パートナーズ
コンサルティング企業はシステムの可用性によって存亡が決まる。ウェスト・モンロー・パートナーズがUSクラウドを選んだ理由は、M365とAzure環境を理解できる十分な技術的深みを持つEAパートナーが必要だったからだ——単なるライセンス手続きの処理だけでは不十分だった。USクラウドの米国拠点エンジニアとプロアクティブサポートカタログにより、ウェスト・モンローはインフラ問題に先手を打つことができた。これにより、クライアントへの成果物や企業の評判に影響を与える事態を回避できたのである。
世界中で750社以上のクライアント、97%の成功率
世界中で750社以上の顧客が、マイクロソフトの統合サポートをUS Cloudに切り替え、同時にエンタープライズアグリーメント（EA）アドバイザリーパートナーを獲得しました。US Cloudはマイクロソフト製品群全体において、サポートチケットの解決率97％を維持しています。新規顧客の大半は30日間のトライアルから開始し、完全移行前にUS Cloudとマイクロソフトを直接比較検証しています。
米国クラウドをMicrosoft Enterprise Agreementパートナーとして追加する
ステップ1: 30日間の無料トライアルから始めましょう
現在のプロバイダーと並行して実際のサポートチケットを提出し、対応時間、技術的深さ、解決品質を直接比較してください。大半のクライアントは、US CloudがMicrosoft Unified Supportを一貫して上回っていると認識しています。この結果がEA戦略協議の基盤となります。契約義務なし。現行のライセンス契約への影響もありません。
ステップ2：EAポジション評価
US Cloudは、お客様の現行エンタープライズ契約（EA）構造、ライセンス契約内容、更新スケジュールを評価します。コスト削減の機会、コンプライアンスリスク、交渉戦略を特定し、マイクロソフトのアカウントチームとの交渉で真の優位性を確立するために必要なサポートコスト比較を文書化します。この評価は2週間で完了し、継続の義務は一切ありません。
ステップ3：4～8週間で移行を支援する
導入は通常4～8週間で完了し、ライセンス業務に支障をきたしません。米国クラウドエンジニアがお客様の環境を把握し、エスカレーション経路を確立した上で、24時間365日の対応を開始します。コスト削減は移行初日から開始されます。お客様のチームは初日から、米国拠点のシニアエンジニアとプロアクティブサポートカタログに即時アクセスできます。
ステップ4：EAの更新と継続的な最適化
四半期ごとの見直しにより、ライセンス契約内容を実際のワークロード消費量や変化するビジネスニーズに整合させます。US Cloudはサポート利用状況とEAパフォーマンスを統合的に追跡し、契約更新のたびに自信を持って交渉し、契約期間を通じてコストを継続的に最適化するために必要なデータを提供します。
米国クラウドに関するよくある質問（Microsoft Enterprise Agreementパートナーとして）
