マイクロソフトプレミア サポート契約
マイクロソフト プレミア サポート契約
US CloudでMicrosoft Premier Support契約のコストを最大50%削減。節約分を企業で最も必要な分野に活用してください。
30%～50%節約
対 Microsoft
Premier/Unified
15分間の
対応者
ライブエンジニアからの応答
米国拠点の全
エンジニアリング
チーム
マネージド
Microsoft
エスカレーション
25年以上
マイクロソフト製品
サポート
信頼されている企業数：
中規模から大規模企業：
グローバル企業
プレミアサポート契約料金改定のお知らせ
マイクロソフトは20年ぶりの大規模なサポート体制変更を実施し、プレミアサポート契約の顧客をユニファイドサポートに移行した。
新しい統合サポート契約には無制限の対応型サポート時間が含まれ、3つのレベル（コア、アドバンスト、パフォーマンス）が設定されています。各レベルの最低契約金額はそれぞれ25,000ドル、50,000ドル、175,000ドルです。
MS統合契約の価格は、Office 365年間費用、クライアントソフトウェア年間費用、その他ソフトウェアおよびオンライン年間費用の合計額に対する割合に基づいて算出されます。アナリスト調査によれば、この契約により大半のマイクロソフト企業向けサポート顧客において、価格が30～60％上昇することが示されています。
プレミア契約の費用を半額に削減
不要なサポートに費用をかける必要はありません。内なる忍者の精神を発揮し、貴社が実際に利用するマイクロソフトのサポート分のみを支払うことで、プレミアサポート契約のコストを半減させましょう。
当社の典型的な顧客は、US Cloudでプレミアサポート契約価格を46%削減でき、最大300%削減した顧客もいます！US Cloudでは63%少ないコミットメントでDSEの無駄な時間を削減し、さらなるコスト削減を実現できます。
プレミアサポート契約を適正規模に調整し、Microsoftプレミアサポートサービスに代わる唯一の確かな選択肢であるUS Cloudへ切り替えて、今すぐコスト削減を始めましょう。
マイクロソフト エンタープライズ サポート オプション
US Cloudの24時間365日グローバルMicrosoftサポートを、MSFTや他社ソリューションと比較してください。
世界中の企業がMSFT UnifiedからUS Cloudへ移行している理由を、ぜひご自身でご確認ください。
超高速対応、サポート契約が半額
マイクロソフトのサポート契約と比較して大幅なコスト削減と5倍の応答速度を実現。品質や専門性を損なうことなく。10万件以上のチケット解決実績と20年の経験を持つUS Cloudなら、ご安心いただけます。
US Cloudとの仕事は大変満足しています。彼らに開いたチケットは全て3営業日以内に解決されました。中にはマイクロソフトが3週間後に断念した案件も含まれています。
MSFTチケット – 米国クラウド 2019年第2四半期
包括的なマイクロソフト スタック サポート契約
オンプレミスおよびクラウドアプリケーションを含む、スタック全体でサポートされるすべてのMicrosoft製品に対する完全なMicrosoftサポート契約
US Cloudはマイクロソフトが手を出さない問題を解決します：WebExがO365カレンダーと連携しなくなった？当社が修正します。マイクロソフトは対応しません。
Office 365 + Azure エンタープライズ サポート契約が含まれます
O365またはAzure（当社で最もサポート件数の多い2つのカテゴリ）については、エッジケースや回避策として米国クラウドをご利用ください
オンライン製品のバグやコード修正については、US CloudがMicrosoftへのエスカレーションを最初から最後まで代行します
米国のクラウド優位性 |
米国 クラウド |
Microsoft サポート |
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|---|---|---|---|
| サポートサービス | すべてのオンプレミス／クラウド版 Microsoft 製品 | ||
| 年中無休のグローバルサポート | |||
| 運用および構成サポート | |||
| インストールおよびアップグレードのサポート | |||
| 指名技術アカウントマネージャー（TAM） | |||
| 指定サポートエンジニアリング（DSE）が利用可能 | |||
| 全ケースに対する15分以内の応答を保証するサービスレベル契約（SLA） | |||
| ITAR/DFARS準拠のため、すべて米国国内に拠点を置く | |||
| 統合型パフォーマンスサポート | |||
| 資源への影響 | 運用コスト（予算、人員、時間）を大幅に削減する | ||
