マイクロソフト セキュリティ エキスパート
マイクロソフト セキュリティ エキスパート：24時間365日対応の認定セキュリティサポート
信頼されている
CISO向けマイクロソフトセキュリティエキスパート
コストと投資利益率
マイクロソフトのセキュリティコンサルティングと比較して30～50％のコスト削減を実現しながら、同等以上の成果を維持します。多くの顧客は、初年度内に節約分をイノベーションやクラウド最適化プロジェクトに再投資しています。
速度とサービスレベル契約
金融サービスレベル契約（SLA）に基づく15分以内の初回応答と、ベンダー目標を上回る平均重大事象解決時間を実現。契約上の保証により、重大インシデント発生時の不確実性を排除します。
専門性の深さ
当社のチームは平均14年以上のマイクロソフトセキュリティ経験を有し、元マイクロソフトセキュリティエンジニアも在籍しています。この継続性により、お客様のアーキテクチャ設計を担当する専門家が、インシデント対応やチューニングも一貫して行います。
ゼロオフショアリングとコンプライアンス
すべてのエンジニアは米国または英国／EUに拠点を置き、ISO準拠のセキュリティプロセスを採用しています。これにより機密データのオフショア処理を回避し、規制対象組織のコンプライアンスリスクを低減します。
セキュリティ機能
ディフェンダーとXDRサポート
ディフェンダースイートとXDR運用に関する専門家のガイダンスにより、誤検知を減らしセキュリティギャップを解消します。セキュリティエンジニアがアラートのトラブルシューティング、検知ルールの調整を行い、高信頼度の脅威への迅速な対応を支援します。
Azure セキュリティと Sentinel
センチネルのクエリ最適化、脅威ハンティング、SIEM/SOAR統合により、ノイズの多いデータを明確化します。当社の専門家が検知ルールを洗練し調査時間を短縮することで、SOCが真のインシデントを優先的に対応できるようにします。
アイデンティティとアクセス
Entra ID、条件付きアクセス、PIM、およびMFAポリシーの調整により、一般的な攻撃ベクトルを阻止します。専門家が段階的な適用戦略を実施し、業務への影響を最小限に抑えながらロックアウトやポリシーの競合を解決します。
インシデント対応とフォレンジック
24時間365日のインシデント対応（調査、封じ込め、修復を含む）と、お客様のチームへの明確な引き継ぎを提供します。お客様のSOCと連携し、プラットフォームレベルの問題が必要な場合にのみマイクロソフトへエスカレーションします。
積極的な姿勢と評価
サポートには月次姿勢レビュー、Secure Score最適化、ロードマップ計画が含まれます。チームは別途コンサルティング費用なしで継続的な改善ガイダンスを得られます。
証明とメトリクス
主要指標
お客様は15分以内の初回応答、平均2時間以内の重大な問題解決、そしてクラウドチケットの80％がマイクロソフトへのエスカレーションなしで解決されます。これらの指標は、企業顧客全体で一貫した運用パフォーマンスを反映しています。
顧客成果
フォーチュン500企業のCIOは、移行後1年目でマイクロソフトへの支出を100万ドル以上削減したと報告した。多くの顧客は即時のコスト削減に加え、ダウンタイムを削減する迅速でより個別化されたサポートを実感している。
成功率
推奨サポート成果の達成率は97％を維持し、大半の問題を社内で解決しています。これによりエスカレーションの摩擦が減り、修正が迅速に進みます。
比較スナップショット
並列比較により、US CloudはMicrosoftコンサルティング費用のわずか数分の1で継続的なアドバイザリーおよび障害対応サービスを提供しつつ、より迅速なSLAとオフショアアナリスト不在を実現していることが明らかになりました。この比較により、総コストと運用への影響が明確化されます。
実装およびサポートプロセス
オンボーディングと発見
専任のオンボーディングチームが、通常の場合、2週間以内に要件定義を完了し、未解決チケットをインポートし、ユーザー設定を完了します。迅速なセットアップにより、30日間のトライアル期間中に応答と解決のパフォーマンスをテストできます。
テクニカルアカウントマネジメント
テクニカルアカウントマネージャーはお客様の環境を把握し、インシデント対応やアドバイザリーレビューを通じて継続的な関係性を維持します。定期的な進捗確認により、推奨事項の実施状況と進捗を追跡します。
リアクティブサポートフロー
ポータル、メール、電話でチケットを提出すると、金融SLAに基づく15分以内の専門家による初期対応が期待できます。当社のチームはほとんどのクラウド問題を直接解決し、プラットフォーム修正が必要な場合はマイクロソフトへのエスカレーションを管理します。
積極的な関与
月次での状態レビューと四半期ごとのSecure Score最適化セッションが追加コンサルティング費用なしで含まれます。この安定したペースにより、設定のドリフトやアラート疲労を抑制します。
継続的な最適化
ポリシーと検知の継続的な調整を提供し、優先順位付けされた項目をロードマップとしてお届けします。これにより、再発するインシデントが減少し、セキュリティ態勢の進捗が明確になります。
セキュリティ管理、認証、およびデータ処理
データの居住地と取り扱い
セキュリティアナリストの業務を一切オフショアリングせず、クライアントデータは転送中および保存時に暗号化して運用しています。このアプローチによりリスク露出を低減し、規制対象組織や政府機関の期待に沿う体制を構築しています。
認証とプロセス
ISO準拠のセキュリティプロセスは当社の業務基盤の一部であり、顧客契約書にも明記されています。これらの管理措置は、調達部門とセキュリティチームが支援およびアドバイザリー業務におけるリスク評価を行う際に役立ちます。
エスカレーションとベンダーアクセス
マイクロソフトへの無制限のエスカレーションは引き続き利用可能であり、プラットフォーム介入が必要な場合は当社チームが管理します。エスカレーション調整の責任を負いながら、お客様のOEM関係を維持します。
技術的保護手段
エンジニアはインシデント対応作業において安全なリモートツールとログ記録を活用し、すべての操作は監査可能性を確保するためカスタムポータルに記録されます。これにより修復活動の追跡可能な管理の連鎖が提供されます。
US CloudのMicrosoftセキュリティサービスラインの一部
Microsoft Zero Trust は、包括的な Microsoft セキュリティ プラットフォームの構成要素の一つです。
マイクロソフト セキュリティ エキスパートに関するよくある質問
