マイクロソフト 拡張指定エンジニアリング (EDE)

強化指定エンジニアリング（EDE）は、マイクロソフトが指定サポートエンジニア（DSE）の役割が徐々に侵食され、現在の指定エンジニアリング（DE）と呼ばれる役割へと移行したことへの対応策である。 マイクロソフト統合サポートを通じたこのサポート役割は、DEレベルの故障対応能力を超え、プロアクティブなシステムケアの選択肢を追加します。これは新たなプレミアムサポートレベルであり、元のDSE機能の一部を復活させつつ、「強化された」サービスとして提供します。

US Cloudでは、EDEをその本質として捉えています。それは、企業がかつてDSE契約の一環として受けていた、先を見据えた戦略的ガイダンスの再パッケージ化に他なりません。EDEには定期的なアーキテクチャレビュー、環境チューニング、ロードマップの整合化が含まれます。これらはかつてマイクロソフトにおけるDSEの役割に統合されていた機能ですが、現在ではマイクロソフト統合サポートを通じて追加費用が発生するようになりました。

US Cloudは、追加料金なしでコアDSEモデルにおいてこれらの基本特典を維持します。当社のエンジニアは単に対応するだけでなく、お客様の進化するITニーズに継続的に関与します。複雑なAzure移行の計画からPower Platformガバナンスの改善まで、当社の基本DSEサービスはMicrosoftが現在「強化された」と位置付けるものを提供します。

このアプローチにより、企業のITリーダーは、追加のマイクロソフトサービス層や過剰なサポート契約を回避しながら、俊敏性を維持し、リスクを低減し、パフォーマンスを最適化できます。

その違いは、階層化された官僚機構ではなく戦略的パートナーシップにあります。US Cloudなら、追加料金なしで強化されたサポートという本来の意図を実現できます。