新たなコマース体験（NCE）

ニューコマースエクスペリエンス（NCE）は、企業がクラウドサービスを購入・管理する方法を強化するためにマイクロソフトが開始した変革的な取り組みです。2022年1月に導入されたNCEは、Microsoft 365、Azure、Dynamics 365などを含むマイクロソフトのクラウド製品の調達プロセスを簡素化することを目的としています。このプログラムは従来のライセンスモデルから移行し、サブスクリプション管理における柔軟性と透明性を高めます。

NCEの主な目的は以下の通りです：

• 合理化された購買プロセス：NCEは様々な購買オプションを統一モデルに統合し、顧客が適切なプランを選択しやすくします。
• 柔軟なサブスクリプションモデル：企業は月次または年次のサブスクリプションから選択可能となり、変化するニーズに応じて利用形態を調整できるようになりました。
• コスト予測可能性：NCEは固定価格オプションを提供することで、組織が予算をより効果的に管理できるよう支援すると同時に、長期契約による低料金のメリットを享受できるようにします。

NCEの導入は、複雑性の削減と顧客体験の向上に焦点を当てた、従来のクラウドソリューションプロバイダー（CSP）プログラムからの重要な進化を意味します。この移行の一環として、マイクロソフトはパートナー関係も重視し、顧客への価値を最大化するための協力を促進しています。

ニューコマースエクスペリエンスのもと、マイクロソフトは多様な顧客ニーズに対応するために設計された複数のサブスクリプションモデルを導入しました。これには以下が含まれます：

• 月額サブスクリプション：お客様は長期契約なしで月単位でライセンスを購入できます。このオプションは、サービスの拡張に俊敏性を必要とする企業に柔軟性を提供しますが、年間契約と比較して価格が高くなります。
• 年間サブスクリプション：1年間の契約を条件に、より低廉な料金体系を提供します。このモデルは、長期的な利用状況を予測でき、安定した価格設定を好む組織に最適です。
• 複数年契約価格：長期にわたるサービス確保をご希望のお客様向けに、NCEでは3年間の価格オプションを提供しています。これにより、企業は価格を固定しつつ、必要なリソースを確保することが可能となります。

サブスクリプションオプションの柔軟性は、組織が現在の需要に応じてクラウドサービスをカスタマイズするのに役立つだけでなく、ビジネスニーズの変化に応じてより容易な調整を可能にします。

新しいコマース体験は、Microsoftクラウドサービスにおける顧客体験全体を向上させるいくつかの利点を提供します：

• コスト管理の改善：予測可能な価格モデルの導入により、企業はクラウド利用に伴う経費をより正確に予測できるようになります。この予測可能性は予算編成や財務計画において極めて重要です。
• 透明性の向上：NCEは価格体系と請求プロセスを明確化し、費用に関する混乱を軽減することを目指しています。お客様には請求内容を明確に示した直感的な請求書が提供され、何に対して支払っているのかを理解しやすくなります。
• ライセンス管理の簡素化：NCEにより、ライセンス管理がより直感的になります。組織は現在のライセンスを容易に監査し、自社のニーズに最適なサブスクリプションを判断できます。
• クラウド投資の管理強化：顧客はライセンスの購入方法と管理方法を選択する自律性を高め、クラウド戦略をビジネス目標とより効果的に整合させることが可能になります。

これらの利点は総合的に、Microsoftのクラウドサービスとのやり取りにおいて、より効率的でユーザーフレンドリーな体験を実現します。

レガシーシステムからニューコマースエクスペリエンスへの移行には、慎重な計画と検討が必要です。マイクロソフトは、顧客とパートナーが円滑な移行を実現するためのいくつかのステップを提示しています：

• 現行ライセンスの評価：組織は既存ライセンスの監査を実施し、NCEの下で必須となるライセンスと、調整または廃止可能なライセンスを特定すべきである。
• 適切なサブスクリプションモデルを選択する：利用パターンやビジネスニーズに応じて、顧客は月単位または年単位の契約形態を選択する必要があります。パートナーとの相談は、これらの選択を行う上で貴重な知見を提供します。
• 自動移行の準備:マイクロソフトは2024年7月より既存サブスクリプションの自動移行を開始します。お客様は移行スケジュールと戦略についてパートナーと積極的に協議してください。
• 利用可能なリソースを活用する：マイクロソフトは移行期間中の顧客を支援するために設計された様々なツールとリソースを提供しています。知識豊富なパートナーと連携することで、これらの変更を効果的に乗り切ることができます。

これらの手順を踏むことで、企業は移行期間中の混乱を最小限に抑えつつ、ニューコマースエクスペリエンスが提供するメリットを最大限に活用できます。

ニュー・コマース・エクスペリエンス（NCE）は、企業がマイクロソフトのクラウドサービスを利用する方法を大きく変革します。購入プロセスの簡素化と柔軟なサブスクリプションモデルの導入により、NCEは組織がクラウド投資をより効果的に管理することを可能にします。 透明性と予測可能性を重視することで、将来のニーズに向けた予算編成や計画立案における顧客の信頼性が向上します。企業がこの移行に備えるにあたり、ライセンス変更の複雑さを乗り切るにはパートナーの専門知識を活用することが極めて重要です。最終的にNCEは現代的な利用モデルと整合し、ますますデジタル化する環境で顧客が成功するために必要なツールを提供します。