PowerBI サポート

Power BIサポートは、MicrosoftおよびUS Cloudが提供する包括的なサービスであり、Power BIプラットフォームの様々な側面においてユーザーを支援します。Power BIの導入、トラブルシューティング、学習ニーズに対応するため、幅広いリソースとサービスを提供します。

Power BI のサポート内容の詳細は以下の通りです：

支援の種類：

• セルフヘルプリソース：一般的な質問や課題に対応するための、充実したオンラインドキュメント、チュートリアル、およびコミュニティフォーラム。
• コミュニティサポート：ユーザーが質問を投げかけ、知識を共有し、他のPower BIユーザーや専門家から学べる活発なオンラインコミュニティ。
• マイクロソフト サポート: 技術支援およびトラブルシューティング専用のサポートチャネル（以下を含む）：
  • 無料サポート：すべてのPower BIユーザーが利用可能。オンラインフォーラムやドキュメントを通じて、基本的なトラブルシューティングとガイダンスを提供します。
  • 有料サポート：Microsoftより提供される有料のPower BI ProおよびPremiumサブスクリプションならびにUS Cloud向けに利用可能。複雑な問題に関する詳細な支援のため、テクニカルサポートスペシャリストへの優先アクセスを提供します。

支援活動：

• 技術的な問題：接続性、データ更新、ビジュアル、レポート、ダッシュボード、その他の機能に関するトラブルシューティング。
• 製品の使用方法：Power BI機能の使用方法、インターフェースの操作方法、および特定の機能の理解に関するガイダンス。
• トラブルシューティング：エラー、接続問題、または動作の遅さの解決に関するサポート。
• データ関連の問題：分析のためのデータインポート、変換、クリーニング、整形に関する支援。
• 可視化：ビジュアル、レポート、ダッシュボードの作成とカスタマイズをサポートします。
• 統合:Power BI を外部データソースに接続し、データフローを確立するためのサポート。

Power BI サポートのメリット：

• ユーザーエクスペリエンスの向上：データ分析と可視化におけるPower BIの使用におけるユーザーの生産性と確信を高めます。
• ダウンタイムの削減：技術的問題をタイムリーに解決し、アクセスと利用の中断を最小限に抑えます。
• 迅速な問題解決：複雑な課題に対する専門家の助言へのアクセスにより、解決とプロジェクト完了が促進されます。
• 強化された学習：効果的なデータ分析のための新機能とベストプラクティスを学ぶためのリソースとガイダンス。
• コミュニティコラボレーション：他のPower BIユーザーや専門家とつながり、知識やベストプラクティスを共有する機会。

Power BIサポートは、経験レベルに関わらずユーザーを支援し、プラットフォームでの生産性と成功を最大化するための必要なリソースと支援を提供します。多面的なアプローチにより、シームレスで力を与えるユーザー体験を実現する包括的なサポート体制を確立しています。

Power BIログインとは、Microsoftのインタラクティブなデータ可視化およびビジネスインテリジェンスツールであるPower BIにサインインするプロセスを指します。Power BIは、一連の分析ツールを通じてユーザーがデータからインサイトを作成・共有することを可能にします。これらの機能を利用するには、ユーザーは自身の認証情報を使用してログインする必要があります。

Power BIのログインが通常どのように機能するかについて、簡単にご説明します：

口座の種類

   – 組織アカウント: Power BI には Microsoft の組織（職場または学校）アカウントが必要です。これは通常、Microsoft 365 サービスに関連付けられています。

   – 個人アカウント: Power BI は通常、個人用 Microsoft アカウント（Outlook.com、Live.com、Hotmail.com など）をサポートしていません。

Power BI へのアクセス

   – Power BI サービス ウェブサイト (`app.powerbi.com`)、Power BI Desktop アプリケーション、または Power BI モバイル アプリから Power BI にログインできます。

   – Power BI Desktop では、レポートを公開する場合や認証が必要なデータ ソースにアクセスする場合にログインが必要になることがあります。

ログイン手順

   – オンライン: 通常、組織のメールアドレスとパスワードを入力します。組織で多要素認証を使用している場合、追加の認証が必要になる場合があります。

   – デスクトップアプリ：オンラインサービスと同様に、組織アカウントを使用してログインします。

免許要件

   – Power BI を使用するには、適切なライセンスが必要です。Power BI には無料版、Pro、Premium など複数のライセンスオプションがあります。Power BI の各機能へのアクセスレベルは、お持ちのライセンスの種類によって異なります。

ログイン問題のトラブルシューティング

   – ログイン時に問題が発生した場合は、インターネット接続の確認、正しい認証情報の使用、または組織のIT部門への問い合わせといった一般的な解決策を検討してください。

初めてご利用の方

   – Power BIを初めてご利用になる場合は、Power BIサービスプランへの登録が必要になるか、組織の管理者からライセンスを割り当てられる必要があります。

セキュリティとコンプライアンス

   – ログイン時、Power BI は組織のセキュリティおよびコンプライアンス設定に従います。これにはデータアクセスやユーザー認証に関するポリシーも含まれます。

Power BI を使用するには、通常、Microsoft のクラウドサービスへのアクセス権を提供する組織に所属している必要があります。個人用メールアドレスでは、Power BI の登録やサポートを受けることができません。

Power BIダッシュボードは、可視化技術を用いてストーリーを伝える単一ページ（キャンバスと呼ばれることが多い）です。これは、データ分析と知見の共有を目的としたビジネス分析ツールスイートであるMicrosoft Power BI内の機能です。Power BIダッシュボードは高度にインタラクティブであり、様々なデータ可視化を表示できます。複数のデータソースからデータを取得し、ユーザーに理解しやすく視覚的に魅力的な形式で知見や指標を提供します。

Power BI ダッシュボードの主な特徴は以下の通りです：

シングルビュー：ダッシュボードは 単一ページに統合された表示を提供し、最も重要な指標を一目で把握できるようにします。概要を把握することを目的としており、レポートのような詳細データを表示するようには設計されていません。

インタラクティブな可視化：ダッシュボードには 、データを理解し探索しやすくするチャート、グラフ、地図、その他の視覚的ツールを含めることができます。これらの可視化の多くはインタラクティブであり、ユーザーが特定のデータポイントをフィルタリングしたり掘り下げたりすることを可能にします。

リアルタイムデータ：ダッシュボードは リアルタイムデータを表示でき、ユーザーが現在のパフォーマンス指標やトレンドを発生と同時に監視できるようにします。

カスタマイズ可能なレイアウト：ユーザーはタイル（個々の可視化要素またはコンポーネント）のサイズ変更や配置を調整し、データを最適に提示するレイアウトを作成できます。

共有可能：ダッシュボードは 組織内の他のユーザーと共有できます。アクセス権限と操作範囲を制御できるため、機密データの安全性を確保します。

データソース: Power BIは、オンプレミスデータベース、Excelスプレッドシート、クラウドベースのデータなど、幅広いデータソースに接続できます。これにより、ユーザーは複数のソースからデータを統合したダッシュボードを作成できます。

アクセス可能：ダッシュボードはPower BI Webサービス、デスクトップアプリケーション、モバイルアプリを通じてアクセス可能であり、ユーザーはどこからでもデータを閲覧し操作できます。

アラート：ユーザーは ダッシュボードでデータ駆動型のアラートを設定でき、特定の指標が指定したしきい値に達した際に通知を受け取ることができます。

Q&A機能：一部の ダッシュボードではQ&A機能を利用しており、ユーザーは自然言語で質問を投げかけることでデータを探索し、インサイトを得ることができます。

Power BIダッシュボードは、主要業績評価指標（KPI）の追跡、業務指標の監視、財務データの分析など、様々な業界で幅広く活用されています。ビジネスパフォーマンスやトレンドの全体像を把握する必要がある意思決定者やアナリストにとって、強力なツールです。

Power BI Onlineは、クラウドベースのビジネスインテリジェンス（BI）プラットフォームであり、ユーザーがデータに接続し、可視化し、分析することを可能にします。直感的なインターフェースと豊富な機能を提供し、あらゆるスキルレベルのユーザーが洞察に満ちたレポートやダッシュボードを簡単に作成できるようにします。

Power BI Online の主な機能は以下の通りです：

• 多様なデータソースに接続：Power BI Onlineは、スプレッドシート、データベース、クラウドアプリケーション、さらにはソーシャルメディアフィードなど、多様なデータソースに接続できます。
• ドラッグ＆ドロップツールでデータを可視化：Power BI Onlineのドラッグ＆ドロップツールを使えば、データを理解するのに役立つチャートやグラフ、その他の可視化を簡単に作成できます。
• レポートやダッシュボードを他の人と共有する:Power BI Online では、レポートやダッシュボードを他の人と共有できるため、洞察について共同作業を行い、情報に基づいた意思決定を共同で行うことができます。
• どこからでもデータにアクセス：Power BI Onlineはクラウドベースのプラットフォームです。インターネット接続があれば、どこからでもデータにアクセスできます。
• Power BI コンテンツをウェブサイトやアプリケーションに埋め込む:Power BI コンテンツをウェブサイトやアプリケーションに埋め込むことで、より多くのユーザーとインサイトを共有できます。
• Power BI Pro および Premium で高度な機能を利用:Power BI Pro および Premiumでは、レポートを Web サーバーに公開する機能、カスタム データ コネクタの作成、高度なデータ モデリング手法の使用など、追加機能が提供されます。

Power BI Online を使用するメリットの一部を以下に示します：

• 意思決定の改善:Power BI Onlineは、データに関する洞察を提供することで、より良い意思決定を支援します。
• 生産性の向上:Power BI Onlineは、データ分析タスクを自動化することで、時間の節約と生産性の向上を実現します。
• 強化されたコラボレーション:Power BI Online では、分析結果を簡単に共有できるため、意思決定を共同で進められます。
• コスト削減：Power BI Onlineは、ビジネスインテリジェンスを低コストで導入できる方法です。

全体として、Power BI Onlineは強力で多機能なBIプラットフォームであり、データから貴重な洞察を得るのに役立ちます。あらゆる規模の企業に広く採用されており、世界中で何百万人ものユーザーに利用されています。

Power BI サービスの状態とは、Microsoft の Power BI サービスの現在の稼働状況を指します。サービスが正常に稼働しているか、または停止やパフォーマンスの問題などの障害が発生しているかを示します。ビジネスインテリジェンス、データ分析、レポート作成のためにこのサービスに依存するユーザーや管理者にとって、Power BI サービスの状態を把握することは重要です。

Power BI サービスの状態を確認するには、以下のリソースを利用できます：

Microsoft 365 サービス状態ダッシュボード:組織内で管理者権限を持つユーザーにとって、Microsoft 365 サービス状態ダッシュボードは Power BI およびその他の Microsoft 365 サービスの状態を確認するための主要なリソースです。このダッシュボードは、サービスの状態や進行中の問題に関するリアルタイム情報を提供します。

Power BI サポートページ:Microsoft または米国クラウド サポート ポータルの Power BI サポートページでは、大規模なサービス停止やサービス障害に関する情報を提供している場合があります。

Twitter: マイクロソフトは 、サービス障害や停止に関する情報を伝えるため、公式のPower BI Twitterアカウント（@MSPowerBI）またはMicrosoft 365 Status Twitterアカウント（@MSFT365Status）を頻繁に利用しています。

Power BI コミュニティ: Power BI コミュニティフォーラムは 、ユーザーが経験している障害や問題に関する情報を共有する場となり、他のユーザーが同様の問題に直面しているかどうかを確認するためのリソースとなります。

サードパーティのウェブサイト：Downdetectorなどのウェブサイトでは、Power BIを含む各種サービスについて、ユーザーから報告された状況の更新情報を提供しています。

サービス停止やパフォーマンス問題が発生した場合、マイクロソフトのサポートは通常、これらのチャネルを通じて問題の状況、潜在的な回避策、および解決策に関する最新情報を提供します。Power BIに大きく依存している組織にとって、これらのリソースを注視することは、サービス関連のあらゆる問題へのタイムリーな対応と管理において極めて重要です。

Power BIサポートチケットとは、Microsoft Power BIに関連する問題の解決または支援を求める正式な依頼です。このチケットは通常、ユーザーまたは組織が、ドキュメント、コミュニティフォーラム、トラブルシューティングガイドなどの自己解決リソースでは解決できない問題に遭遇した際に、MicrosoftまたはUS Cloudのサポートチームに提出されます。

Power BIのサポートチケット処理は、一般的に以下の流れで進みます：

問題の特定:チケットを提出する前に、ユーザーは通常、Power BI ドキュメント、Microsoft フォーラム、または内部 IT サポートなどの利用可能なリソースを通じて問題を解決しようと試みます。これらの試みが成功しない場合、サポートチケットの提出が次のステップとなります。

チケットの送信: サポートチケットを送信するには 、ユーザーは通常、Microsoft 365 管理センター（管理者である場合）または Power BI サービスを経由します。手順は以下の通りです:

   – Microsoft 365 または Power BI アカウントへのログイン

   – サポートセクションに移動します。

   – 問題の詳細を記入するフォーム（問題の性質、表示されたエラーメッセージ、および問題が及ぼしている影響を含む）

マイクロソフトまたは米国クラウドによるチケット処理：チケットが提出されると、通常は固有の識別子が割り当てられ、サポート担当者に割り振られます。問題の深刻度と性質によって、対応時間が決まります。

連絡と解決策の提案：マイクロソフトのサポートチームは、詳細情報の確認、説明の明確化、または解決策の提案のために、提出者と連絡を取る場合があります。この連絡は、電子メール、電話、またはウェブベースのポータルを通じて行われます。

チケットのクローズ： 問題が解決した後 、チケットはクローズされます。問題が継続している場合、または提供された解決策が不十分な場合、通常はチケットを再開またはエスカレーションできます。

サポートレベル:サポートのレベルと対応時間は、Power BI のライセンスの種類や、組織が Microsoft または US Cloud と締結しているサポート契約によって異なります。Power BI Pro および Premium ユーザーは、より直接的で包括的なサポートオプションを利用できる場合が多いです。

サポートチケットの提出は、Power BI サポートチームの直接的な支援を必要とする複雑な問題を解決するための重要な手順です。これにより、問題が正式に追跡・管理され、解決されるまで確実に処理されます。

はい、ServiceNowはPower BIをサポートしています。Power BIとServiceNowを統合するには、以下の2つの方法があります：

• ServiceNow用Power BIコネクタ：これは、ユーザーがPower BIとServiceNowを接続するのに役立つエンタープライズグレードのアプリです。これにより、ServiceNowのデータを使用して、データのエクスポート、複雑なデータモデルの構築、Microsoft Power BIのすべてのレポートおよび分析機能の活用が可能になります。

• Power BI Embedded Analytics:これにより、Power BIレポートやダッシュボードをServiceNowのフォームやポータルに直接埋め込むことが可能になります。ServiceNowアプリケーションを離れることなく、ユーザーにデータに関する洞察を提供するための優れた方法です。

これらの両方の方法はServiceNowによってサポートされており、Power BIをServiceNowインスタンスと統合することを可能にします。最適な方法は、お客様の具体的なニーズと要件によって異なります。

Power BIとServiceNowを統合するメリットの一部を以下に示します：

• データ可視性の向上：Power BIとServiceNowを統合することで、データから貴重な洞察を得られます。これによりプロセスの改善、意思決定の精度向上、新たな機会の発見が可能になります。
• 連携の強化：Power BI を使えば、分析結果を簡単に共有できるため、意思決定を共同で行い、成果を向上させることが可能です。
• コスト削減：Power BIとServiceNowを統合することで、データ分析タスクの自動化と意思決定の改善によりコスト削減が可能になります。

Power BIとServiceNowを統合することは、データから貴重な洞察を得てビジネスプロセスを改善する優れた方法です。

Power BIの暗号化サポートとは、Microsoft Power BIに組み込まれたセキュリティ機能およびメカニズムを指し、保存時および転送時の両方でデータを暗号化によって保護するように設計されています。暗号化はデータセキュリティの重要な側面であり、特にPower BIのようなビジネスインテリジェンスサービスにおいては、潜在的に機密性の高いビジネスデータを扱うため、その重要性はさらに高まります。

Power BIにおける暗号化サポートの主な構成要素は以下の通りです：

保存時暗号化

   – 保存データ: Power BI は、サービス内に保存されたデータを暗号化します。これには、Power BI が使用するデータセット、レポート、その他のデータが含まれます。暗号化は通常、Azure 管理キーを使用して処理されますが、Power BI Premium では追加の機能を提供します。

   – Power BI Premium: Power BI Premiumでは、お客様は暗号化に自身の鍵を使用するオプション（Bring Your Own Key、BYOK）を利用できます。これにより、暗号化鍵に対する管理を強化し、特定のコンプライアンス要件への準拠が可能となります。

転送中の暗号化

   – Power BIとクライアントデバイス（Webブラウザ、モバイルアプリ、Power BI Desktopを含む）間で送信されるすべてのデータは、TLS（Transport Layer Security）を使用したHTTPSによって暗号化されます。これにより、インターネット経由で送信されるデータの安全性が確保されます。

Azure 統合

   – Power BIはAzure上に構築されているため、Azureの堅牢なセキュリティ機能（暗号化機能を含む）の多くを継承しています。Azureのインフラストラクチャは、Power BIのサービスに安全な基盤を提供します。

コンプライアンス認証

   – Power BIは、データセキュリティのために暗号化を要求する様々なコンプライアンス基準を満たしています。これらの認証では、保存時および転送時のデータに対して厳格な暗号化プロトコルがしばしば必要とされます。

共有環境におけるデータセキュリティ

   – 共有環境（複数のテナントが同じインフラストラクチャを利用するPower BIサービスなど）においても、データは分離され暗号化されるため、不正アクセスは防止されます。

セキュアな埋め込み

   – レポートやダッシュボードが他のアプリケーションに埋め込まれたり外部と共有されたりする場合、暗号化によってこのデータの安全性が確保されます。

エンドツーエンド暗号化

   – Power BIは転送中および保存時に堅牢な暗号化を提供しますが、エンドツーエンドの暗号化を実現するためには、ユーザーがデータソースとエンドポイントを保護することも重要です。

暗号化はデータを保護する強力な手段である一方、包括的なデータセキュリティ戦略の一部に過ぎない点に留意することが重要です。Power BIを利用する組織は、データを効果的に保護するため、アクセス制御、ネットワークセキュリティ、監視といった他のセキュリティ対策も考慮すべきです。

Power BI Windows アプリは、2023年12月31日以降、セキュリティ更新プログラム、非セキュリティ更新プログラム、バグ修正、およびテクニカル サポートの提供が終了します。Microsoft は、すべてのユーザーが Power BI Online サービスへできるだけ早く移行することを推奨します。

Power BI Windows アプリが廃止される理由は以下の通りです：

• Power BI Onlineサービスはより安全で信頼性が高いです。Power BI Onlineサービスは常に新しいセキュリティ機能とバグ修正で更新されています。また、マイクロソフトのAzureクラウドでホストされており、これは非常に安全で信頼性の高いプラットフォームです。
• Power BI Online サービスはより多くの機能を備えています。Power BI Online サービスは、Power BI Windows アプリよりも幅広い機能を提供します。これにはデータフロー、カスタム ビジュアル、埋め込み分析などの機能が含まれます。
• Power BI Onlineサービスはよりユーザーフレンドリーです。Power BI Onlineサービスは、Power BI Windowsアプリよりもユーザーフレンドリーなインターフェースを備えています。また、習得や使用も容易です。

Power BI Windows アプリをまだ使用している場合は、できるだけ早く Power BI Online サービスに切り替えることをお勧めします。Power BI Online サービスは、より安全で信頼性が高く、機能豊富なプラットフォームであり、Power BI を最大限に活用するのに役立ちます。

Power BI Online サービスに切り替える手順は以下の通りです：

1. Power BI Online アカウントを作成します。Power BI Online アカウントをお持ちでない場合は、https://powerbi.microsoft.com で無料で作成できます。
2. Power BI Online サービスにサインインします。Power BI Online アカウントを作成したら、https://app.powerbi.com でサービスにサインインできます。
3. Power BI Windows アプリのレポートを開きます。Power BI Windows アプリを開き、Power BI Online サービスに切り替える任意のレポートを開きます。
4. レポートをPower BI Onlineサービスに公開します。Power BI Windowsアプリで「公開」ボタンをクリックし、公開先として「Power BI Online」を選択します。
5. Power BI Windows アプリのレポートを削除します。レポートが Power BI Online サービスに公開されたら、Power BI Windows アプリから削除できます。