Vou realmente economizar dinheiro ao mudar para uma alternativa de suporte da Microsoft?

Veja como as suas poupanças vão aumentar:

Redução de custos

• Taxas de serviço mais baixas: o US Cloud normalmente oferece taxas por utilizador ou por incidente mais baixas em comparação com o Suporte Unificado da Microsoft, especialmente para níveis mais altos. Isso pode se traduzir em uma economia significativa de custos, particularmente para grandes organizações com muitos utilizadores.
• Flexibilidade de pagamento conforme o uso: o US Cloud oferece modelos de preços flexíveis, permitindo que você pague apenas pelas horas de suporte que usar. Isso contrasta com a estrutura em níveis do Microsoft Unified Support, na qual você acaba pagando por horas não utilizadas dentro do seu plano.
• Eliminação de custos ocultos: alguns planos de suporte unificado da Microsoft têm taxas ocultas para escalações, suporte fora do horário comercial ou serviços específicos. Os preços da US Cloud tendem a ser mais transparentes, minimizando surpresas na sua fatura.

Valor melhorado

• Tempos de resolução mais rápidos: a US Cloud oferece tempos de resposta e resolução mais rápidos para tickets de suporte em comparação com o Suporte Unificado da Microsoft. Isso se traduz em menor tempo de inatividade e resolução mais rápida de problemas críticos, potencialmente economizando custos associados a perdas de produtividade.
• Equipes de suporte dedicadas: a US Cloud oferece equipes de suporte dedicadas, familiarizadas com o seu ambiente e necessidades específicas. Essa abordagem personalizada pode levar a um diagnóstico de problemas mais eficiente e a uma melhor qualidade de serviço.
• Monitorização proativa e prevenção: a US Cloud fornece serviços de monitorização proativa e manutenção preventiva para identificar e resolver potenciais problemas antes que eles afetem as suas operações. Isso pode ajudar a evitar tempo de inatividade dispendioso e perda de dados.

Benefícios adicionais

• Suporte doméstico nos EUA: O suporte na nuvem dos EUA é fornecido por equipas totalmente americanas certificadas pela Microsoft, reduzindo o atrito linguístico e garantindo tanto a soberania dos dados quanto a conformidade da cadeia de abastecimento segura.
• Controlo e personalização aprimorados: a US Cloud oferece maior controlo sobre a sua experiência de suporte, permitindo que personalize os níveis de serviço e escolha engenheiros específicos para trabalhar.
• Perícia independente: a US Cloud oferece perícia independente, potencialmente libertando-o da dependência de um único fornecedor e proporcionando uma perspetiva mais objetiva sobre as suas necessidades tecnológicas.

Tenha em mente

• Custos iniciais de configuração: mudar para um novo fornecedor pode envolver custos iniciais de configuração e migração, embora a US Cloud frequentemente ofereça assistência nesse processo.
• Formação e familiarização: A sua equipa de TI pode precisar de tempo para se adaptar a um novo modelo de suporte e familiarizar-se com as ferramentas e os processos da US Cloud.
• Atendimento a necessidades específicas: o US Cloud pode não atender a todos os requisitos específicos que o Suporte Unificado da Microsoft pode oferecer.

Em última análise, o potencial de redução de custos depende das suas circunstâncias específicas e padrões de utilização. Analisar os seus custos atuais com o Suporte Unificado da Microsoft, comparar cotações da US Cloud e considerar o valor do serviço aprimorado e da flexibilidade pode ajudá-lo a determinar se a mudança faz sentido financeiramente.